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新型贵妇膏,掏空中老年女性钱包

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这个双十一,当你熬夜抢购“SK-II神仙水”“小棕瓶”时,可能想不到,你的妈妈也正拿着手机,在另一个直播间为99元“买一送一”的贵妇膏心动下单。

“美白祛斑,14天见效”“没有这款产品解决不了的斑点问题”“适用到100岁”“内含珍稀虫草、人参精华”……

在这些直播间,你从未听过的护肤品牌,被主播用一套套极具诱惑力的话术精心包装,悄悄创下月销过亿的成绩。

它们的爆火并非偶然,而是精准撬动了长期被忽视、低估的中老年护肤市场。

据艾瑞咨询发布的《2024中国银发护肤消费白皮书》显示,2024年中国银发护肤市场规模已突破2300亿元,同比增长18.2%。

中老年人有着护肤刚需,且消费能力较强。这个沉默而庞大的消费群体,如今成为了不少不知名的美妆品牌甚至三无护肤品直播间的猎物。



99元的虫草贵妇膏,在直播间卖过亿?

年轻人会为“李佳琦”们疯狂,妈妈们,也有自己的“护肤主播”。

卡唯朵,一个年轻人或许从未听过的品牌,却在线上卖得比高端大牌“神仙水”更火爆。


99元“买一赠一”的祛斑霜,该品牌四个月卖出超350万单,月销过亿。



与高高在上的国际大牌护肤品不同,瞄准中老年群体淡斑需求的卡唯朵,产品的包装盒以及瓶身上,没有连串的英文缩写,一眼就能看见“美白祛斑”描述其功效的巨大字体。

“姐姐们,无论是老年斑还是什么斑,这款加强版祛斑霜14天都能解决。”

在这些直播间里,主播们不称粉丝为“宝宝”,而是喊她们“姐姐”。像女儿教父母用智能手机一样,她们在屏幕里拿着手机,一步步耐心地教“姐姐们”如何点击下方链接、下单。

在直播间,主播教中老年消费者如何下单



没有复杂的早C晚A,没有需要建立耐受的视黄醇。在这里,护肤被简化成最朴素的两步:黄芪水美白,祛斑霜祛斑,用完就可以直接睡觉。

近百人的线上运营团队,每天在直播间千万遍的重复这一套带货话术。

这个今年3月才在社交媒体正式起步的品牌,仅半年时间,主账号涨粉超400万,如今一开播,品牌便能进入热卖榜前100,起势迅猛。



值得注意的是,虽然目前公开的许多报道都将卡唯朵定位为美妆白牌,但它似乎拥有独立的生产车间,不算完全的三无微商品牌。而在各色难分真假的直播间里。越来越多名不见经传的白牌美妆中老年护肤品,销量正在赶超知名国货和海外品牌。

异军突起的白牌产品,看似更有性价比,实际却可能无法保障安全性。它们通常由上游渠道或第三方代工厂直接生产、供应,通过线上电商等低成本渠道销售,没什么知名度和品牌影响力,合规性只比没有证照备案的微商品牌,略胜一筹。据豹变报道,目前“现在有些‘爆’过的白牌(美妆),以前就是做微商的”。

同样被凤凰网电商研究院称作护肤白牌的“美诗”,在这次双十一,将所售卖的贵妇膏降价至99元,且“买一送一”。该品牌的主播们宣称,她们的贵妇膏蕴含“虫草”、“人参”、“灵芝”、“燕窝”等八大珍稀成分,价值都堪比黄金,因此吸引了大批崇尚“自然为美”的妈妈们。



