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近日,市民李女士向马上办栏目求助,称家里自来水表疯转,导致费用上涨。
李女士表示,家里水管无故障,相关单位应该担责。
自来水表疯转,是谁的责任呢?
马上办记者随即就此事,进行了相关了解。
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市民求助
自来水表疯转,谁的责任?
李女士是仪征人,在仪征市真州镇金鑫花园9栋一楼有一套商品房。
一个月前,她发现家里自来水用水量比之前要高不少。
“跟之前的用水量比,这次抄水表显示,我们家比之前多用了几十吨水。”
李女士告诉记者,发现水表疯转后,他们对家里的自来水管进行了排查,发现水管没有出现故障。
据他们初步分析,自来水表疯转,或跟水表到一楼商铺之间的水管出现了故障有关。
“我们曾多次找自来水公司,希望水管得到修复。”李女士说。
他们跟自来水公司进行了沟通,但问题没有得到解决。
她希望马上办栏目能帮忙协调,解决此事。
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相关回应
表后水管维修,不由自来水公司负责
仪征粤海水务有限公司相关工作人员介绍,今年11月初,工作人员在抄水表时,发现李女士家水表出现异常,将异常告知给了当事人。
据他们分析,自来水表数值异常,跟水表后水管出现漏水有关。
根据相关规定,该漏水问题,不应该由自来水公司负责。
金鑫花园小区物业相关工作人员介绍,事情发生后,他们也曾向住建部门反映此事,试图动用维修基金修复这段自来水管道。
但因不符合相关要求,修复工作未能继续。
据他们观察,表后水管直通网友家,不属于公共管线,不在物业维修范围内。
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律师说法
谁来担责,需按具体情况而定
北京市高朋(扬州)律师事务所律师王沁茗介绍,此类问题需要首先排查管道漏水原因。
漏水发生在水表后至用户室内入户门前的专有管道段,或漏水由用户不当使用、人为损坏引起(如私改管道、超压使用),那么应当由用户(业主或住户)承担维修及可能造成的损害赔偿责任。
如漏水发生在楼栋公共管道,应当由物业服务企业根据物业服务合同承担相应的维修责任。若物业未尽到检查义务,还可能需赔偿损失。
如漏水系供水公司或物业设施缺陷引起,应当由供水公司或物业承担。若供水公司安装不当或未定期检修水表,责任归其承担。
王沁茗提示,无论何种情况,保留漏水照片、报修记录、损失清单至关重要。
若存在侵权行为,业主可以先与责任方进行沟通协商,调解不成的可以向人民法院提起诉讼。
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