超400家美上市企业警示AI风险：不用怕落后，用了怕翻车

IT之家 11 月 16 日消息，越来越多的企业在向美国证券交易委员会（SEC）提交的年度文件中警示投资者：人工智能（AI）技术可能对其业务造成重大负面影响。

据 AlphaSense 平台的一项分析显示，截至今年，已有 418 家市值超 10 亿美元（IT之家注：现汇率约合 71.06 亿元人民币）的上市公司在文件中提到了与 AI 相关的声誉风险因素，这一数字较 2024 年增长 46%，约为 2023 年水平的 9 倍。

这些文件指出，AI 数据集可能通过生成偏见性或错误信息、破坏数据安全，或侵犯他人权利等方式，损害企业声誉。

例如，Take-Two 公司在 2024 年向 SEC 提交的文件中首次将 AI 列为风险因素，并在 2025 年的文件中将相关内容篇幅扩充逾一倍。该公司首席执行官 Strauss Zelnick 向 Business Insider 表示：“我们所有人如今使用 AI 的程度，已远超一年前乃至更早时期。随着应用范围扩大、实验增多、落地深化，潜在风险也随之上升。”

此类警示涵盖广泛行业：

• 支付巨头 Visa 在本月早些时候提交的 SEC 文件中指出，随着其在商业场景中大规模部署“智能体 AI”（agentic AI），“错误或争议性支付事件可能增加，退单率上升，并引发声誉损害”；
• 消费品制造商高乐氏（Clorox）在 8 月报告中警示，AI 工具“可能泄露机密或敏感信息”；
• 美妆品牌 e.l.f. Beauty 则在 5 月备案中表示：“我们能否及时适应 AI 领域涌现的新监管要求、技术变革、伦理标准及利益相关方期待，将实质性影响公司运营、财务状况与声誉。”

芝加哥大学法学院教授 M. Todd Henderson 指出，企业依法须在 SEC 备案中及时更新风险因素，尤其当新风险出现或既有风险发生实质性变化时，此举旨在“警示投资者”，促使其充分知悉可能严重损害企业价值的潜在威胁，这是信息披露制度的有意设计。

Henderson 强调：“企业必须披露‘已知的未知’（known unknowns）。”

他认为，企业高管将 AI 风险纳入正式披露，表明其视该技术潜在影响为重大事项，其重视程度甚至可能超过 20 世纪 90 年代末互联网兴起之时。“当时，企业披露普遍呈现‘谨慎乐观’基调”，他补充道，“且彼时互联网似乎仅对零售商与纸质出版商构成威胁，而非绝大多数行业。”

相较之下，当前 AI 相关风险警示措辞更为严峻。跨行业企业普遍警告：AI 可能引发严重后果。Henderson 举例称：“数据遭黑客窃取固然是重大事件，但若部署的 AI‘幻觉频发’，后果可能更为严重。错误的医疗诊断、法律意见或工程结论，可能酿成动摇企业根基的重大失误。”

员工对 AI 的滥用亦不容忽视。会计事务所毕马威（KPMG）与墨尔本大学于 2024 年 11 月至 2025 年 1 月开展的一项全球调查（覆盖 32,352 名员工）显示：约 66% 的受访者曾未经审慎评估便直接采纳 AI 输出内容；72% 表示因使用 AI 而降低了工作投入程度。

尽管风险显著，企业仍高度认可 AI 在提升生产力方面的巨大潜力，并竞相加大投入。据管理咨询公司贝恩（Bain & Co.）数据，2024 年企业平均 AI 总支出较 2023 年翻倍，达 1,030 万美元（调查对象为年营收 5,000 万美元至超 50 亿美元的企业）。

Take-Two 的 Zelnick 表示，AI 正切实提升其员工效率：“我们正着力减轻重复性工作负担，让人得以将时间与智力集中于更具创造性的工作。例如，我们部分手游关卡已主要由 AI 生成，几年前可不是这样。”

尽管这位《侠盗猎车手》（Grand Theft Auto）系列掌舵人承认 AI 潜藏风险，但他强调：拒绝采用 AI 同样危险，这一两难困境亦明确反映于众多企业（包括 Take-Two 自身）的 SEC 备案中。

“未能及时采纳新技术，本身即构成重大风险，”Zelnick 坦言。