消费者以中老年女性为主这点,从该品牌创始人的账号也可窥见端倪。

据蝉妈妈数据显示,品牌卡诗的创始人宋潇,视频账号拥有340.5万粉丝,多为41-50岁的女性。


宋潇粉丝画像蝉妈妈截图

目前该品牌的贵妇膏卖出300万瓶,其中41岁以上成交用户占比高达45.17%。

短短数月,原本藉藉无名的美妆品牌,凭着中老年女性的加购,跻身美妆TOP10榜单,月带货GMV(商品交易总额)近1亿。

卡唯朵、美诗之外,越来越多的美妆白牌,盯上中老年护肤的市场,且季度销售额甚至能达到亿元左右。

可问题是,中老年人在直播间买到的,不仅有99元的白牌护肤产品,还有不少三无护肤产品。


图源:@momo酱也是徐老师

有美妆博主回家后发现,妈妈的洗手台上摆满了她从没见过的“杂牌军”。

做了11年美妆内容,她一眼就识破了这些产品的猫腻:“黑绷带”变成了“蓝绷带”,“兰蔻菁纯”竟有“沙特土豪金版”,连“欧莱雅”都出了“瘦身款”……



美妆博主发现这些山寨护肤品的主要购买群体为中老年,图源:@momo酱也是徐老师

更令人担忧的是,她查了妈妈买的“玻色因面霜”,发现产品没有国家药监局的备案,属于三无产品。



图源@chen

这不是个例。

这些看似眼熟、实则山寨的产品,正被中老年人偷偷塞进购物车。

社交平台上,越来越多的年轻人晒出妈妈梳妆台上来历不明的瓶瓶罐罐。

藏在角落里的一瓶泡着整根“人参”的“精华液”,质感像西红柿鸡蛋汤一样的贵妇面霜,以及番茄酱面膜、疙瘩汤粉底……

这些“平替”,未必更便宜。中老年人护肤品的价格区间极大,质量也良莠不齐。

妈妈们的梳妆台上,有10元三瓶的抗皱霜,价值千元的“逆龄原液”,甚至有单价高达上万元的三无护肤品。

更有甚者,蹭着国际大牌的名字,混淆视听,专攻老年人对品牌辨识度不高的软肋。



令许多年轻人无法接受的是,身边长辈并不缺化妆品。她们往往将子女赠送的大牌护肤品搁置一旁,将直播间抢来的不知来源的“三无护肤品”,奉若至宝。

儿女精选和主播推荐,许多老年人毫不犹豫地选择相信后者。



如果说女性一生都在为“粉红税”买单,那么爱在直播间买护肤品的妈妈们,其实还被多收了一层“老年税”。

她们对衰老的恐惧,被直播间的主播无限放大、利用,最终转化为一份份订单和家中数之不尽的杂牌护肤品。



被护肤直播间套路

事实上,哪怕步入中老年,许多女性依旧难逃被容貌审视的境地,主动或被动地继续服美役,而商家恰恰利用了这一点,无限放大女性对容貌和衰老的恐惧。

点开女性长辈常看的护肤直播间,你会发现主播的带货话术算不上高明,但句句把“美丽”“年轻”和“成功”“幸福”划等号。

“姐姐们辛苦一辈子了,现在该为自己活一次了。”
“咱们不学年轻人花那么多钱,国货一样好用。”

“之前我老公说我是黄脸婆,现在皮肤变好了,他都夸我漂亮了”



老年斑、色斑等出现,是初老的症状之一。尚且无法和衰老和解的人,把它看作不再年轻的证明。与此同时,不少中老年女性依然信奉着“一白遮三丑”的古早美学。美白祛斑,便成为了她们最紧要的护肤需求。

2022年,阿里健康研究院发布的《新老人互联网健康消费洞察报告》显示,出生于20世纪60年代的“新老人”们购买祛斑产品的人数增加了227%。

在这一流行大趋势下,卡唯朵等瞄准中老年受众群体的品牌,推出了祛斑霜。

直播间内,主播宣称这瓶祛斑霜适用人群,从16岁到100岁。针对“16岁未成年能否使用该产品”的提问,主播甚至给出了“年龄越小使用效果越好”的回答。

然而,国家药监局早已发布《儿童化妆品监督管理规定》,明确禁止12岁及以下儿童化妆品使用祛斑美白等原料。


除了在宣传过程中夸大年龄层和功效,这些品牌往往还会精准聚焦中老年的喜好,投其所好。

卡唯朵的创始人程扬,常常以“岭南草本护肤传承人”现身,身着新中式服装,拍摄用中草药熬制面霜的场景,强调产品“严格按照老一辈传下来的非遗技艺”,彰显其成分的自然、安全。


@卡唯朵扬姐-草本祛斑账号视频截图

“非遗、中医、成分自然”这一套组合拳之外,还要足够“权威”。

对于父母辈而言,“专家”和“登报上电视”代表着权威可信。这份信任,是促进下单最关键的一环。

而定位中老年护肤的美妆白牌,无一不“权威”。

卡唯朵的直播间,每隔两分钟左右,主播都会将各式各样的非遗、专利、药监局证书,拿到镜头前展示,晒出第三方检测报告。

她们一再强调:祛斑面霜,已攻破了行业难点,不再是淡化斑点,而是能渗透进真皮层根除问题。


@宋潇·美颂生物董事长账号视频截图

美诗的创始人宋潇,则在多个平台账号上频繁发布视频,官宣自己新增的“广东省化妆品质量管理协会副会长”身份,并多次与两位外国专家同框出镜。

据宋潇视频介绍,她邀请到的专家,一位是工厂的专家,另一位则是“全球类人胶原专家”。

专家为产品的技术作保证,创始人则通过个人励志故事,让品牌显得接地气和可信。

去年5月,宋潇发布了第一条视频“孝顺的女儿返乡看望父亲”,点赞55.7万点。此后,她亲自出镜,一遍遍讲述艰苦成长和创业的故事。她出身四川农村贫寒家庭,白手起家,从打工妹逆袭成了集团董事长。即便孩子身患重病,这位集团董事长也能兼顾家庭和事业。

