数字化转型如何真正落地？

点击上图，查看往期优秀营销数字化案例

来源：数因智造 ID：DigitalGene 作者：喻敏捷

···编者按···

数字化转型落地的关键，从来不是系统的简单堆砌，而是让数字技术真正嵌入业务肌理。正如文中所言，从“一把手”定调到全员共识，从精准切口突破到全渠道协同，核心都在于“让转型落地”。

对于企业而言，落地的核心抓手在于数据与终端的连接：搭建统一的数据底座打破信息孤岛，让消费行为、渠道动态、营销效果形成可追溯的闭环；以敏捷迭代思路聚焦终端痛点，将数据洞察转化为精准的营销动作，实现从“数据采集”到“价值变现”的落地转化。

唯有让数字化贯穿决策、执行、优化全流程，才能让转型从口号变为实实在在的业务增长动力。

···正文···

有粉丝后台私信说，他们企业做了这么多年数字化，上了很多系统，但是好像并没有真正落地到一线，实现真正的降本增效。今天我们就如何实现数字化真正落地，一起唠唠说一下。

数字化转型绝非简单地开发一个APP或上线一个电商网站。它的核心在于，利用数字技术重塑企业的业务流程、产品服务、客户体验乃至商业模式，这才是真正的数字化转型的落地。那作为企业应该如何做呢？

从“一把手工程”到全员共识

数字化转型必须是“一把手工程”。由最高管理者亲自挂帅，组成核心数字化转型部门，这个部门必须有决策权、预算权和考核权。例如，美的集团在2012年面临严峻挑战时，董事长方洪波亲自推动了“632”数字化转型战略。他不仅定调，更亲自协调各部门资源，将数字化转型的成效纳入所有核心高管的年度KPI中。这场变革的详细历程在《数智革新：中国企业的转型升级》一书中有深入案例描写。

找准切口：敏捷开发，打造内部标杆

最忌讳的是贪大求全，一开始就全面推翻旧系统。这会导致投入巨大、周期漫长、阻力重重，最终失败。选择1-2个痛点明确、价值可衡量的业务环节作为起点。采用“小步快跑，敏捷迭代”的互联网产品开发模式。一个功能开发上线，快速收集用户反馈，然后迅速优化迭代。

客户至上，打造无缝的全渠道

数字化转型的终点是更好地服务客户。企业需要打破线上与线下、各部门之间的数据孤岛，形成一个统一的客户视图。星巴克的成功不仅在于咖啡，更在于其无缝的数字化体验。其APP将忠诚度计划、移动点单支付、个性化推荐融为一体。这种线上线下的深度融合，是其持续增长的关键引擎。

建设“数据中台”，统一数据语言

数字化转型的本质是数据驱动。如果数据散落在几十个互不相通的“烟囱系统”里，决策就永远无法基于同一份事实。落地动作，绝非口号，而是制定统一的数据标准。

培育“敢试错、快迭代”的敏捷基因

技术易得，文化难建。企业必须培育一种容忍失败、鼓励创新、快速迭代的文化。可以设立创新实验室，采用小步快跑的敏捷开发模式，让新想法能够被迅速验证

数字化转型的落地，始于一个坚定的领导决心，成于一个个具体业务问题的解决，固化于每个员工日常的工作习惯。

数字化转型落地，就是让转型从一个宏大的名词，变成一系列主动的动词——从“成立一个小组”、“选择一个场景”、“打通一个系统”这些具体而微的行动开始。还是那句话，数字化是一个长远的大工程，负责人一定要深度参与。

点击下方关键字，查看原创热文

行业案例：| | | | | | |

业务场景：| | | | | | | | | | |

系统应用：| | | | | |

数智科普：| | | |

米多是国内领先的营销数字化整体解决方案提供商，为企业提供顶层设计（营销数字化蓝图/架构/体系等）、系统规划（一物一码/智能营销/渠道管理）及运营落地（扫码发红包/一元换购/五码合一等）提供服务，用数字化驱动业务增长。