日本机票免费退改！文化和旅游部郑重提醒：中国游客近期避免前往日本

外交部11月14日发布出行提醒：今年以来，日本社会治安不靖，针对中国公民违法犯罪案件多发，发生多起在日中国公民遇袭事件，部分案件迄未侦破，中国公民在日本安全环境持续恶化。近日，日本领导人公然发表涉台露骨挑衅言论，严重恶化中日人员交流氛围，给在日中国公民人身和生命安全带来重大风险。

文化和旅游部郑重提醒中国游客近期避免前往日本旅游，已在日中国游客密切关注当地治安形势，提高安全防范意识，加强自我保护，如遇紧急情况，请及时报警并联系驻日使领馆寻求协助。

继11月14日晚，外交部领事司发文提醒中国公民近期避免前往日本后，国航、南航、东航、海航、川航、厦航等多家航司发出通知，公布了涉及日本航线客票的特殊处置方案，对于出行日期在12月31日之前且符合相关条件的客票，可予以免费退改处理。

川航在通知中明确，对于在2025年11月15日14:00（含）之前使用876票证填开或换开的客票（包括里程兑免客票）；客票未使用行程涉及日本进出港川航实际承运航班及使用3U航班号的代码共享航班；在2025年11月15日0时（含）以后申请客票变更或退票；航班起飞前取消已定妥座位的旅客，在客票有效期内，首次变更至川航实际承运的相同航线航班，免收变更手续费，如有票价差额须补齐票价及舱位差额。 再次变更需依据客票使用条件办理。客票不得变更航程及承运人，如需变更航程或承运人，将原客票办理退票后另购新票。

海航在通知中明确，对于自2025年11月15日0时（含）以后申请变更或退票（以取消订座时间为准），凡在2025年11月15日12时（含）前使用880国际票证填开或换开的客票（含积分兑换客票），行程涉及航班日期为2025年11月15日（含）至2025年12月31日（含）之间由海南航空实际承运的日本进出港航班，在客票有效期内，首次变更至相同航程的海南航空实际承运航班，免收变更费，如发生票价价差按规定收取。再次变更按照客票使用条件办理。在客票有效期内，旅客可至原购票地办理未使用航段退票，免收退票费。已按本通知原则办理过变更的客票如申请退票需按客票使用条件办理。上述变更、退票均须在航班计划出港时间前取消已定妥的座位。不符合上述适用条件的客票，均按客票使用条件办理。通知自2025年11月15日16:30起生效，在本通知生效前已办理完退票、变更业务的客票，不适用本政策。

来源：综合央视新闻、国是直通车微信公众号、各大航空公司微博等