北京
【引言】
近年来，网络、短信等平台频繁出现以 “全额退保”“专业维权” 为噱头的非法 “代理退保” 广告。这些机构或个人多假借法务、咨询公司名义，诱导投保人委托退保，已被国家金融监督管理总局和公安部列为金融领域 “黑灰产” 重点打击对象。此类行为不仅挤占维权渠道、扰乱金融市场，还会侵害消费者财产、信息安全及公平交易权，下文将通过真实案例揭露其陷阱。
【案情简介】
郑先生在浏览某社交平台时看到一条“专业代理退保，100%成功，不成功不收费”的视频广告。正因经济紧张而打算退掉重疾险的他，随即与对方取得了联系。对方承诺可帮他退回已缴纳的3万元保费，但需先支付1000元的保证金。郑先生按要求提供保单、身份证等信息并支付费用后，对方承诺一个月内完成全额退保。然而一个月后，郑先生发现保单依然如故，而那位中介早已将他拉黑，保证金更是无法追讨回来。
【案件分析】
不法分子在社交平台发广告，以 “全额退保”“100% 成功”“不成功不收费” 为诱饵，吸引有需求的投保人。他们冒充 “专业机构” 获取信任，先以 “保证金”“服务费” 名义收取小额费用，再索要保单、身份证等敏感信息，收款后便失联。最终投保人既没退到保费，还丢了保证金，个人信息也可能被滥用。
【风险提示】
1.如有退保需求，应直接向保险公司官方客服、服务柜面或官方APP咨询办理。切勿委托任何第三方机构或个人代办。
2.若发生保险合同纠纷，应先行拨打保险公司投诉维权热线予以维权，或向当地的金融监管部门、保险行业协会等正规机构寻求帮助。
3.在办理“代理退保”过程中，消费者提供的身份证、保单、银行卡等敏感信息可能被非法搜集、使用甚至倒卖，进而可能被用于网贷、洗钱等违法犯罪活动，带来长期的法律与经济风险。
（和谐健康泉州中支）
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