京东外卖APP上线！刘强东承诺京东点评永不商业化

大动作。

11月17日，第三场京东品酒会在三亚举办。会上，京东集团创始人、董事局主席刘强东宣布推出京东外卖APP，他表示：“刚推出外卖的时候很多用户反馈找不到我们的外卖入口，今天京东外卖独立的APP终于上线了，对于经常点外卖的用户来说可能更加方便、容易。”

除了京东外卖APP，京东在品酒会上还同时发布了京东点评、京东真榜、七鲜咖啡。京东方面表示，随着一系列新产品、新供给的集中发布，本地生活服务全面升级，协同效应增强，京东正通过“超级供应链”的能力整合，灵活满足更多用户在各种场景下的多元需求。

值得注意的是，针对京东点评和京东真榜，刘强东还承诺永远不做商业化。在他看来，点评和排行榜一旦商业化，绝对不可能公平，一定会导致劣币驱逐良币。

京东外卖APP已正式上线

针对本次京东发布的独立外卖APP，证券时报记者发现，该APP已可在苹果应用商店中搜索并下载。

据介绍，今年3月京东正式入局外卖，坚持品质定位，用户认知逐步增强，业务快速发展下，用户深度使用京东外卖的需求愈发凸显。为保障用户体验，京东决定推出独立的京东外卖APP，通过产品创新，更及时高效地满足用户便捷使用的需求。

目前，京东外卖APP已全面接入京东点评，为用户“吃喝游乐购”提供真实、客观、全面的消费参考；同时与京东主站打通，可灵活满足用户“本地生活+日常购物”等不同场景下的多元需求，进一步促进业务协同发展。

对于京东点评，刘强东表示，在经过一年的筹备思考后，最终正式上线了京东点评。用人工智能技术，把全网关于餐厅、酒店、景点、航司等所有好吃好玩的内容数据进行人工智能大模型分析，最后生成一个对于好吃好玩的客观点评。

“我们的真实用户也能够表达自己的声音。我们的AI点评是融入了至少几十万、几百万条的点评内容，进行综合客观的分析，它也是全国乃至全球第一个基于人工智能的榜单。”刘强东说。

而对于京东真榜，刘强东表示，京东可以从各种角度对所有的餐饮、酒店、航司进行各种各样的排序，也是消费者最希望看到的。“到了一个地方，大家吃了什么口味的菜，去了什么景点和酒店。同时，我们也通过先进技术，根据网络语言的风格不同，也让用户可以选择适合自己的点评。”

此外，刘强东还承诺京东点评永不商业化。“我们的点评也好、真榜也好，我们宣布，永远不做商业化。作为一个商业企业，大家都会追求商业利益，但是我坚定认为，作为商业企业不应该什么事都以赚钱为目的。该去赚的钱可以赚，但是如果给用户提供排名和点评服务，还要再赚钱，那就一定不可能真实。点评和排行榜一旦商业化，绝对不可能公平，一定会导致劣币驱逐良币。”

招募10万名京东求真官进行盲测

对于京东点评，记者目前在京东外卖和京东APP中都已能看到相关功能。

据介绍，京东本次上线的京东点评，设立找美食、住酒店、挑好物、去哪玩、选家政五大子频道；同时还推出“万人共荐，不说假话”的京东真榜，招募10万名京东求真官进行盲测，并创新性打造国内第一个榜单AI大模型——AI全网评，每日可对数亿评价数据进行有效分析和提炼，旨在生成最真实、客观、全面的评价内容。

京东方面表示，众所周知，当前市面上的点评产品依然存在着不少水军评论、刷单买榜、虚假榜单等乱象，不仅消费者屡屡被误导，商家也被迫陷入刷好评、抢流量的恶性循环。

为此，京东点评创新打造AI全网评，不仅整合京东自产评价内容，更借助客观中立的AI技术实现全网信息洞察与聚合分析，对正向、负向评价一视同仁，全面展现，致力于为用户提供最真实、客观、全面的参考建议。

而京东真榜作为京东点评的首期力作，打造“AI全网评+复购+用户盲测”测评模型。其中，复购指标以京东超7亿年活跃用户真实复购量为依据，筛选持续受消费者认可的招牌好物；同时，组建10万名京东求真官进行用户盲测，采用“买吃分离”机制：菜品随机分配、用户盲吃评价、官方客观记录，从而剥离环境、品牌等外部干扰，使评价完全基于菜品品质。

京东方面表示，现阶段已公布真榜入围菜品名单，首期盲测活动将于北京率先开展。

责编：李丹

校对：李凌锋

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