河南
全媒体记者 余小冬 通讯员 杨健文
为推进社会救助数字化改革，落实惠民政策，11月14日，驿城区老街街道在各社区设立便民服务点，开展"河南救助通"授权认证专项帮扶活动，通过服务前移、帮办到人的方式，打通政策落地"最后一米"。
活动现场，工作人员用通俗语言向居民介绍"河南救助通"的便捷功能和信息安全保障，重点讲解电子授权书在线签署、办理进度实时查询等操作。针对老年人等操作不熟练的群体，工作人员提供一对一指导，从登录注册到完成认证全程陪伴，确保居民能够独立顺畅完成操作。服务过程中，社区严格规范流程，注重隐私保护，做到信息不泄露、操作不围观，营造安心可靠的办事环境。
对于行动不便、无法前往服务点的居民，社区还提供上门办理服务，通过现场信息采集、面对面协助认证，实现"服务送进门、关爱送到家"，以暖心举措及时回应群众需求，化解急难愁盼。
此次帮扶活动是老街街道推动"数据多跑路、群众少跑腿"服务模式的生动实践，也是筑牢民生保障底线的具体举措。下一步，老街街道将持续拓展社会救助服务内涵与形式，确保困难群众享受到数字化改革带来的便利与关怀，在家门口、于细微处提升获得感与安全感，共同托起群众"稳稳的幸福"。（编辑 詹云清）
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