并入本地核心商业半年：以“信息基建”为底座，大众点评加速出海

十一月的迪拜，海风拂去了盛夏的酷热，阳光温暖地洒在现代化的摩天楼群与传统的阿拉伯风情集市上。

在这座融合了全球文化的国际都市，大众点评在这里举办了2025年“必吃榜”首场海外发布会。今年以来，国内本地生活领域竞争加剧。而大众点评为外界所熟知的动作，一是官宣追加30亿升级“信息基建”，另一个则是加速出海。

今年4月，美团发布内部邮件，点评事业部划入核心本地商业，由美团平台负责人、S-team成员李树斌兼任负责人。如今刚过半年时间，大众点评不仅成立了一个50多人的海外团队，还定下了今年内要“做透”世界100座城市的目标。

值得一提的是，今年以来，美团多业务全面出海，就在一个多月前（9月27日）美团外卖海外业务Keeta刚刚宣布上线迪拜，在此之前，Keeta已在中东地区40天内三国连续开启，发起了一场高调的出海“闪电战”。

对于大众点评的出海节奏和在美团内部的角色，美团副总裁毛方告诉笔者，准确及时地反映商家信息，进而积累真实评价，都需要长期投入，而非靠闪电战就能实现，这是大众点评出海要持之以恒要做的事。“美团一直对长期有耐心，榜单是信息基建、评价体系基础建设繁荣后的产物，它的作用是帮助消费者解决他们的就餐决策，提供可信赖的探店参考。”毛方表示。

海外业务团队成立5个月，今年要“做透”100个海外城市

“今年是点评必吃榜首次在海外举办发布会，也是我们在国内成立境外团队的第一年。大众点评希望成为全球范围内满足用户本地生活需求的产品。”大众点评总经理牧遥在接受媒体采访时表示。

大众点评海外业务团队于今年6月正式成立，目前拥有超过50名成员，中外员工比例约为1:1。牧遥表示：“我们希望本地化事务交给本地团队来做，这样更能把事情做好。”今年年初，大众点评就为出海做好了准备，其陆续上线了英文、韩文等多语言版本，为不同国家使用大众点评的人提供了方便。

据美团官方透露，在6月团队成立后的五个月里，大众点评海外团队主要完成了三项核心工作：首先，开通了200多个国家站及1000多个城市站点，用户目前已可通过大众点评查询这些地区的线下物理世界信息；其次，团队重点深耕100个城市，这些城市覆盖了约95%的中国公民出境目的地；第三，与部分国家开展合作，包括设立代理商协助整理第三方信息、推进商户团购营销合作等。牧遥表示，现阶段海外业务仍聚焦于基础能力建设，整体发展符合预期节奏。

与国内相同，大众点评海外业务目前也没有设定商业化目标，而是更注重POI（Point of Interest兴趣点，用于标记特定地理位置的信息单元）的信息决策产品和智能产品的能力建设。

具体指标包括两点：一是实现POI的“双高”——高覆盖率和高准确性；二是提高POI的信息密度，在基础信息之上，关注用户真实评价的自然增长、渗透度及服务信息覆盖度，例如团单数量、包间预订服务等。

“大众点评在国内经过20年的发展，已经建立了完善的POI信息采集和更新体系。在国内，用户查找线下旅游目的地时，点评的信息准确性很高。我们希望延续这一优势，在海外市场同样做到有价值、高留存的用户增长。”牧遥表示。

他同时提到，大众点评今年要在海外‘做透’100个城市，这不仅意味着覆盖范围的扩大，更要求团队在每个城市都能提供精准、丰富的本地信息和服务。

与Keeta协同但不完全同步

在美团整体出海战略中，大众点评与Keeta的关系备受关注。对此，牧遥明确表示，两个业务在相同城市会进行协同但不完全同步。不过他也提到，合并到核心本地生活业务之后，大众点评确实得到了更多来自业务上的支持与帮助。

例如，美团的AI能力主要沉淀于核心本地商业板块，大众点评并入后，美团的AI团队也将AI能力用来助力提升评价真实性和榜单公正性，核心本地商业的销售团队在城市走访中发现商户停业等信息，也会第一时间同步给点评更新。

牧遥将这种协作关系描述为“从单向支持到双向协同的过程”。他进一步解释道：“此前公司内部已明确基建能力对业务的重要性，兄弟团队给予了大力支持；回归核心本地商业后，双方形成双向协同——地图团队在规划业务时会主动考虑如何支撑点评的基础信息建设。”牧遥表示。

在具体协作方面，牧遥提到，Keeta在一座城市积累的地图能力对大众点评的POI建设工作有帮助，但大众点评仍会依照自身产品定位选择发展路径。牧遥举例说明：“比如Keeta获取的数据或趋势会与我们分享，但是大众点评选择的出海路径也不是与Keeta完全同步，如果有某个国家同时有Keeta和大众点评布局，这也是双向奔赴的结果。”

牧遥特别提到，大众点评核心原则是追求真实，包括信息真实、评价真实。这也意味着，即便是在同一座海外城市开展业务，大众点评也不会以为当地商家与美团其他业务有合作关系而影响自身发展及真实性原则。

现阶段聚焦华人出境 长远目标要做“全球黄页”

值得一提的是，美团管理团队多次提及POI信息能力建设。在地理信息系统中，POI信息能力建设是本地生活服务和地图服务的核心基础，涉及数据采集、校验、整合与动态更新，需长期投入以确保信息的准确性、全面性和实时性。

“这次来迪拜，有一点让我更加坚定了，就是必须要全力投入‌‌‌POl信息能力建设，加大预算、团队和资源投入。只有打好这个基础，才能构建长期竞争力，进而推出决策榜单、AI智能等服务，更好地服务用户。这是我本次迪拜之行最坚定的感受。”牧遥向笔者感叹。

就在11月5日，大众点评宣布未来5年将追加至少30亿元资金，升级“本地生活信息基建”。牧遥表示，未来的这些投入将主要用于提升全球POI信息的覆盖率、准确性和实时性。

可以看到，大众点评的海外发展战略呈现出清晰的阶段性特征。现阶段，其核心定位是服务中国出境游客和本地华人。牧遥表示：“这阶段大众点评核心还在聚焦在整个华人出境，包括当地的华人这样的产品定位下。”

而从长期目标看，大众点评要成为“全球黄页”，即覆盖全球主要城市的本地生活信息平台。这一目标的实现需要持续投入和耐心。毛方表示：“我们知道准确及时地反映物理世界信息，进而积累真实评价，都需要长期投入，而非靠闪电战就能实现。榜单就是评价体系基础建设繁荣后的产物。”

文/李静