山东
近日，牡丹区吴店镇发生一起未成年人欺凌事件，受害人李某身心受创。村综治中心接到信息后，第一时间通过矛调平台上报。因涉事主体均为未成年人，吴店镇综治中心研判后立即提请区综治中心提级办理。
区、镇两级迅速启动“综治+派出所+司法+调解委员会”联动机制，成立专项调解组，采取“先分后合”策略，逐个突破。工作组首先对涉事未成年人及家长开展集中普法，明确指出辱骂、殴打他人属违法行为，所有涉事学生均写下检讨。针对家长态度分歧，工作组分批沟通、多轮调解，最终促成各方达成一致并签订协议。
调解过程中，镇综治中心安排心理咨询师为李某提供持续心理疏导，缓解其心理创伤；司法所派专人每日与李某父母沟通，开展家庭教育指导。调解结束后，落实“每周回访”机制，持续跟踪李某心理状态及涉事学生行为表现，确保问题彻底化解。
此外，镇综治中心联合派出所、司法所组建“法润吾心”宣讲团，深入校园开展“抵制暴力、拒绝霸凌”主题宣讲，从源头预防类似事件发生。
目前，李某已返校正常学习，状态逐步恢复；涉事学生也认识到欺凌行为的危害，未再发生类似行为，与同学关系融洽。涉案家长从最初的对立走向和解，邻里关系重归和睦。
“以前没和综治中心打过交道，没想到他们实打实为老百姓排忧解难。”李某父母由衷感慨，并分别向镇综治中心与派出所赠送锦旗致谢。
该案的成功化解，是牡丹区践行新时代“枫桥经验”、落实“三级联动、闭环运行、源头治理”机制的生动体现。近年来，牡丹区将区、镇、村三级综治中心规范化建设作为提升基层治理能力的重要抓手，以区综治中心为枢纽，整合法院、检察、公安、司法、信访等18个部门力量，推动复杂问题“事心双解”；全区18个镇街综治中心全部完成规范化建设并实现常态化、实战化运行。同时，以治保委、调委会为基础，全面推进村级综治中心建设，将矛盾纠纷化解在基层、消弭于未发，筑牢社会治理首道防线。
据统计，今年以来，牡丹区各级综治中心累计接待群众1.8万批次，登记受理各类问题10200余件，均按程序规范办结。各镇街还打造出“与你商量”“红绣匠”“六尺巷”“花园议事会”等20余个特色党群议事品牌，持续提升基层治理效能，切实增强群众获得感、幸福感与安全感。
通讯员 鹿国光
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