最新 | 多家旅行社称赴日旅行团可全额退费！

11月14日，外交部和中国驻日本使领馆郑重提醒中国公民近期避免前往日本。（）

11月15日，国航、南航、东航等多家航司发出通知，对于出行日期在12月31日之前且符合相关条件的涉及日本航线客票，可免费退改。（）

11月16日，文化和旅游部郑重提醒中国游客近期避免前往日本旅游，已在日中国游客密切关注当地治安形势，提高安全防范意识，加强自我保护。 （） 同日，教育部发布2025年第4号留学预警，建议中国公民谨慎规划赴日留学安排。（）

航司机票退改有统一政策，酒店则较为复杂。11月16日，记者致电携程，客服表示平台方也在密切关注。现在有很多日本的酒店订单取消，在帮顾客处理；有的客人还在观望。部分酒店好沟通，同意免费退改，携程可直接提交申请并自动退款；部分酒店则需进一步沟通，尚在协调中。

至于旅行团的情况，11月16日，记者咨询位于北京、上海、深圳、重庆的多家旅行社，旅行社相关工作人员表示，目前赴日本的旅行团正常发团，近期的团暂时没受到影响。其中一家旅行社表示，目前还没有收到更新的通知。

不过，也有旅行社先行取消收客。北京华途国际旅行社有限公司副总经理刘璐璐对记者表示，外交部的提醒是14日晚上发出的，周末期间没有接到文旅局相关通知，该旅行社的相关应对还没有正式开始。但她表示，她的下一个去日本的团在寒假，已开始预报，还没开始收定金、签合同。在外交部提醒后，决定冻结，通知暂时不收客。“我们这样远期的好处理，临近的尤其是机票、酒店、签证都出了，退改就比较麻烦。”

11月16日晚，南京一家旅行社表示：近期不会安排日本旅游（行程）。“24日有5位去日本旅游的客人，我已经把他们的飞机票都退了，团款一分不少的退还给他们。”另有一家旅行社发视频表示：凡是报名了日本旅游还没出游的，直接到店免费无损退改。

北海道一名接待世界各国游客的华人导游告诉记者，这两天有一些中国游客取消行程，也有一些按原计划出行，也有一些还在犹豫，所以目前暂时无法估计对生意的影响。

一名网友告诉记者，其本月底去日本的自由行团统一退费停团了。其个人推测是因为退票人数太多，人少无法成团。

据11月16日报道，记者了解到，中国大陆-日本周度航班量已大幅下滑。据航班管家数据，第45周（11.03-11.09)周航班量1189班次，恢复率（较2019年同期）为82.9%，相比第40周下降14.5%。某航司市场部人士表示：在外交部发布最新通告以及航司发布中日航线免费退改签政策后，航司或将进一步减少赴日航班，将运力调整至其他航线。

据央视财经，11月17日，日经225指数开盘快速下探，盘中触及49846点低位，盘中跌超1%，现跌幅略有收窄。日本旅游相关股票下挫，零售股、航空股大跌。具体来看，资生堂股价暴跌11%，创今年4月以来最大单日跌幅；零售店泛太平洋控股股价一度重挫8.9%，为2024年8月以来最大跌幅。百货业方面，日本最大的百货集团三越伊势丹股价跌幅超12%，其同业J Front 零售及高岛屋股价亦均跌超6%。东京迪士尼度假区运营商东方乐园股价下跌超5%，优衣库母公司迅销股价则下跌6.9%，创7月中旬以来最大单日跌幅。（）

据CCTV国际时讯，由于投资者担心中日关系恶化导致访日游客减少，日本东京股市百货公司、运输、消费等旅游相关股票11月17日遭投资者抛售，部分股票大跌超过10%。三菱日联摩根士丹利证券公司投资战略研究员指出，投资者预计中国政府的旅游、留学提醒和预警将对相关企业业绩产生负面影响，因而迅速抛售相关股票。

日本观光局（JNTO）数据显示，2025年9月，入境日本的外国游客为326.7万人次，同比增长13.7%。同期中国内地赴日旅游累计77.6万人次，同比增长18.9%；今年前三季度，中国内地游客赴日旅游累计748.7万人次，同比增长42.7%，中国内地成为日本入境游第一大游客来源。

据央视新闻消息， 日本野村综合研究所研究员木内登英16日表示，若访日中国游客大幅减少，日本国内生产总值将减少0.36%，初步计算经济损失将达2.2万亿日元，约合人民币1011.6亿元。

数据显示，中国是日本最大贸易伙伴、第二大出口对象国和最大进口来源国。2024年中日贸易总额为3083亿美元，其中中国对日进口额为1562.5亿美元。

编辑 | 杨秋煜

综合 | 温度新闻、红星新闻、财联社、大河报、每日经济新闻等