火灾无情 服务有爱——中国人民银行哈密市分行帮助群众兑换“火烧币”5万余元

“谢谢你们！替我挽回了这么多损失！”近日，一名手捧鲜红锦旗的群众走进中国人民银行哈密市分行，激动得对工作人员连声道谢，感谢他们为自己兑换“火烧币”挽回损失。

原来，这是一位从事废旧物资回收的个体工商户，一场意外火灾烧毁了他辛苦积攒的人民币现金。近日，他向农业银行哈密分行营业部寻求帮助，想要兑换这些被火烧过的钱。该行按照中国人民银行特殊残损币兑换的有关规定为其兑换了部分“火烧币”，但剩余大部分券钞因火烧碳化、破损严重，真伪及票面难以辨认，在兑换标准的把握上面临较大挑战，该行遂向中国人民银行哈密市分行提出鉴定申请。中国人民银行哈密市分行迅速组织货币金银科工作人员对“火烧币”进行鉴定。

打开百度APP畅享高清图片

图为工作人员正在分类整理“火烧币”

经过仔细检查，工作人员发现这批特殊残损币数量较大，涉及多种版别和券别，破损程度严重，部分纸币硬化粘连，对分离和鉴定工作带来了较大的困难。在中国人民银行新疆维吾尔自治区分行货币金银处指导下，中国人民银行哈密市分行货币金银科工作人员对券钞进行了细致的逐张剥离、分版，通过兑换尺认真测量，精确测定了每张纸币的券别、版别、套别及兑换标准。经过近2天的鉴定，最终为群众鉴定出可兑换人民币纸币5114张，挽回损失金额合计51360元。

这次“火烧币”兑换工作，是金融工作坚持以人民为中心的实践缩影。群众在整个过程中见证了工作人员身沾灰尘、不辞辛苦的忙碌身影，看到了急群众之所急、解群众之所忧的为民形象，特地送来“为民挽损办实事，央行尽责显担当”的锦旗，道尽了群众对央行关心关爱的感激之情，却话不完金融为民初心的具体实践。

图为受助群众送来锦旗

长期以来，中国人民银行哈密市分行始终坚持金融为民理念，积极指导辖区银行机构做好特殊残损人民币兑换服务，按照新疆辖区特殊残损人民币兑换鉴定机制，规范货币真伪鉴定流程。2023年以来，中国人民银行哈密市分行累计开展3次特殊残缺污损人民币鉴定兑换工作，共计兑换人民币纸币5269张，涉及金额超过6.4万余元；指导商业银行累计完成3918笔、合计21.12万的特殊残缺污损人民币兑换工作。中国人民银行哈密市分行将继续主动作为，认真做好现金服务工作，着力化解社会公众在现金使用中遇到的各种急难愁盼问题，保障人民群众合法权益。

中国日报新疆记者站编辑：毛卫华 通讯员：张嘉威 邵繁超

来源：中国日报网