北京
遇到矛盾纠纷难以调解？有法律问题不知向哪里咨询？不妨到厦门市海沧区新垵村中路95-1的新垵村综治工作站，这里是群众化解“操心事、烦心事、闹心事”的“解忧站”。
新垵村综治工作站
综治工作站全称是社会治安综合治理工作站，是集综合治理、维护稳定和依法治理于一体的“一站式”矛盾化解和为民服务平台，是让群众说难事、为群众解愁事、服务群众办实事的地方。
据了解，新垵村综治工作站具有一站多能，三大窗口精准服务：综合服务窗口，新垵“大物业”工作人员每日驻守，是您反映各类诉求的“总服务台”。无论是邻里小事还是给社区提的建议，都能在这里统一登记、快速受理；轮值村主任窗口，村“两委”轮值驻点，专门受理与村委会相关的各类诉求，力求当场解决，若情况复杂暂时无法处理的也会做好解释；法律咨询窗口，特邀专业律师，每周五进驻综治工作站，为全体村民朋友提供免费的法律咨询服务，守护您的合法权益。
此外，除了常规窗口，综治工作站还针对特定需求，设立了特色功能室。紧邻窗口服务区，另设村主任接待室，作为“服务日”的实体阵地。轮值村主任在此接待群众，现场处理群众诉求。简单问题当场答复；复杂事项明确办理时限，并由村主任牵头协调，推动落实。每周二街道妇联及村妇联工作人员坐班，专门负责家庭、婚恋纠纷的调处。并不是简单调解，而是整合了 “调解+疏导+帮扶” 的综合力量：“卡姐帮帮团”给予暖心关爱与帮扶，专业调解员开展心理疏导，法律顾问提供法务支持，全方位呵护家庭和谐。
指挥调度室
在位于该综治工作站二楼的指挥调度室是综治工作站的“智慧大脑”，日常负责分析研判矛盾纠纷动向。当遇到涉及人数较多的复杂调解时，这里便是重要的协商会场。同时，它也是建垵物业的日常办公点，确保服务与管理无缝衔接。对于不方便到现场处理的情况还可以使用“和事码”在线提交调解申请。(文/图 海沧区委政法委)
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