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刘强东宣布推出四大产品
在本地生活赛道,刘强东又布下了新棋局。
日前,京东第三场品酒会在三亚举行,创始人刘强东一出现,就带来了震惊行业的消息:京东外卖独立App 正式上线,还推出了京东点评和京东真榜。
刘强东表示,初期因为没有App丧失了巨大流量,当时很多人搜京东外卖发现没有App,也不知道外卖业务在京东主App的“秒送”频道,导致一批老用户在老App里找不到外卖入口。
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图源:微博
刘强东的想法很明确,单纯靠补贴抢来的用户,补贴一停就走了,对商家和用户都不是长久事,所以京东并不打算走这条路。
而这次上线京东外卖独立App,目的就是通过此次升级,让用户打开App就能直接点外卖、买生鲜,还能查酒店、找景点、选家政,不用再在多个软件之间来回切换,用得更方便。
值得注意的是,李响体验发现,目前京东App首页不仅有附近餐厅的推荐,还直接对接了京东点评,在点外卖之前,可以看到其他用户对店铺的真实评价,下单后还能自己写评论分享,流程已相当完善。
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图源:京东
为了更聚焦用户体验,刘强东明确表态,京东点评“永不商业化”。这一承诺,暴露了京东进军本地生活的核心思路即京东不希望卷入同质化的烧钱补贴大战,而是要靠扎实的供应链、真实的评价和多场景服务,慢慢在本地生活行业站稳脚跟。
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图源:微博
同时,为确保评价的真实性,京东还推出了“京东真榜”,从全国招来10万名“求真官”,让这些人在不知道商家是谁的情况下“盲测”美食,凭真实感受打分。同时,京东还开发了国内第一个榜单AI大模型“AI全网评”,每天分析上亿条评价,为用户提炼出最实在的参考。
更有意思的是,这个AI还能模仿古今美食家的语气写点评。比如,在品酒会开始前,刘强东穿上了七鲜小厨的围裙同步出现在京东旅行直播间,现场制作了两道宿迁菜——卷饼尖椒小鱼和酱豆炒蛋。
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图源:微博
针对“卷饼尖椒小鱼”,“AI全网评”点评道,“宿迁的卷饼尖椒小鱼,是洪泽湖馈赠的江湖气。小鱼炸至金黄,裹上焦香煎饼,尖椒的烈、椒盐的咸在齿间迸发。这是运河边延续千年的早市风景,也是游子心中不灭的烟火。贪嘴怕上火?配壶粗茶便是。”
看起来,既专业又有趣,还不掺水分。
这次品酒会上,京东还宣布和五粮液合作,把小瓶装的白酒铺进外卖餐厅,大家点外卖的时候,想小酌两杯就能一起下单,既方便了用户,也帮商家增加了收入。
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图源:微博
除了外卖和美食,京东还把酒店、旅游等服务一并整合了起来。据了解,京东旅行的“宝藏城市”计划第二站便选在三亚,将联合当地政府推出1元抢5A景区门票、199 元秒杀高星酒店的福利,用户在京东外卖App上就能直接抢购。
而京东在今年7月推出的七鲜小厨,如今不仅能点预制菜,还开始布局团餐业务,学校、公司的食堂都能入驻,真正实现了“吃喝游乐购”一站式服务。
京东的本地生活反攻,没有轰轰烈烈的补贴大战,但却处处透着实在。
对消费者来说,以后点外卖、找酒店,不用再被虚假评价误导,不用在多个软件之间切换;对商家来说,不用再为流量发愁,不用花大价钱刷好评,专注做好产品就行。
这场全新的布局,最终受益的还是普通消费者和用心经营的商家。而京东这种“不玩套路、只做实事”的打法,能不能在本地生活市场闯出一片天,值得大家期待。
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本地生活竞争再度生变,京东、阿里、美团彻底转向
事实上,本地生活这门万亿级生意,早已从最初的流量混战迈入深水区。
美团凭借多年深耕的配送网络形成竞争壁垒,阿里手握多平台流量入口,而京东瞄准供应链这一核心优势,走出了一条差异化道路。
