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规范“直播切片”体系 让“李鬼”无所遁形

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中国商报(记者 周子荑)知名主播的直播已经结束,平台上仍有不少其直播时的视频片段,片段里“主播同款”的宣传语显而易见,但视频里主播卖的是牛奶,下方链接却是清洁用品...... 如果遇到了上述情况,你大概率是碰到了“直播切片”中的“李鬼”。要尽快规范“直播切片”体系,让“李鬼”无所遁形。

何为“直播切片”?其是直播带货衍生出的一种商业模式,就是把头部主播带货的“高光时刻”剪成短视频,再挂上商品链接发布并从中获利。

“直播切片”模式本可以为头部主播和消费者提供更多选择。毕竟现在的直播越来越长,整场直播动辄数小时,很少有消费者能按时按点看直播。“直播切片”通过二次创作的形式就可以适配更多场景,扩大头部主播的影响力。

基于此,部分头部主播及其所在机构会放开相应直播间的切片授权。然而,现在的问题在于,少数获得授权的“李逵”背后还有大量未获得授权的“李鬼”。“直播切片”原是能扩大优质内容再传播,给消费者提供更多选择的商业模式,但因大量“李鬼”的出现,却演变成一场同时侵犯消费者、头部主播、正规经营者等多主体权益的“移花接木”大戏。

不久前,江苏省消费者权益保护委员会调查显示,“直播切片”领域乱象丛生,大量未获授权的“李鬼”账号盗用主播肖像、模仿账号名称误导消费者,部分切片窜改商品信息,“挂羊头卖狗肉”,导致消费者难辨真伪。

这种行为对直播行业各个主体以及整个生态都会造成严重的伤害。其一,其涉嫌违反消费者权益保护法,侵犯消费者的知情权,给消费者带来经济损失和精神伤害。其二,大量的“李鬼”账号因“无本万利”,使得正规经营的“李逵”利益受损,可能带来行业“劣币驱逐良币”的现象。其三,对于“切片”中的头部主播而言,其本想借此扩大影响力,实现更多卖货,却因大量“李鬼”直播间商品货不对板等问题,使得自身名誉受损,在消费者心目中的口碑下降。其四,该行为更会破坏整个直播生态,带来行业信任危机,从而影响行业的长期可持续发展。

要规范“直播切片”领域乱象需要多方发力。首先,主播和MCN机构应明确其切片授权条件和细则要求,并提供获取授权的正规渠道; 同时,其还应对获取授权的正规账号进行公示,使消费者能有据可查,不再盲目“上车”。

其次,平台也要加强审核和监管,对“李鬼”账号一经查证,严厉处罚,并探索切片标识方式,让消费者更便捷地了解切片授权信息。

消费者也要增强防骗意识,对“直播切片”宣传的商品,下单前可找头部主播直播间的官方客服进行核实,确认和头部主播直播间商品一致后,再下单购买;同时,消费者还要注意保存宣传页面截图、购买链接等证据,以便能在权益遭到侵害后进行维权。

最后,相关部门要尽快推动直播行业法律法规的完善,规范切片授权体系,明确各方权责划分,并探索建立侵权拦截机制,让正规从业者在“阳光下”运行,让“李鬼”无所遁形。

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