新疆
11月18日，托里县托里镇金烁社区以“我为群众办实事”为抓手，开展第四季度高龄老人认证服务活动，用贴心举措打通服务老人“最后一公里”，让惠民政策温暖直达民心。
活动中，社区网格长携带智能手机到老人家中提供“一对一”认证服务。对于行动不便的老人，工作人员耐心协助完成人脸采集、信息核对等流程；对于不会使用智能手机的老人，现场讲解认证操作步骤，教会家属协助认证方法；工作间隙，工作人员还与老人亲切交谈，询问他们的生活起居和健康状况，倾听他们的需求诉求。同时进行养老保险、医疗服务等惠民政策的宣传，还反复叮嘱老人注意冬季保暖和居家安全。
“年纪大了腿脚不方便，眼神也不太好，正愁不知道怎么认证，你们就上门来了，真是太贴心了！”家住金都绿城小区的陈秀兰老人说。
此次认证服务活动，共为辖区30余名高龄老人完成认证，解决了老人的实际困难，赢得了居民的一致好评。
金烁社区党支部书记李方媛说：“金烁社区将持续聚焦老年群体的急难愁盼问题，不断优化服务举措，常态化开展上门服务、便民服务，切实把好事办实、把实事办好，让老年群体感受到社区的温暖与关怀，提升居民的幸福感和满意度。”
（特约记者：阿来古丽·塔思肯）
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