博爱县不动产登记中心：创新服务举措 全力打造优质营商环境

河南经济报记者 杜美丽 通讯员 魏光力

为深入推进“放管服”改革，今年以来，博爱县不动产登记中心坚持便民利企的理念，不断丰富服务模式，创新工作举措，提升服务质量，助力营商环境持续优化。

强化部门协作联动。巩固提升与税务、住建等部门联办的“一窗受理、并行办理”模式，实现交易、纳税、登记“一次申请、一套材料、一窗办结”，实现一般登记业务平均办结时限压缩至1个工作日内(大部分业务实现即时办结)，较法定时限大幅缩减，服务效率显著提升。同时，结合“领导干部走流程”工作，主要领导、分管领导和登记中心负责人下沉窗口，采取“亲身办”“陪同办”“体验办”等形式，查摆政策落实和办理过程中的“痛点”“堵点”“难点”问题。

加强学习提升业务素质。将学习和工作融为一体，多形式开展政治理论学习、业务培训，精细化工作态度，着力打造业务能力精、综合素质强的登记队伍。同时引导党员干部把学习成果运用到不动产登记工作中，以群众和企业“即来即办，不来也能办”为目标，秉承“群众无小事，事事须尽心”的服务理念，切实为企业和群众提供优质高效的服务。

创新服务模式，激发市场活力。依托“互联网+不动产登记”平台，通过优化系统、完善流程、加强宣传，部门协同和房企指导，巩固“交(验)地即交证”“交房即交证”改革，存量房交易“带押过户”常态化，通过一系列创新举措，打造出一批具有特色的营商环境亮点工作。

主动化解问题，提升服务质量。该中心积极作为，努力化解因历史原因导致的不动产“登记难”问题，成立博爱县不动产“登记难”领导小组，召开专题工作调度会及现场办公会，梳理堵点和问题，制定化解工作方案，逐一建立工作台账，明确化解措施和目标，有序推动全县不动产登记历史遗留登记难问题，切实保障人民群众的合法权益。2025年已成功化解4195套房屋的“登记难”问题，审议通过19个项目(小区)的化解方案，涉及土地面积232.97万平方米，建筑面积64.05万平方米，房屋4718套。

开通绿色通道，提升服务效能。本着以民为本的原则，主动开通“绿色通道”，对不能到窗口的老、弱、病、残等行动不便的群众，按需求和预约时间，推行微笑服务、延时服务、上门服务等便民举措，提升群众办事便利度，让登记不仅有速度，更有“温度”，用实际行动推动服务效能和群众满意度持续提升。

2025年前三季度共受理各类不动产登记业务7808件(其中：首次登记2021件，转移登记1112件，抵押登记1239件，预告登记196件，查封登记408件，其他登记2832件)，颁发不动产权证书3873本、证明1468份，按时办结率达100%。该中心将持续聚焦企业群众诉求，优化业务办理流程，为民办实事，为企优环境，提供更优质、更高效、更贴心的服务。