一句“我们都很少去工地”，来自对鸿扬日常积累的信任

“这次装修，特别省心。”这是完工后，吴女士最常说起的一句话。这句朴实无华的评价，背后是一个家庭对理想新居的期待，也是鸿扬团队将这份期待完美落地的全过程。

把全家需求藏进每一个细节里

“我们是一家人住，不想只按一个人的喜好来，希望全家都觉得舒服。” 吴女士最初和设计师沟通时，就明确了“满足全家共同居住需求”的核心诉求。

吴女士本人更关注生活中的实用与便捷，需要充足的收纳空间；彭先生注重审美，希望家是高级的，但不能显得冷清。面对这些需求，设计师刘双没有空谈概念，而是找来大量的案例图和材质样板，让风格变得直观、可触摸。方案确认后，也带着样板一次次跑工地：客厅地砖的纹理、金属收边条的光泽，都与业主反复确认。

△彭先生&吴女士的新家

这种对细节的专注，确保了家的颜值与舒适度高度统一，让家中每一位成员都感到被尊重、被满足。

遇到问题不推脱，麻烦事及时搞定

在主卫泥工阶段，发现原设计的蹲便器因管道冲突无法安装。项目经理陈赞喜没有耽搁，直接拉着经验丰富的泥工李师傅现场研究，自己又在网上反复对比，找来特制管件，顺利解决了问题，最终确保排水顺畅、外观规整。

吴女士对此感触很深：“装修中最难得的，不是不出现问题，而是出了问题之后，团队的态度。”

另一件小事发生在安装客厅空调的回风板时，板材到现场后发现长了1.5厘米，如果返厂处理会耽误好几天。陈经理觉得没必要让业主多等，便主动拿来工具，现场切割、打磨，半小时就妥善装好，一点没影响后续进度。同样，业主自行安排的艺术漆出现问题时，团队也主动协调师傅帮忙重新打磨，直到墙面平整。

△ 项目经理陈赞喜及时向客户反馈

省心的背后，是无数个“多想一步”

吴女士和先生工作忙碌，很少有时间去工地；就连住在附近的母亲，也去得不多——这份放心，来自团队日常积累的信任。

有一次，吴女士网购的地插送到了，她临时走不开，便联系了设计师刘双，对方顺手就帮她取了回来。这种“有求必应”的服务态度，让吴女士印象深刻。她特别提到，无论是临时委托的琐事，还是日常询问进度、确认材料，团队总能及时响应，主动拍照、拍视频反馈，让她即使不去现场，也心里有底。

项目结束后，吴女士不仅在微信群里称赞鸿扬的负责与专业，而且还在社交媒体上分享了这次“特别省心”的装修经历。这份来自业主的真心认可，比任何奖项都更让团队感到欣慰和自豪。

△ 完工后吴女士在群里发文感谢