京东敢在本地生活赛道逆势发力,底气完全源自多年沉淀的供应链硬实力。
这种能力并非空谈,而是渗透在从食材源头到终端配送的每一个环节,实实在在为商家减负增效。
此前酒会上,刘强东还宣布推出了“七鲜咖啡”。京东透露,七鲜咖啡坚持选用乌兰察布专属牧场的4.0高钙鲜牛奶,拒绝奶精、植脂末等添加剂,更摒弃常温奶,全程低温冷链配送确保新鲜。
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图源:微博
依托京东成熟的物流网络,这些鲜奶每日直达门店,既保证了咖啡口感与营养,又帮门店省去了食材采购、仓储保鲜的繁琐流程。
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图源:京东黑板报
目前,七鲜咖啡已在北京落地多家门店,正以每周3-5家的速度快速扩张,预计年底就能覆盖北京主要城区,成为本地现制饮品市场的品质新选择。
说到这,李响不禁想起,在预制菜领域,京东其实早已开启供应链布局。
六年前,京东就已组建专门团队切入预制菜赛道,从最初与眉州东坡、西贝等知名餐饮品牌达成合作,整合优质菜品资源,到后来牵头制定电商渠道首个“佛跳墙预制菜标准”,规范行业品质,再到如今成立C1级预制食品业务部,将其提升至集团战略核心层面,每一步都走得相当扎实。
京东通过打通上游食材采购、中游生产加工、下游仓储配送的全链路供应链,让预制菜既能保持餐厅级口感,又能实现高效送达,真正满足了消费者“在家轻松吃大餐”的需求。
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图源:京东黑板报
市场数据是最好的证明:京东11.11首周,七鲜小厨不仅自身订单火爆,还带动周边3公里品质餐厅的订单增长超12%;七鲜美食MALL的线上成交订单环比暴涨150%;自有预制菜品牌“七鲜私厨”的搜索量和订单量更是分别环比增长350%和400%,供应链赋能的成效一目了然。
如今的本地生活市场,早已不是靠烧钱补贴就能赢下的战场。深谙这一点的京东,没有跟风卷入流量混战,而是在背后悄悄布局、稳扎稳打,用供应链深耕与服务升级,默默积蓄着突围的力量。
另一边,随着价格战的硝烟散去,阿里与美团之间的竞争也已生变,愈发偏向品牌与体验的较量。
前段时间,阿里旗下的饿了么突然宣布更名为“淘宝闪购”,陪伴用户多年的蓝色骑手制服也换成了橙色,这一品牌升级动作在行业内引发不小震动。
而老对手美团迅速接招,推出了一个“致敬”专场。打开美团APP首页,底部导航栏的小黄与小蓝击掌图标格外醒目,点击进入后,“感谢陪伴老朋友”“致敬蓝朋友,送1000万朵花”的页面配上一封“永远记得你的黄”写给“亲爱的蓝”的感谢信,瞬间引发网友热议。
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图源:美团
有人觉得美团这波操作是“温情营销”,也有网友调侃“人家秋雅结婚,你搁这又唱又跳”,解读出几分“挑衅”的意味。
更有意思的是,饿了么疑似回呛了美团。11月15日,在饿了么APP搜索“美团”,页面会自动跳转至优惠券领取页面,还附带一句“好好吃饭才是正经事”,让网友看得津津有味。
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图源:小红书
不过,从行业角度看,无论是京东,还是美团、饿了么,他们之间的竞争显然不再是简单的价格比拼,而是转向了供应链效率、服务品质与用户信任度的综合较量。
京东靠供应链为商家赋能,为用户提供靠谱产品,阿里通过品牌升级整合资源,打造大消费生态,美团则持续巩固用户心智,守住市场份额。
三者各有各的打法,却都朝着更良性的竞争方向发展。如此背景下,本地生活市场开始加速进入品质化、全场景化的竞争新周期。
对于消费者而言,这场竞争带来的是更优质的产品、更贴心的服务和更真实的体验;对于行业来说,摆脱流量依赖、回归商业本质的竞争模式,正在推动本地生活行业向更健康、更可持续的方向发展。
接下来,随着京东的供应链优势持续释放,阿里、美团的策略不断升级,这场万亿市场的较量还将继续升级,彼时,品质与服务终将成为最终的胜负手。
作者 | 李响
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