黑龙江
“参加完这场六十年的同学会，散场看到这一幕，我们真的眼泪水都要流出来了......”11月13日，杭州一位老阿姨沈秋琴向记者说起自己参加原杭州铁路中学65届同学会的经历。
让沈阿姨和老同学们大为感动的，是最近被许多网友夸赞的地铁站免费接驳专车服务。没想到这波新潮的体验，被他们赶上了。
沈阿姨说，这场80多岁的老同学重逢来之不易，也让他们看到了这座生活的城市，对他们隆重又细致的关心。
一场难得的同学聚会“最后一公里”让老钟犯了难
11月11日，杭州西湖边的华侨饭店举办了一场难得的同学会。
说难得，是因为参加同学会的同学们年纪已经80岁、81岁了，原杭州铁路中学65届的学生，毕业已整整60年。
大厅里摆了三桌，原来班里40多人，来了近30人，有的生活在外地实在不方便，还有的，已经走了。
沈秋琴说，这么难得的一场聚会，却是老同学老钟叔的烦恼——
几年前老钟叔得了场脑梗，原本身体硬朗的他，好比身子半边“失灵”了，手脚都不便了，只好坐上轮椅。
老钟家住南星，到华侨饭店，坐地铁1号线，龙翔桥站出，再四五百米路就是。
大家都是亲如兄弟姐妹的同学，这趟聚会，他当然很想去，大家也想他去。但得知最近地铁龙翔桥站提升改造，垂梯暂停运行，老钟心里犯怵了，“最后一公里”真就成了横亘在他和老同学间的鸿沟。
同学再三邀请，老钟最后还是决定赴约，拖上老伴儿陪着。他还抱着试试看的心态，从网上查资料，预约了杭州地铁APP的无障碍服务。
老钟叔这一路其实比他自己想象中顺畅得多。哪个口出？怎么去华侨饭店？地铁“礼帽专车”的工作人员早就替他铺好了。提前在凤起路站出站，接驳专车已经在等候，工作人员铺上专用踏板，免费接驳到饭店门口，堪称“丝滑”。
散场后，他的专车准时抵达老同学也泪目了
珍贵的重逢如期而至。同学会上，老钟夫妇一再向大家讲起，专车司机如何仔细，全程搀扶、协助安检、平稳驾驶、主动帮忙拎取物品，还礼貌地送上“聚会愉快”的祝福。“我们感觉真的受到了贵宾待遇。”他激动不已，眼眶都泛红。
大家听他讲述，也为他能来高兴，而后热热闹闹地交流彼此近况，当然讲得最多的，是健康。
老同学又念起老钟叔的好。说老钟叔原来在班里多沉静、踏实的人，待人又好。这一点就是到老了也没变。多年前，他到临安一个村里特意租下一套大民居，很多老同学一起买了床、家具等日用品，大家每年相约去那儿住一段时间，一起烧饭，散步、聊天。倘若是屋子里水龙头、电灯、也都是老钟修，总之所有一切老钟默默张罗。自从老钟这几年身体不好，没法张罗，那民居便退了。
“多少好一个人，怎么脑梗了呢？”有人嗔怪，“不然我们大家还能一道再去住住，很开心的。”
推杯换盏之间，大家还相约，下次一起回铁路中学的旧址看看，并且嘱咐各自要多保重，争取下一次再聚会，“尽量一个都不能少”。
聚会结束，同学们把老钟送到楼下，正不晓得他如何回去，只见他一个电话，叫来了接他的“礼帽专车”，还是刚才那个年轻司机，客客气气，又是拎东西，又是搀进车。亲眼所见，大家感觉到老钟方才讲的，一点都不夸张。
“是真的想不到，本来把人直接送过来，我们也觉得挺感动了。”沈秋琴说，“回去时我们大家都陪着的，亲眼看到这么准时来接他......否则我们每个人都不放心的。真的感动得眼泪都流下来。”
沈秋琴补充说，老钟叔这事儿之所以一再让他们感动，是因为虽然大家都垂垂老去，但是每个人都没觉得被忽视，反而受到了这座生活的城市，隆重又细致的关心。
老钟叔也在同学群里留言：“这场同学会是青春的重逢，而杭州地铁的服务，是这座城市给我的温暖礼物。这份感动会和同窗情一起，永远珍藏。”
以看病就医为主已接送217人次轮椅乘客
把这项专车接驳服务夸爆的，其实不止老钟叔一人。
最近，龙翔桥站启动新一轮提升改善工程，通过加装楼梯、扩容垂梯、增加站台空间等，提升站台与站厅间的通行能力。
站内垂直电梯暂时不能使用，因而龙翔桥、定安路、凤起路三个地铁站均设立了免费接驳专车，已接送217人次轮椅乘客。
前天下午，记者前往地铁龙翔桥站探访。在站厅，就可以看见中央区域的施工围挡，围挡上不仅标注着提升改造施工内容，还标注有龙翔桥站的站点周边地图，以及保障轮椅乘客出行的方式。现场有不少工作人员，会对乘客进行引导，看到带行李箱，或者推着儿童推车的乘客，工作人员也会立刻上前帮忙。
从龙翔桥站D口出来，可以看到该站唯一通往地面的垂梯通道上，专门设置了预约专车的服务台，旁边的易拉宝上，也对轮椅乘客的出行做了提醒：轮椅乘客可联系本站工作人员，乘坐专车前往定安路、凤起路站乘坐地铁。
来自安徽的李大哥因肢体瘫痪，平时基本靠轮椅出行。这天是李大哥和妻子来杭州游玩的第一天，从余杭乘地铁前往西湖。
“我们在进站过安检的时候，就有工作人员问我去哪里，知道我要到龙翔桥站后，很耐心地解释了相关情况，引导我在凤起路站下车。”李大哥说，到站下车就有工作人员接应陪同，安排了免费的专车送至龙翔桥站附近。
李大哥感叹，“没想到杭州地铁的无障碍服务服务做得这么到位，对于残疾人来说非常方便。”
还有位74岁的石大伯，从萧山国际机场到西湖游玩。石大伯因中风导致半侧身体瘫痪，日常依靠轮椅出行，坐地铁过安检时，也经由工作人员指引、服务，在凤起路站下车，而后预约到了接驳专车。
石大伯告知工作人员计划游览西湖、半小时后需返回地铁站，工作人员主动为他预约了半小时后的专车服务。时间一到，专车准时抵达，将石大伯安全接回凤起路站。“这个专车体验真的很好。”他竖起大拇指。
龙翔桥站值班站长陶晓慧介绍，这些“礼帽”专车在定安路站、凤起路站双向往返接驳乘客至龙翔桥站地面目的地，服务时间为每天的7：30~21：30。从11月4日推出服务至今，已接送217人次的轮椅乘客。最多的一天运送了37人次。
专车司机何振说，一般到龙翔桥附近医院看病的轮椅乘客比较多，以老年人为主，就直接送到医院门口了，同时司机还会询问大概的返程时间，做好去地铁站的接驳。
“不少乘客都夸这项服务贴心，说杭州是一座特别温暖的城市。”何振笑着说，“能为大家提供实实在在的便利，我们也觉得很值得。”
记者 王佳敏 钟玮 视频 王佳敏
视频剪辑 张晗 编辑 王佳敏 审核 蒋波 陈洁
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