学习贯彻党的二十届四中全会精神｜西安市总工会开展工会干部大走访活动

【学习贯彻党的二十届四中全会精神】

原标题：西安市总工会开展工会干部大走访活动——（引题）

千名干部进千企 一线问需促帮扶（主题）

本报记者 祝盼 毛浓曦

11月12日上午，陕西省西安市总工会召开该市工会干部进企业大走访行动动员部署会，这标志着为期一个半月的“千名干部进千企，一线问需促帮扶”大走访行动全面启动。

此次大走访作为西安工会学习贯彻党的二十届四中全会的具体举措，旨在组织西安市工会系统干部，深入企业里、职工，全面动态掌握西安市各类企业职工困难底数，面对面向企业和职工宣讲党的二十届四中全会精神、精准解读工会帮扶政策与服务项目，推动工会服务从“人找政策”向“政策找人”转变，实现“主动问需、精准帮扶”的服务模式升级。

今年8月开始，西安市总便开展了职工困难帮扶服务专项调研，发现存在一些应帮对象未能及时纳入帮扶体系、企业和职工帮扶政策知晓率不高等问题。为此，10月份西安市总启动了“暖心服务·精准帮扶”职工帮扶服务知识竞赛，推动工会干部和职工熟悉政策、提升工会帮扶服务能力，同时针对性推出《新就业形态劳动者帮扶服务三年行动》等方案，为本次大走访行动打下基础。

此次大走访的“千名干部进千企”是指西安市总工会机关及直属单位、各区县开发区工会单列管理单位工会、各镇街和产业园区工会全体工作人员，包括所有工会干部、社会工作者、专兼职共1000余名工会工作者，走进1000余家企业。大走访前，西安市职工帮扶服务中心开展了专项政策培训，围绕帮扶资金使用、困难职工认定、沟通技巧等内容进行系统讲解，重点培训帮扶救助的各项政策、操作流程、帮扶服务措施等。

大走访行动要求重点走访非公企业、中小微企业、平台企业以及可能存在职工困难的企业，走访的重点人群为符合建档标准的困难职工，因各种原因未纳入档案的困难职工，发生突发生活困难的职工。

这次行动的核心任务包括3个方面：把职工的困难底数摸排清楚，把帮扶政策的落地情况摸排清楚，把工会服务职工的短板弱项摸排清楚。

此外，本次走访还重点提出，人要下去，心更要下去；政策要讲透，需求要问准；摸排要精准，帮扶要及时；数据要真实，作风要扎实；成效要凸显等。参加行动的每个人走访一个企业，每个人都要有明确的任务，用职工听得懂的大白话，把政策讲清楚、讲明白。行动结束后，通过“走了多少企业、访了多少职工、摸出了多少困难户、解决了多少实际问题、职工满意度提升了多少”等硬指标来衡量效果。

西安市总工会党组副书记、常务副主席王雷表示，此次大走访核心是“问需”，关键是“帮扶”，目标是“见效”。对职工反映的“急难愁盼”问题，将推动建立快速响应机制，能现场协调解决的，协助企业及工会马上办；需要后续跟进的，明确责任和时限，形成闭环。对发现符合建档标准的困难职工和因突发事件、临时性原因致困的职工，将指导基层按程序申报，确保应纳尽纳、应帮尽帮。

来源：工人日报