本报记者
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图①:黄山风光。 许永杰摄(人民视觉)
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图②:在广西南宁青秀山风景区,舞蹈演员在荷塘畔翩翩起舞。 刘 峥摄(影像中国) 图③:以江南文化为特色的多维空间剧《只此周庄》在江苏苏州周庄古镇上演。 泱 波摄(影像中国) 图④:贵州安顺平坝区天龙屯堡景区,身穿传统服饰的当地儿童在民居前嬉戏。 于永乐摄(影像中国)
●近年来,“一票游多日”制度在多个景区落地。购买一张门票,游客可以在规定时间内多次进出景区,展开深度探索
●“一票游多日”不仅给游客带来深度体验,还会带动景区及周边地区吃、住、行、游、购、娱综合消费
●门票改革之外,各地还需要深入挖掘本地优质文化资源,提供更多具有主题性、参与感、感染力的特色文旅产品
长期以来,我国大多数景区实行门票单日有效制度,游客行程多集中于“一日游”。近年来,多地旅游景区完善票务规则,实行“一票游多日”,即购买一张门票后,可以在规定时间内多次到景区游玩,满足游客“过夜游”“深度游”等需求。
各景区“一票游多日”的探索成效如何?在带动全域旅游方面发挥了哪些作用?记者在多地进行探访——
从“特种兵式”旅游到“沉浸式”漫游
“第一天先到陡坡塘,白天欣赏瀑布景观,晚上观看沉浸式实景剧《再回西游》;第二天坐观光车到中心景点,感受黄果树大瀑布的磅礴壮观;最后还要去一趟天星桥,一睹天然盆景的奇特与多姿……单凭一张票就解锁这么多玩法,不虚此行!”广东游客王勇告诉记者,这是他一家人首次游玩贵州安顺黄果树景区,家人对三天两晚的旅程赞叹不已。
从2024年2月开始,安顺旅游集团有限公司推行“一票多日有效制”,黄果树景区、龙宫景区、天龙屯堡景区、格凸河景区等门票有效期均延长至10天。“10天内可以无限次进出景区,票价不变,游客可以根据行程安排,更加灵活、便捷地对感兴趣的景点展开深度探索。”安顺旅游集团营销中心副经理沈忱介绍。
“过去出门旅游,因为门票有时间限制,往往免不了要‘特种兵式’打卡。”王勇坦言,现在一票能多日使用,哪怕因为天气不佳临时耽搁,也能及时改期,灵活性明显增强。
对于部分规模大、内容丰富的景区而言,游客很难在一天之内深入了解景区的底蕴和价值。近年来,“一票游多日”制度在多个景区落地。2023年9月开始,江西庐山实行“一票多次多日使用制”,游客自入园之日起7日内可不限次数游览庐山中心景区和三叠泉、白鹿洞书院等环山景区。2025年3月,广西壮族自治区文化和旅游厅办公室发布广西国家A级旅游景区“一票3日使用制”实施方案。根据该方案,在广西127家国家A级旅游景区,游客购买门票后,可在3日内多次进入同一景区游览。在安徽黄山风景区,“一票游多日”已施行多年。黄山旅游发展股份有限公司园林开发分公司副总经理钱进介绍,2000年黄山风景区推出“二次进山”政策,游客在检票后的3日内可以二次进入景区。2025年,“二次进山”升级为“多次进山”,购买一张黄山风景区的门票,游客能够在3日内多次进出景区,更便利地选择不同的游览线路和时间。
在江苏苏州周庄古镇,“一票”甚至能管“终身”。周庄古镇景区票务中心负责人介绍,2025年4月,周庄古镇推出“一次购票,终身免费”政策,游客购买原价门票后,持本人有效身份证办理实名登记,即可享受终身无限次入园的权益。“周庄水系纵横、街巷密布,单日游览常让游客陷入‘热门景点挤着看、小众街巷没时间逛’的窘境。通过‘终身游’活动,古镇之行能够更加从容自在。”江苏水乡周庄旅游股份有限公司负责人说。
从“单点式”打卡到“全域式”消费
当“一票游多日”取代了传统的“门票仅当日有效”,景区的收益有什么变化?
