北京
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近日，安图县瓮声街道新安社区工作人员在日常入户巡访中，遇到了辖区居民李阿姨，她说：“家里老伴这个月还没有低保认证，你们啥时候有时间来帮忙认证一下。”
得知诉求后，社区迅速响应，安排工作人员为老人提供一对一低保认证服务。全程操作简便高效，几分钟便完成了信息核对与认证流程。李阿姨满脸笑意地称赞：“真是太贴心了!我刚说完没多久，社区就上门解决了问题，心里暖乎乎的。”
在辖区内，像李阿姨家这样的情况并不少见。不少老年人因行动不便、不会操作智能设备面临难题，社区的上门服务精准破解了这一民生堵点，让老人们真切感受到社会的关爱与尊重。
入户巡访是社区与居民紧密相连的纽带。新安社区始终把居民需求放在首位，持续优化服务模式，推动便民服务从“被动响应”向“主动感知”转变，用更有温度的举措打通服务群众“最后一米”，让温暖常伴居民左右。
来源：安图县委宣传部 李晨
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