还是淘宝想得清楚

昨晚，天猫双11公布了今年的战报，取得了四年以来最大增长，而且特别标注了“剔除退款后的成交”。

肯定会有不少人觉得意外，毕竟这两年消费氛围并不好，不过大星对这个结果倒是一点不意外。前段时间的苏超大家看了吧，大星注意到了一个数据。第一届苏超84场比赛，主场城市比赛日接待外地游客同比增长23.22%，银联渠道异地文旅消费增长27.10%。

银联异地消费是指持卡人离开办卡地后的消费，也就是纯的旅游消费。这增长是个啥概念呢？江苏省去年的银联渠道异地文旅消费规模是6201亿，占全国10%。

如果苏超是个年度项目，大概能让江苏省的文旅消费收入增加：

1700亿。

苏超能取得这么好的经济效益，原因大星以前讲过。首先是长三角的政府组织能力很强，这种能力是千百年来服务产业链锻炼出来的。

整个苏超期间，各城市间往来的高铁是有临时增开的，你一个江苏的域内比赛，要让上海铁路局给你办这些事，还得办得明明白白漂漂亮亮，有几个省能做到？

其次，江苏各个城市都很有钱。苏州的GDP比省会南京多出一个海南省，不像有些爱吃海参的人看到仨瓜俩枣就走不动，人家这个地方的朋友是要脸的！

‌常州东哈·东北街边烧烤店10万块做了苏超首批赞助商，后来它同等的广告位价格变成了300万，人家常州体育局可没去欺负人家烧烤店，广告还是在场边明晃晃打着。

一届组织高效，能带给大家纯粹体育享受的比赛会赚不到钱吗？那肯定是不会的。我觉得这充分说明了一件事，消费其实不需要刺激。

今年双11媒体们在说没气氛，静悄悄，但大星还注意到了一个现象。

各大平台的双11开始的一个比一个早，快手10月7日，抖音和京东10月9日，小红书10月11日，而双11概念缔造者天猫淘宝是最后一个：

10月15日。

不跟大家比开始时间，我认为是个重要信号，阿里终于想明白消费者想要什么，也算清楚了自己到底要怎么打了。

今年天猫双11发布会上，阿里巴巴中国电商事业群淘宝平台总裁处端说，在淘宝闪购点过外卖，但尚未在电商下单的用户规模已过亿。

对于淘宝来说，当初打外卖战争其实本意根本不是抢占外卖市场，外卖的利润率远逊于电商，除了高频之外毫无可取之处。

淘宝真正思考的问题是：

外卖和电商为啥不能放在一个APP？

以往每年阿里花在买量上的钱都要几百亿，这些钱还不如直接给用户实在。毕竟账上现金流充裕，比剩下那两家加起来都多。

这之后我们就看到了一种神奇的增长，这些被淘宝闪购吸过来的用户今年夏天让淘宝App的月活同比增长了25%，日活增长了20%。10月份，双11开始了，淘宝的月活直接飙到了10亿以上。

他们不是电商新用户，中国几乎已经没有电商新用户了，他们本来是习惯在别的电商平台消费，现在彻底被淘宝闪购沉淀在了淘宝里。

这个逻辑和苏超是一样的。中国不缺足球联赛，就像中国这样的工业强国不缺商品供给，只有给大家最好的体验过程和服务，才能长效拉动消费，而不是靠强制刺激。

问题是你要做好第一步。当第一波球迷在省内串场时，球票是当地免费送的，现场的小吃是随便吃的，球是真刀真枪踢的，那你说大家为啥不愿意在周边逛逛，在饭店吃几顿好的？

闪购搞外卖这个抓手也一样，当你的价格体验和配送体验好于竞争对手，而且玩法还挺多，比如能抢个打车券啥的，大家为啥不会顺便买几件衣服或者买张电影票？

当你兜售的是体验时，就会发现货架电商远远不是终点。被外卖业务吸引来的人，如果在吃喝玩乐方面都能有良好体验，大家大概率就留在这个平台上了。

这种体验是什么，我看媒体举了个很好的例子。消费者点外卖后被送了淘金币，淘金币可以抵现在淘宝电商消费，在双11淘金币的页面交易额同比增加5倍。

前段时间我家附近游戏厅搞双11活动，399块500个币，还给你一次砸金蛋的机会，每个金蛋里有20-100个不等的币。说实话，谁也不缺那个金蛋，但多了个一个蛋大家都觉得这商家还挺实在的。

回到之前的观察，大星觉得现在的淘宝已经不把自己看成一个单纯的电商平台了，加入了闪购之后也不是简简单单多了个外卖，他们是整合了大消费的所有场景，算大账了。

据大星观察，自从阿里算明白闪购这笔账以后，大家的脑子是越来越清楚了。你看品牌门店接入闪购的速度，双11前就达到了40万家。

商家不复杂：哪儿有新奔头就去哪儿。你的池子一通，活水自己就来了。

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