广西国家A级旅游景区“一票3日使用制”实施以来,全区参与活动景区接待游客超2000万人次,部分景区游客平均停留时间从4小时增至10小时;在黄山风景区,“多次进山”助推山上与山下协同发展,实现游客与景区以及周边区域商家“多赢”。广西大学工商管理学院教授刘民坤表示:“倘若我们算‘长远账’,就会发现,‘一票游多日’不仅给游客带来深度体验,还会带动景区及周边地区吃、住、行、游、购、娱综合消费,推动当地文旅产业发展。”
从“单点式”打卡,到“全域式”消费,“一票游多日”也助推安顺持续丰富文旅产品供给,将“流量”真正转化为“留量”。“我们聚焦‘资源、客源、服务’三大要素,加速景城融合建设。”安顺市政府负责人介绍,全市陆续推出“经典双5A”两天一晚精品游、“寻访文明”四天三晚亲子游等旅游线路及优惠政策,以黄果树景区、龙宫景区等为中心,辐射带动周边地区,逐渐形成“景区带全域”的效应。据统计,2025年上半年,安顺共接待国内游客超3000万人次,同比增长12.2%。
在江苏水乡周庄旅游股份有限公司负责人看来,“一票游多日”不仅优化了景区运营,更通过延长游客停留时间带动周庄及周边旅游生态升级:一方面,有效缓解了节假日与工作日的客流不均问题,降低了景区管理压力;另一方面,也激活了景区非门票收入,实现“景区受益、全域发展、居民增收”多重效应。
从“靠门票”让利到“多价值”共创
“一票游多日”想要真正实现“一举能多得”,光靠门票让利还不够,还需要实现景区内外软硬件的同步升级。
事实上,“一票游多日”也考验着景区的承载力。沈忱介绍,为保障游客“行之安心、游之顺心”,安顺各景区从细节入手,一方面升级公共设施,搭建智慧旅游系统;另一方面强化执法管理,加强交通疏导,让便捷舒适的体验伴随游客赏景全程。“此外,交通接驳的完善、住宿品质的提升等,也是影响‘一票游多日’能否实现预期效果的重要因素。”沈忱说。
“一票游多日”,还要关注“游什么”,这也是决定游客愿不愿意深度游、反复游的关键点。在周庄古镇,当地通过增强文化体验、丰富业态供给等举措,推动“一票游多日”从“门票让利”向“价值共创”转型。2024年开始,周庄古镇与中国东方演艺集团共同打造多维空间剧《只此周庄》,带领观众穿越时空,感受千年古镇的繁华与诗韵。此外,为丰富特色夜游体验项目,古镇还以张厅、沈厅等传统建筑为载体,推出“双桥剧场·双厅有戏”项目,将文化故事与建筑空间深度融合。
在“一票游多日”推行过程中,部分景区难免遇到转型阵痛。“当地政府可通过配套补助、扩大宣传等方式,为景区提供政策支持、资金激励和流量导入,帮助景区解决暂时的困难。”广西旅游规划设计院院长龚本海介绍,广西在施行“一票3日使用制”的同时,还推出景区“引流阶梯式补助”政策,对接待游客量、旅游总收入等指标实现增长目标的景区给予补助,一定程度上激发景区参与门票优惠活动的内生动力。“在广西,目前除了实行政府定价或政府指导价的国有A级旅游景区外,还有45家A级旅游景区自愿实施‘一票游多日’,表明该政策对景区本身也具有吸引力。”龚本海说。
“突破传统路径依赖,激活旅游全产业链条,是旅游业走向高质量发展的必由之路。”刘民坤表示,“门票改革之外,各地还需要深入挖掘本地优质文化资源,提供更多具有主题性、参与感、感染力的特色文旅产品。”
(综合本报记者姚雪青、徐靖、苏滨、祝佳祺、王珂报道)
《 人民日报 》( 2025年11月15日 07 版)
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