山东
“点滴安全，责比泰山”。在泰安市中心医院静脉用药调配中心（以下简称“静配中心”），这一科室理念深深烙印在每一位工作人员心中。作为保障全院患者静脉用药安全的“幕后英雄”，静配中心承担着全院静脉用药的精准调配，以及注射剂的发放工作，日均处理近1万组药品，用专业与高效为临床诊疗保驾护航，为患者用药安全筑起坚实防线。
聚焦核心职责
切实保障用药安全
走进泰安市中心医院静配中心，整洁的工作环境映入眼帘。静配中心的工作区域按功能和洁净级别划分为辅助工作区、非洁净控制区和洁净工作区三部分。在控制区，工作人员一丝不苟核对着从贴签机传送带出来的药品信息。当然，静配中心并非仅负责简单的药品调配与分发，更专注于服务患者的临床用药，全方位守护患者用药安全。
从一组药品的调配到最终送达病房，静配中心内部要历经7个关键环节，每一个环节都设置了双重及以上的复核机制，层层把关，确保用药安全。“我们始终坚信，只有严格的流程管控，才能最大限度避免差错，让患者放心用药。”静配中心主任姜志平说。
静配中心的工作流程环环相扣，每一步都凝聚着对患者安全的极致追求。医师开具医嘱后，护士站经信息系统审核后发送至静配中心，后续的处方审核、排批、排药、贴签、配置、复核、装车等步骤，均按照标准化流程严格执行。
在处方审核环节，静配中心不仅依托医院前置审核系统，将药品浓度、配伍禁忌等关键信息提前录入，实现对不合理医嘱的自动拦截，药师还会进行人工二次复核，对仍存在问题的医嘱及时与临床沟通，明确原因后予以拒绝，从源头保障用药合理性。排批阶段，系统根据用药时间将医嘱精准分为长期医嘱和临时医嘱，工作人员根据各科室工作特点、液体量及输液速度等因素，合理分配每批次液体量。
“以前，临床护士既要负责患者护理，还要亲自到药房取药、拆包装、调配液体，耗时耗力，并且病房不是无菌环境，调配过程中可能会引发用药安全问题。”姜志平表示，如今，静配中心将全院所有病房的静脉用药调配工作集中承接，让临床护士从繁琐的药品调配工作中解脱，将更多时间和精力投入到患者护理上，极大提升了临床工作效率与护理质量。同时，依托静配中心局部百级无菌环境，保障药品调配无污染，让患者用药更安全。
高素质团队助力
智慧化医疗赋能
高素质团队是高质量服务的核心支撑。泰安市中心医院静配中心目前拥有54名工作人员，涵盖中心院区中心、高新院区分中心，其中研究生11名、本科38名；高级职称3人、中级职称29人，人员配备合理，整体素质较高。
“我们始终坚持‘优中选优’的用人原则，将临床中的关键环节集中到中心后，对工作人员的职业资格与专业能力提出了更高要求。”姜志平认为，人才是服务患者的中坚力量，因此，在提升团队人才技术硬实力的同时，中心积极鼓励科研创新。近年来，全科室发表省级以上学术论文30余篇，发表SCI核心期刊10余篇，近三年获得市级以上科研立项4项。通过科研与临床实践的深度融合，团队的专业水平与服务能力不断提升。
随着医疗技术的不断发展，泰安市中心医院静配中心积极拥抱智能化、信息化浪潮，通过引入先进设备与技术，持续提升工作效率与服务质量。“新建的静配中心在关键环节引入了多项自动化设备，比如在贴签环节配备贴签机，在加药环节引入两种台式加药机器人，在复核包装环节启用分拣机。”姜志平表示，这些自动化设备的应用，不仅有效节省了人力成本，更显著降低了人工操作差错率，让药品调配更加精准高效。
“我们希望未来能够将药学知识与信息系统深度融合，实时监控患者的输液情况，根据患者的个体差异调整用药方案，让每一位患者都能获得最适合自己的精准用药服务。”谈及静配中心的未来发展，姜志平充满信心。未来，静配中心将围绕“智能化、智慧化”两大方向持续发力，通过科研联合与个性化定制的方式，打造更贴合实际工作需求的智能化体系，同时进一步完善信息闭环，实现从医师开医嘱到患者用药反馈的全流程信息贯通与数据回传，实时监控每一个节点的情况，用专业与坚守守护患者用药安全，为医院高质量发展贡献积极力量。
（山东省泰安市中心医院）
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