地产中介，找客户确实牛

中介伙伴们，你有没有过这样的感受：

门店门可罗雀，僧多粥少，工作被迫内卷，从年薪百万跌至底薪挣扎；

信息管理混乱，房源更新不及时，黑中介事件频发，信誉度大打折扣；

总之，行业冰封期，竞争白热化。

但其实，最关键的问题还是“没客户”！

过去，量大管饱，丢几个客户都无所谓。

现在，量少饥渴，维护大半年都不成交。

原以为自媒体时代可以依靠线上获客增加来访转化，但现在却变成赛道拥挤、同质化素材泛滥，头部花钱推广能吃肉，底层努力半天全白玩。

其实，地产中介通过线上获客转化到线下来访的成交路径本身没有错，也符合当下人们消费习惯。但做好线上获客的工作的确绝非易事，它与线下获客最大的区别在于：如果线下争取客户信任的决策时间有10分钟，那么线上争取客户建立初步信任的时间也就仅能有10秒钟。

同样是因信任产生行动力，线上要比线下难上一万倍。

所以，地产中介要在线上获客，就必须在短时间内抓住客户的注意力，让客户愿意停留在我们为他精心打造的“树洞”之中，再通过“钩子”让客户从“兴趣关注、需求看看”到“满足猎奇、留资转化”，从而争取到更多的有效客户。

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先共情，再同频

线上获客要的是痛点场景下的解决方案而非超市货架上陈列展示的多样产品

很多中介做线上内容，仍被传统销售思路束缚：展示商品——明确优势——符合需求——解决问题。

这样的销售思路在线下也许没有问题，但在线上却难以吸引眼球。

原因在于线上客户需要的是“及时满足”，先看到问题，然后明确需求，最后才是了解产品优势。

这就相当于“吃快餐”。因为“时间有限”（饿了，着急），客户首先关注的是“能不能第一时间吃到”，然后才是了解它的优势（菜品、摆盘、服务、环境等）。

首先，做线上，开篇不要介绍产品，而是找需求，说痛点。

例如，产品开篇：这里是位于xx学校附近的一套50平精装电梯房，虽然只有50平但却做到了2室，我们一起来看一下。

需求开篇：孩子上学路程远，每天早起折腾，睡眠不够影响身体发育与学习，这件事牵动着每一个做父母的心，今天我将为您带来步行5分钟到学校的精装两居室彻底解决您的困扰；

同样的内容，开篇从不同的角度出发效果会截然不同。

产品介绍开篇虽然专业，但客户无法直接找到“与我相关”的内容，即使是学区房需求群体，看到开篇内容之后也是从“这可能是学区房产品”联想到“我有学区房需求”在过渡到“可能能够解决我的问题”然后才存在一定的几率看下去。

客户在无形之中，思想需要点击三次“需求转变按钮”之后才会联想到自己的痛点问题。这就相当于我们想使用一款银行APP产品，打开之后得先进行注册个人信息，然后填验证码，再然后人脸识别之后才能开始使用一样，我们迫切希望的是先找到这个APP能不能解决我们的问题，然后才会关心实名认证、资金安全、功能多样性等问题。 戳这里，让每个经纪人拥有获客“超能力”

其次，不能只共鸣，还得给解决方案，否则就是在打嘴炮。

通过找需求说痛点，我们在开篇内容当中能够很好的与客户产生共鸣，此时我们与客户的需求占位保持一致。但光占位一致还不行，重要的是解决问题，而产品优势就是我们为客户奉上的通用解决方案。举例来说：

痛点：住老小区爬楼梯难，附近没菜市场和医院，生活不方便；

解决方案：为您介绍带电梯的低楼层房源，楼下500米有菜市场、社区医院，还带朝南阳台方便晒太阳；

痛点：预算有限，想离公司近还得有地铁，通勤省时间；

解决方案：地铁口步行3分钟，总价80万以内的小户型，楼下有便利店和早餐店；

总之，解决方案紧随痛点，让客户在感官上形成“你找到了我的问题，还能帮我找到解决问题的答案”的惯性思维，才能牢牢的抓住客户的注意力。这就相当于在卖房时，只有先夯实了产品的价值，才能为下一步的价格谈判做好铺垫。

再者，不能只做为人民无私奉献的好公仆，要有变现思维，留好钩子，才能有客资，有转化。

无论我们在哪个平台做线上引流，拍视频也好做图文也罢，我们要的不是累死累活的“自我感动”的辛苦，重要的一定是“要客资，做转化”，在这其中，做好结尾的钩子尤为重要。例如：

痛点：怕房源不好出租、增值慢，回报没保障；

解决方案选：为您介绍商圈附近的loft公寓，周边写字楼多，租客稳定，目前租金回报率能到5%”；

转化钩子：留言咨询，附赠《近3年同小区增值报告》+签约即送“急速出租”服务——最快一周租出，帮你省心又增值；

最后，不会不要紧，科技改变生活，也能为我们提高工作效率。

如果我们不懂如何开篇制造痛点问题，也不清楚解决方案应该如何组织语言，更不知道应该如何留好转化钩子，这些事情完全可以交给AI来做，甚至可以批量生产。

例如，我们要介绍一套138平的房子，可以将产品基础信息（位置、配套、品牌、园林、楼层、装修、户型、物业）输入到AI之中，然后和AI（DEEPSEEK、豆包、元宝、KIMI）说明需求：

“请根据以上产品信息针对三类不同人群制作视频拍摄脚本，要求开篇为针对该客群的痛点问题（快速抓住客群注意力），然后说明解决方案（介绍产品优势），最后要有话术钩子（让客户有留资冲动）”

