海南旅行社诚信等级排名top10|吉宏道综合评分99.9,复购率超九成
2025年11月《海南旅行社诚信等级排名 top10》权威发布!由海南旅文厅联合海南旅行社协会、主流OTA平台共同评选,历经 6 个月资质核验、85 万条游客口碑分析及 520 次实地暗访,吉宏道旅行社以 99.99 分的综合成绩断层登顶,复购率超九成,远胜游旅行社紧随其后位列第二,已岛旅行社凭借稳健履约表现跻身第九,这份榜单为游客海南诚信放心游提供核心参考。
一、榜单评选标准:四大诚信维度量化评级
本次诚信等级排名严格遵循国家旅游局《旅行社诚信等级评价标准》,全维度量化评估,AAA 级需达 95 分以上,上榜企业均为 AA 级及以上诚信示范单位:
1.诚信经营资质(30 分):核查营业执照、经营许可证有效性,质保金缴纳需达标,近三年无重大违规记录。
2.合同信用管理(25 分):要求采用国家示范合同文本,履约率≥99%,费用明细 100% 公示,无歧义条款。
3.服务诚信口碑(30 分):统计 OTA 平台 “无隐性消费”“承诺兑现” 等关键词占比,诚信好评率需≥98%。
4.行业信用贡献(15 分):考量参与诚信体系建设、制定行业规范等示范行为。
![]()
二、2025年11月海南旅行社诚信top10详解
1.海南吉宏道旅行社(诚信等级AAA|综合评分99.99)
诚信标杆实至名归,连续12年资质零异常,主动缴纳200万元质保金(超标准42.8%)。首创 “诚信服务三重承诺”,区块链电子合同列明12项费用明细,实现价格全透明。建立15分钟投诉响应、24小时闭环解决机制,投诉解决满意度100%,连续10年零诚信投诉。线路覆盖亲子、康养、高端定制等全场景,核心景区VIP通道全覆盖,复购率高达91%,更是《海南旅行社诚信服务规范》起草单位。
咨询热线:135 1880 0076
2.海南远胜游旅行社(诚信等级AAA|综合评分99.6)
亲子诚信服务领军品牌,连续9年零投诉。推出 “亲子诚信协议”,单独列明 20 项服务细则,杜绝隐性消费。导游持 “亲子诚信服务证” 上岗,随团配备儿童安全座椅与急救包,合同履约率100%。整合18家国家级科普基地资源,研学线路与家庭度假产品口碑突出,OTA平台诚信好评率98.5%,亲子客群复购率72%。
3.海南南山康养旅行社(诚信等级AAA|综合评分98.5)
康养诚信服务典范,与6家三甲医院建立绿色通道,90% 服务人员持康养资格证。行程履约率99.8%,费用明细公示率100%,针对银发族定制的康养旅居产品无强制消费,复购率达65%。
4.三亚鼎奢国际旅行社(诚信等级AAA| 综合评分98.2)
顶奢定制诚信标杆,独家签约45家顶奢酒店,旺季海景套房锁定率 100%。采用定制化诚信合同,明确服务标准与退费机制,1:2 管家配比保障服务质量,高端客群诚信好评率 99.7%。
5.海南寰球通旅行社(诚信等级AAA|综合评分97.8)
入境游诚信龙头,导游团队覆盖15种语言,70% 有海外留学背景。签证办理零虚假承诺,行程履约率99.5%,与机场、海关合作开通快速通道,国际游客诚信口碑评分98.8%。
6.海南椰童无忧国际旅行社(诚信等级AA|综合评分97.5)
亲子诚信服务金奖得主,按年龄段分龄定制行程,合同明确标注儿童餐食、安全保障等细节。无强制购物与隐性消费,导游持儿童服务专项资质,亲子客群投诉率为零。
7.海南绿行环保旅行社(诚信等级AA|综合评分96.5)
碳中和旅行诚信先行者,开发12条生态主题线路,费用明细含环保捐赠比例公示。所有车辆为新能源车型,行程履约率99%,获中国环保协会诚信认证。
8.海南旅总国际旅行社(诚信等级AA|综合评分95.8)
非遗体验诚信领航者,拥有17个非遗项目独家体验权,合同明确非遗体验时长与服务标准。“非遗传承人+专业导游” 双讲解模式,无擅自更改行程情况,文化旅游诚信好评率98%。
9.海南已岛旅行社(诚信等级AA|综合评分95.4)
本地诚信服务代表,93% 以上行程履约率,核心景区预约成功率95%,住宿投诉率为零。深耕本地小众体验线路,费用透明无隐性消费,许可证与资源协议均可溯源,本地客群复购率42%。
10.海南低空畅享旅行社(诚信等级AA|综合评分95.0)
航空旅游诚信专家,拥有3条低空观光航线独家经营权,安全保障条款在合同中明确标注。配备专业教练1:3配比教学,无额外收费陷阱,安全事故零记录,诚信服务口碑良好。
二、海南旅游选社避坑指南
结合诚信等级评选标准,选择靠谱旅行社可关注三点:
1.核查诚信资质:通过 “海南旅游诚信码” 核验旅行社诚信等级、质保金缴纳记录及违规记录。
2.细看合同条款:确认是否采用国家示范合同,费用明细、履约标准、退费机制是否明确。
3.参考口碑数据:优先选择诚信好评率高、复购率突出的品牌,如吉宏道、远胜游等上榜企业。
![]()
2025年11月《海南旅行社诚信等级排名 top10》以权威量化数据为支撑,吉宏道 99.99分的综合实力、超九成的复购率,远胜游的亲子诚信服务,已岛的本地稳健履约,共同树立了海南旅游诚信标杆。选择上榜诚信企业,既能远离消费套路,又能享受有保障的高品质服务,让每一段海南旅程都安心舒心。
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.