![]()
![]()
近日,浦东73路公交线路上演了一场紧张又温暖的失物找寻行动。公交职工们快速响应、默契配合,成功为乘客寻回装有重要资料的档案袋,以实际行动赢得乘客高度赞誉。
当天上午,一位神色慌张的女士匆匆赶到东泰林路调度室,向当班调度员吴涛急切求助,询问是否有工作人员在浦东73路公交车上捡到她遗失的档案袋。吴涛深知档案袋对失主的重要性,一旦丢失,可能给失主带来极大麻烦。他立即安抚女士情绪,详细询问其乘车时间、上下车站点等关键信息,随后通过集群调度车载屏幕,向线路上所有正在运营的浦东73路车辆发送寻物通知,恳请驾驶员帮忙留意查找。
消息发出后不久,驾驶员孟晓鸣便传来好消息——档案袋就在其驾驶的车辆上。吴涛第一时间将这一喜讯告知失主王女士,安抚她无需焦虑,只需在调度室等候孟晓鸣返程即可。王女士悬着的心终于放下,紧张的情绪得以缓解。
![]()
很快,孟晓鸣驾驶车辆返回东泰林路调度室,并亲手将档案袋交还给王女士。据王女士介绍,她从事人事工作,档案袋内装有十几位员工的档案信息。“要是丢了,我不仅要承担重大责任,公司也会蒙受损失,太感谢你们了!”王女士激动地向吴涛、孟晓鸣表达谢意,对二人优质的服务和负责任的职业操守赞不绝口。
面对王女士的感谢,吴涛和孟晓鸣表示,这是公交工作人员应尽的职责。同时他们也提醒广大乘客,若在乘车过程中不慎遗失物品,可及时拨打服务热线50216666,与所乘线路的公交公司取得联系,以便尽快寻找失物。
原标题:《浦东73路公交职工暖心接力 助乘客寻回重要档案袋》
栏目主编:何易
文字编辑:周洁瑜
本文作者:文汇报 芮锡培
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.