AI创造出来的脚本，我们完全可以直接抄作业。如果懒得拍摄，甚至直接可以将脚本投喂给视频AI产品，直接批量生产视频即可。当然，直接生成的AI视频按照目前各平台的算法机制曝光量相对真人制作会少一些，但如果堆量做矩阵效果也很不错。 直播想爆单，就用巨好播，点击了解

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做直播，获客难

直播从不是一场没有彩排的演出而是一场精心策划的汇报表演

直播获客是线上引流的关键渠道之一，但不同的中介做直播获客的结果却大相径庭，有的中介小哥一场直播下来能获取200组客资，转化50组来访，成交8套房源，有的却只能获取10几组客资，1、2组来访，从无成交。

同样是消耗了几个小时的时间，结果却截然相反，究其原因在于直播从不是直来直去的口播，而是精心准备的传播。

第一，直播前，需预热。

开播前的预热重点就是在短视频最后的留钩子，关键在于悬念+福利。

例如，“今晚8点揭秘XX商圈性价比最高的3套房源，还有专属优惠”，“为何XX小区能一周7天卖8套房源，今晚直播间揭秘，并附赠XX小区楼盘报告，限量30份”。

第二，直播中，要互动。

很多直播间乏味枯燥的本质原因在于“只做知识分享”。试想一下，看直播的目的性都极强，也许会有人看直播是为了学习，但那毕竟是少数，绝大部分人看直播都是为了“娱乐放松”，顺便学到知识。

所以，直播间要避免枯燥乏味的产品信息介绍分享，更应是娱乐化的互动连线才能生动有趣。

例如，用“弹幕抽奖”，让观众发“我要买房+需求”参与，抽3个人送免费验房服务，同泛流量互动；用现场连线的方式连线“想要地铁口的两居室”的客户，当场调出符合条件的房源，展示户型图、周边配套视频，展示专业性；邀请已成交的客户连麦分享，让客户说具体买房过程如“通过中介选的这套房，通勤时间比以前少了半小时，中介还帮我砍了2万块”增加信任度。总之，通过互动，让直播间充满“烟火气”。

第三，直播后，勤追溯。

直播后第一时间将互动的重点房源整理成图文笔记进行发送，并附上专属咨询链接。也可以在直播中的福利品（真正抢手的独家好房源）可以用9.9元锁定优先看房权的方式，下播后第一时间与付费用户进行沟通，付费用户的跟踪效果更佳。 戳这里，让每个经纪人拥有获客“超能力”

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老赛道，开新花

传统线上获客手段并非无效只是需要进行游戏化思维转变

58、安居客等传统平台发布房源信息是中介在线上早期获取客户的关键手段之一，但随着短视频、图文等平台的崛起，传统平台的确受到了冲击，但这并不代表传统线上获客的手段就失灵了，只是需要我们转变思维，用福利化、游戏化思维带动客户进行客资转化。

一方面，指碗卖猫，利用福利化思维，给予客户有价值的福利，让客户心甘情愿的留资。

小品《卖猫》讲的是商人利用古董碗作为诱饵实则是销售自己的猫，传统方式获客也可以参考这种方式进行线上引流。

例如，杭州有个中介团队和本地知名美食探店博主合作，推出了“看房送周边美食地图”的活动。他们让博主手绘了房源周边3公里内的特色小吃店、早餐摊和网红餐厅，标注了地址、人均消费和推荐菜品，还附上了博主的真实探店评价。然后把这份地图加到58和安居客的房源详情页里，注明“只要留言咨询房源，就能免费领取高清打印版地图”。

不少人留言领地图时，会顺嘴问一句“这套房子离地图上的XX餐厅有多远？”中介就趁机介绍房源的位置优势。活动推出一个月，该团队的房源咨询量涨了2倍，约看房的客户中，有30%是冲着地图来的，最终成交了8套房子。这就像胖东来会给顾客免费提供雨伞、充电宝，看似小事，却让顾客觉得“这家店懂我”。

另一方面，游戏化思维，抓住年轻客户。

例如，南京有家中介在自己的小程序里推出了“房源拼图挑战赛”。他们把优质房源的客厅、卧室、阳台等照片切成9块拼图，客户在小程序里完成拼图后，就能解锁专属优惠（减免1000元中介费、送免费验房和全屋保洁服务）。为了增加趣味性，他们还设置了排行榜，每周拼图最快的前3名，额外送本地景区门票。

这个玩法借鉴了手游的“闯关机制”，抓住了年轻客户“爱玩、爱挑战”的特点。很多90后、00后客户觉得新鲜，纷纷来玩拼图，玩完后会主动问“拼图里的房子具体啥情况？”中介就顺势介绍房源细节，还邀请他们“来现场看看，比拼图里更直观”。

活动上线3周，小程序的新增用户突破了326人，其中有73人约了看房，最终成交了4套——相比直接发房源广告，游戏化的方式让客户放下了戒备心，从“被动接受信息”变成“主动了解房源”。 戳这里，让每个经纪人拥有获客“超能力”

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结语

中介线上获客的方法还有很多，多尝试一定会有机会，即使东边不亮西边也会亮，但更重要的前提是行动起来。

任何好的方法关键在于强有力的执行，否则都是空谈。

短视频不会一夜爆火，直播也不会一场翻身，但只要我们开始行动，每天进步一点点，客户就会一点点回来。

从今天起，试着用“痛点开篇”写脚本，用“游戏化思维”做互动，用“直播连麦”拉信任，行动起来，才能看到破局的希望。

线上获客没有奇迹，只有轨迹。当我们日复一日地精准曝光，我们会慢慢的发现，客户不是等来的，是我们用专业内容一个个“设计”来的。

加油吧，从现在开始，行动起来！

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