安徽圣都整装推出资金存管服务，开启家装服务安心新时代

筑牢消费信任，安徽圣都整装落地资金存管服务

11月19日，以“存管护航，装修无忧”为主题的圣都整装安徽大区资金存管发布会在合肥隆重举行。在合肥市消费者权益保护委员会、蜀山区住建局、合肥市建筑装饰协会、合肥市家装消费维权工作站的指导下，贝壳旗下直营家装品牌圣都整装联合中信银行共同推动，为安徽地区消费者建立起“专款专户、节点解冻”的资金监管体系，旨在重建消费者对家装交易的基本信任。

政企同心，共绘行业规范发展新蓝图

合肥市消费者权益保护委员会秘书长丁云先生在致辞中表示：“今年3月，中国消费者协会发布的报告显示，房屋装修服务投诉位列第九，主要集中于装修公司卷款跑路、工程烂尾、质量不达标三大类问题。”丁云秘书长指出，资金存管模式是“保障消费者权益、推动装修行业健康发展的重要举措，也有利于重塑家装新生态”，并希望圣都整装能持续优化施工质量把控和售后服务机制，让消费者真正享受到省心、放心、安心的家装服务。

紧接着，合肥市建筑装饰协会副会长兼副秘书长李春燕女士从行业实践角度分享了见解。她指出：“家装行业在快速发展的同时，也长期面临着工程周期不确定、质量标准不统一、预算管理不规范，甚至个别企业资金链断裂等问题的困扰。这些痛点不仅损害了消费者的合法权益，也在一定程度上制约了我们整个行业的健康与可持续发展。圣都整装此举，有益于家装行业的健康发展。”随后，李春燕表达了对圣都的期待：“要深化资金监管，提升预算透明度，完善企业内部管理。”

协同赋能，贝壳生态共筑品质服务新高地

贝壳整装事业线东部区域总经理常承亮先生的致辞从平台视角阐释了此次合作的重要意义。他开宗明义地指出：“长期以来，家装行业的资金安全、服务标准与消费信任问题，始终是横亘在消费者与企业之间的一道鸿沟。突破困局，构建健康、透明、可信赖的行业新生态，是我们共同的责任与追求。”

（图为贝壳整装事业线东部区域总经理常承亮先生）

贝壳整装对外关系与发展中心总经理郑深圳表示：“资金存管的形式是服务，本质是信任。让老百姓装修满意了付款，这是一个很朴素的理念。”他强调，资金存管并不是仅仅是一项企业服务的创新，更能推动行业体系的更新。当前，越来越多用户在咨询时主动提起“有没有资金存管”，让我们深刻感受到：这件事情正在成为家装行业的基本信任线，激励我们勇于“将选择权交还给消费者”。

（图为贝壳整装对外关系与发展中心总经理郑深圳）

扎根合肥，圣都整装开启服务升级新篇章

贝壳经纪事业线合肥城市总经理王忠福先生在致辞中表示：“我们期待圣都此举可以带动更多同行加入规范化探索，共同提升消费者对家装行业的信任度。回归服务本质，推动良性发展，家装行业的进步需要打破传统惯性，从“低价竞争”转向“价值竞争”，通过资金安全、工艺标准、售后服务等实质举措，让消费者真正感受到"选择放心、装修省心、居住安心”。

（图为贝壳经纪事业线合肥城市总经理王忠福）

贝壳整装事业线安徽大区总经理刘旭先生作为东道主，回顾了企业发展历程：“今年，是圣都整装安徽大区成立的第8个年头。”他指出，“随着行业发展的日益规范和市场需求的不断升级，我们深刻认识到，保障客户的资金安全，是建立信任的基石，是企业可持续发展的生命线。”他宣布与中信银行携手打造的资金存管服务模式正式落地，并详细阐释了客户资金更安全、消费过程更透明、服务流程更规范和行业生态更健康四大价值。

（图为贝壳整装事业线安徽大区总经理刘旭）

创新模式，资金存管机制详解与成果展示

在发布会的核心环节，贝壳整装品质与策略中心业务策略部负责人王金鹏先生上台进行了资金存管方案的详细介绍及阶段性成果汇报。他通过具体数据和案例，生动演示了资金存管的全流程运作机制。

王金鹏介绍，该模式依托中信银行的专业风控体系，建立了完整的“节点验收、双向确认、银行拨付”机制。业主的装修资金直接存入银行专用存管账户，圣都整装仅在完成合同约定的工程节点，并经业主确认验收合格后，才能向银行申请相应比例的款项支付。这一设计彻底杜绝了传统装修模式中可能出现的资金挪用风险，真正实现了“钱随进度走，款按质量付”的理想状态。

（图为贝壳整装品质与策略中心业务策略部负责人王金鹏）

他还展示了前期试点项目的成功数据：在试运行阶段，采用资金存管模式的工地，客户满意度提升35%，工程延期率下降42%，质量投诉率下降58%。这些实实在在的数据，充分证明了资金存管模式对提升服务品质、保障消费者权益的显著效果。

共创未来，家装行业迎来品质革命新时代

发布会上，政企银协四方共同点亮"存管护航 装修无忧"的启航灯柱，圣都整装资金存管服务正式启航。本次发布会的成功举办，向整个家装行业传递了强烈的变革信号。在消费升级的大背景下，单纯的价格竞争已难以满足消费者对品质生活的追求。圣都整装安徽大区率先推出资金存管服务，正是顺应时代发展趋势、响应消费者需求的创新之举。

（启动仪式现场）

专家认为，这一模式的成功落地，将产生深远的行业影响：一方面，它通过制度创新建立了消费者信任的基石，有效解决了家装消费中最敏感的资金安全问题；另一方面，它通过机制设计倒逼企业提升内部管理水平，推动行业从粗放式增长向高质量发展转变。

未来，圣都整装安徽大区将继续深化资金存管模式的应用，不断完善服务体系，携手行业同仁共同营造让消费者真正安心消费、放心托付的家装市场环境。在这片充满活力的安徽大地上，一场以消费者为中心、以品质为导向的家装服务升级浪潮正澎湃而起，必将为更多家庭实现美好家居梦想注入强劲动力。