她是居民口中的“郝阿姨”

人民网记者 汪瑞华

临近傍晚，“暖宝”幸福驿站，依旧热热闹闹。

“哒哒哒、哒哒哒……”郝素云正带着老姐妹们忙活，随着缝纫机踏板有节奏地摆动，不一会工夫，一个针脚均匀、走线笔直的帆布袋就完成了。

对着镜头，郝素云不慌不忙，摘下老花镜顺手比画了一下，眼中满是成就感：“社区把我们当成宝，我们把社区当成家。”

今年82岁的郝素云，是安徽省合肥市瑶海区七里站街道恒通社区“暖宝”幸福驿站的站长，别看到了耄耋之年，但在社区，她是出了名的“热心肠”，所以大家伙都亲切地称她为“郝阿姨”。

“暖宝”幸福驿站站长郝素云(左)。人民网记者 汪瑞华摄

恒通社区是瑶海区典型的老社区，辖区内共有14个住宅小区，其中13个是老旧小区，恒通小区就是其中之一。

因建成年代久远，恒通小区一度出现环境脏乱差、基础设施老化、公共空间不足等问题，投诉多、矛盾多，隐患也多，是居民天天挂在嘴边的“三多小区”。

直到2016年开始老旧小区改造，才让“三多小区”的调侃成为过去。

如今，来到这里，映入眼帘的是米色外立面、宽敞人行道、露天篮球场……这个“年近五旬”的居民区，没有老小区常见的衰颓和杂乱，反而给人一种整洁舒爽的感觉。

“和新建住宅小区相比，我们虽不漂亮，但很温馨。”谈及变化，恒通社区党委书记龚雪满脸自豪，经过改造，老旧住房换新颜、老旧小区披“新衣”、居民过上新生活。

改变的不只是小区面貌和房屋外貌，还有住户居民的心态和精气神。

恒通社区通过党建引领居民自治，先后组建了10支300余人的“永久牌”党员服务队，常态化履行民意调查、矛盾调解、党建宣传、卫生监督、治安巡逻以及文明创建等职责。

郝素云所在的恒通小区，则打造了“暖宝”幸福驿站志愿服务平台。

“成立之初，我们只是开展缝缝补补的志愿服务。”郝素云说，久而久之，服务队慢慢壮大，服务内容也随之增加，“我们还采取‘一对一’帮扶、邻里互助的法子，常态化为各类特殊群体提供志愿服务。”

驿站志愿者正在忙着缝纫帆布袋。人民网记者 汪瑞华摄

恒通小区共有1172户2970人，多半都是退休老职工，解决老年人的急难愁盼是社区上下的服务重点。

鉴于此，恒通小区创新实施“窗帘之约”志愿服务项目，包含老年人的理发、电疗、家政、法律咨询等暖心服务，截至目前，已累计开展志愿服务活动1500余次，服务群众超6万人次。

作为“暖宝”幸福驿站的主心骨，郝素云老有所为，成为小区传递文明的最美“夕阳红”。在她看来，每一名志愿者都是小区的“合伙人”，既然牵头了幸福驿站，就要对小区里的老人负责到底。

“关爱老人暖人心，助人为乐显真情”“传递仁爱关怀，展示‘暖宝’风采”“人间自有真情在，‘暖宝’用爱暖人心”……在幸福驿站，每当看到挂满整面墙的锦旗，郝素云心里都是暖暖的，其中有鼓励，有赞许，但更多是居民的认可。

在她的带动下，越来越多的居民加入“暖宝”幸福驿站，目前驿站已招募志愿者26人，兼职志愿者172人。

如今，恒通小区每个楼栋都有志愿联系人，每天都有志愿服务队活跃在居民身边，“我为人人，人人为我”的文明风尚在小区蔚然成风。