从“无人管、管不了”到“大家议、一起干”——孝义市新义街道迎宾南社区高效破解旧小区治理痛点

“楼顶不往下掉水泥块了，化粪池也没味儿了，住着心里踏实多了！”近日，孝义市新义街道迎宾南社区旧土地局小区居民王大爷看着焕然一新的居住环境，难掩喜悦。此前，这个无物业小区的72户居民，长期被高空坠物、墙体破损、化粪池异味等难题困扰，如今在社区党建引领与网格服务的精准发力下，民生痛点逐一化解，居民幸福感迎来“质的提升”。从前，旧土地局小区因缺乏专业物业管理，多年来陷入“无人管、管不了”的治理僵局，三大难题成了居民的“心头堵”。楼顶屋檐水泥层松动脱落，刮风下雨时碎块随时可能坠落，给楼下通行居民带来极大安全隐患；外墙墙体斑驳掉皮，不仅影响小区整体美观，裸露的墙体还暗藏渗漏风险；化粪池长期未清理，内部沉积物越积越多，不仅堵塞风险加剧，刺鼻异味更是弥漫在单元楼周边，严重影响居民日常生活。“这些问题反映了好几次，可没物业牵头，大家意见难统一，一直没解决。”居民李小芳的话，道出了小区治理的困境。

群众的“急难愁盼”，就是社区工作的“发力点”。迎宾南社区始终以“我为群众办实事”实践活动为抓手，将旧土地局小区治理难题纳入重点攻坚任务。为让改造方案贴合居民需求，社区充分发挥网格服务“零距离”优势，组建由网格员、社区工作人员组成的专项小组，逐户上门开展沟通工作。

“王大爷，楼顶松动的水泥块太危险，咱们计划用云梯作业彻底清理，费用由72户均摊，每户也就几十块钱，您看行吗？”“李姐，化粪池清理后能彻底解决异味和堵塞问题，后续咱们还会定维护方案，您同意吗？”入户过程中，网格员不仅详细讲解维修流程、核算费用明细，还认真记录居民提出的“施工要设安全警示”“清理后做好管道检查”等建议。经过多轮耐心沟通，72户居民最终全票同意均摊费用，为改造工程顺利启动奠定了坚实基础。“社区把道理讲透了，费用也公开透明，咱们肯定支持！”居民们的认可，让社区工作人员更有干劲。

工程实施阶段，迎宾南社区构建“主任牵头抓总、网格实时响应、全员现场攻坚”的工作格局，确保施工安全与质量双达标。楼顶水泥清理前，社区主任孟宪斌带领团队提前划定安全作业区域，在小区出入口、施工区域楼下设置醒目警示标识，并协助施工队调试云梯设备，做好安全防护准备；施工过程中，孟宪斌紧盯高空作业规范，网格员则在现场引导居民绕行施工区域，工作人员随时排查周边安全隐患，杜绝意外发生。

化粪池清理环节，社区工作人员全程监督作业流程，要求施工队使用专业吸污设备彻底清掏沉积物，并对污水进行规范处理，防止造成二次污染。“每一个环节我们都盯着，就是要让居民放心，确保改造一次到位。”孟宪斌说。施工结束后，社区工作人员又主动承担起收尾工作，细致清理地面的建材碎屑、灰尘等垃圾，连墙角、单元门口的细小杂物都不放过，最大程度降低施工对居民生活的影响。

如今走进旧土地局小区，曾经“悬在头顶”的水泥隐患已彻底清除，楼顶屋檐恢复平整；斑驳的外墙被重新修缮，墙面干净整洁，阳光照射下显得格外清爽；单元楼周边再也闻不到刺鼻的异味。不少老人搬着小板凳坐在楼前的空地上聊天，孩子们在一旁嬉戏玩耍，往日因安全隐患和环境问题显得冷清的小区，如今处处透着热闹祥和的生活气息。“以前不敢让孩子在楼下玩，现在放心多了，晚上还能跟老邻居一起在小区里散步！”大家你一言我一语，纷纷为改造成果点赞，话语里满是对居住环境改善的满意与认可。

“此次旧土地局小区改造，不仅解决了居民眼前的难题，更以党建为纽带，激活了整个社区无物业小区治理的‘新动能’。”孟宪斌说。迎宾南社区通过“党建引领+网格服务”模式，让治理过程从“社区干、居民看”变成“大家议、一起干”，切实提升了居民的参与感和认同感。

“以党建为引领，我们将继续探索无物业小区长效治理机制，通过建立居民自治小组、制定维护公约等方式，推动‘无人管’小区向‘有人护、大家管’的幸福家园转变。”孟宪斌表示，未来社区将持续聚焦居民需求，用更精准的服务、更务实的举措，不断为居民幸福感“加码”，让党建引领的“红色力量”，成为社区治理的“暖心保障”。记者 阮兴时

来源：吕梁日报