“女强人+慈母孝女”的双重人设,成功让宋潇带着美诗打入了中老年人市场。


@宋潇·美颂生物董事长账号视频截图

不老谜语的舒言,则自述是一位四十岁从电视台辞职转型的美妆创业者。

她在视频中,分享了创立品牌“不老谜语”的历程、自身在不同年龄阶段的抗衰经验,以及婚姻、明星、行业内部话题等。这些与中老年用户高频互动的内容,帮助她与消费者建立起深度信任关系。

越来越多白牌护肤品创始人亲自走到镜头前,以“创始人”身份讲述自己的创业故事,并与屏幕另一端的中老年用户“真诚”互动。

当老人们带着欣赏、同情甚至可怜创始人的心态进入直播间,等待着她们的是嘴上喊着爸爸妈妈,看起来无微不至的主播们。

在直播间,主播记着她们的名字,关心她们的皮肤状况与使用感受“用着怎么样”。有些中老年护肤品的直播间里,主播一口一个“妈”叫得亲切,仿佛屏幕前的每一位,都是她们的“亲人”。

至此,老年女性消费者被灌下最后一口掺着迷魂药的鸡汤。

主播口中的一声“家人”,成了掏空她们钱包的终极密码。






翻车已成必然

这些护肤品牌通过直播间话术和创始人故事,获取中老年群体信任,然后通过直播带货的方式,迅速占据下沉的中老年护肤品市场。

它们和女性长辈的双向奔赴,成了这届年轻人最头疼的事。

这些在主播口中近乎灵丹妙药的中老年护肤产品,藏着许多隐患。

首先有虚假宣传的嫌疑。以白牌护肤品美诗为例,据凤凰网电商研究院调查报道,其创始人宋潇在直播间多次宣称产品拥有“国家315原料认证码”,但实际该认证并不存在。

此外,该品牌宣传的“行业协会副会长”身份和“全球类人胶原专家”均存在水分,凤凰网电商研究院表示,这些身份更多是一种付费营销手段。



据凤凰网电商研究院调查,视频中的“全球专家”,或为按小时计费的临时演员

除了涉及虚假宣传,部分品牌还曾存在部分违法行为。美诗背后的母公司美颂集团因“假冒专利违法行为”和“化妆品生产企业违法行为”,在2024年就被相关监管部门开具罚单。

此类白牌护肤品尚属规范,其生产信息至少可查。

还有不少三无产品来自名不见经传的小厂,备案信息模糊,成分表经不起推敲,掺杂了太多危险的成分。


图源:@范范怎么勒


可就是这样的护肤品在直播间里被吹得天花乱坠,甚至被宣传为可以治疗疾病。

省吃俭用的长辈们,为了抗衰,咬牙下单,最后却很有可能换来皮肤受损的巨大风险。

今年4月,杭州61岁的蓝阿姨被护肤品美人媄宣传的“解决脸上所有细纹眼袋问题”功能所吸引。原本她只想花三万多元购买第一个“周期”的产品,使用后,她的眼袋问题非但没解决,反而“耷拉得更厉害了”。



面对质疑,销售话术层层升级:先是称“情况正常”,让她再购买产品“封纹路”; 后又归咎于 “皮肤不吸收”,推荐购买 “童颜霜”。

套路层层递进,“就差最后一步”“一对一修复贴用上就好”。蓝阿姨被销售引导,不断投入,总计消费近十万元眼袋问题,依旧没有解决。

蓝阿姨要求退还购买部分产品的金额,回应她的却是销售人员“买卖自由,没有强制消费”“修复眼袋问题需要时间”等内容。



在社交媒体上,不少子女发现,自己的父母正如“蓝阿姨”一样,被直播间里的营销话术一步步诱导,不断追加投入,最终购买了大量来历不明、价格不菲且不知道到底用多久才能见效的护肤品。

然而,当她们意识到受骗后,既担心被子女埋怨“乱花钱”,也不懂得如何保留证据、进行售后维权。

更令人心疼的是,有不少人在使用这些护肤品后,出现了过敏、红肿等不良反应,却因为怕“麻烦”、不愿“惹事”,最终选择放弃维权、默默承受。

于是不知不觉间,他们成了三无护肤品直播间里最易被“诱骗”和“收割”的对象。

而一切的源头,依旧是中老年人对衰老的恐惧。这份焦虑和恐慌不单单属于女性。

京东数据显示,自今年以来,适老商品成交用户同比增长228%。而快手发布的双十一数据则显示,中老年男性正在成为个护市场的黑马——男性护肤品类购买人群中,31-49岁人群占比50%,50岁以上占比为24%。此外,男士面部精华销售额同比增长超70倍。

虽然双十一已经结束,但长辈们对衰老的恐惧并不会因此消减少。

下一次,当我们回家时,当我们和长辈聊天时,当我们埋头凑满减时,不妨也花上几分钟,去看看父母的购物车,去听听他们对年龄、对衰老的感慨和叹息。

倾听她们的焦虑,正视她们的诉求,再耐心一点,长辈并非冥顽不灵。

带她们逃离衰老焦虑和抗衰怪圈,从任何时间开始,都不算晚

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