5222 万、智慧文旅平台大单

2025 年 11 月 12 日，黑龙江省文化和旅游厅（黑龙江省文物管理局）《黑龙江省智慧文旅平台项目》获备案。

建设规模及内容：黑龙江省智慧文旅平台项目按照“四性四化”（即科学性、前瞻性、实用性、节约性，市场化运营、标准化建设、规范化管理、智慧化赋能）的总体思路，采用“省级主建、市县主用、企业入驻”模式，构建“1+1+3N”总体架构，即 1 个全域文旅数据资产中心、1 个一体化智能支撑体系，以及面向政府（Government-以下简称“G端”）、企业（Business-以下简称“B端”）、游客（Customer-以下简称“C端”）的 3 类智慧应用。

1、全域文旅数据资产中心。围绕打造横向联合、纵向贯通的文旅数据流通高速公路，形成文旅高质量数据集，进一步推动数据资源向数据资产的实质性转化，释放数据要素价值，建设集“聚、治、用、营、安”五位一体的全域文旅数据资产中心。建设全域文旅数据底座。坚持“必需且实用”原则，整合收录政府监管必要数据、涉旅企业运营关键数据、游客服务刚需数据。培育高质量文旅数据资产。构建数据标准，筛选核心数据资源，明确数据权属，形成价值评估体系，依托成熟数据交易平台推动文旅数据合规流通。支持涉旅企业依托数据资产开展上市交易、加速数据要素价值转化。保障数据安全。实施数据分级分类管理，确保数据可追溯、不可篡改，针对隐私保护，制定脱敏规则库，实现“数据可用不可见”，定期开展数据安全风险评估和攻防演练，确保数据流转全程处于安全、可控状态。

2、一体化智能支撑体系。坚持“技术服务业务”，依托省级数字政府和现有成熟技术工具，实现“实用智能，按需赋能”。打造龙江特色文旅智能体。基于通用大模型，引入冰雪旅游、生态文化、历史非遗等我省独有数据，培育“懂文旅，更懂龙江”的文旅行业专用智能体。构建特色文旅知识库。整合“食住行游购娱学”全域全季文旅资源，梳理自然景观、历史文化、政策法规等基础信息，形成支撑智能服务和科学决策的知识库。开发高价值智能体应用。推动大模型与知识库融合，开发基于AI的分析预警、供需匹配、行程规划、智能讲解等应用功能，提升个性化服务水平。

3、3N智慧应用。3N智慧应用体系以政府监管为保障基础、产业协同发展为动力引擎、游客满意度为核心牵引，G端通过信息化系统整合升级，打造集运行监测、资源管理、应急安全、政务服务四个重点领域业务应用，形成47个业务系统（按需新建 30 个、升级改造 10 个、平移复用 5 个），助力政府履职科学化、精准化、扁平化；B端构建数字园区，实现政策对接、供需匹配、人才培育、能力超市等一揽子数智化转型功能，赋能企业发展；C端集约打造“一键玩龙江”微信、支付宝等多端小程序，搭建“省、市、县、企”多级联动服务体系，打造游客服务从信息获取、行程规划、预约定制、出行保障到游玩体验反馈全流程闭环。整合“公共文旅免费服务+政府消费券+多元市场优惠”资源，形成一套完备引流体系。融合行程规划、导览、问答、文博AI互动等伴游服务，整合资源开展智能推荐，打造全域“文旅大百科”，推出亲子、度假、研学、适老化等多场景，为游客提供一站式服务。优化升级“中俄通”APP多语言实时互译、跨境支付、便捷手续办理等核心功能，升级打造入境旅游服务平台（“Joy Longjiang”乐游龙江）。

总投资额：5222.1400 万元

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