内蒙古科右前旗：把百姓“上心事”办成“放心事”

在内蒙古兴安盟科右前旗，“一窗办、快速成”已成为群众办事的日常写照。走进旗政务服务中心，“特色+旅游”综合窗口前秩序井然、暖意融融，曾经“跑断腿、磨破嘴”的烦恼，如今化为一站解决的舒心体验。

工作人员为群众解读办理流程。科右前旗政务服务与数据管理局供图

“过去操心的事，现在去一次大厅就能办妥。咱老百姓的‘上心事’，真成了‘放心事’!”桃合木苏木牧民朝鲁门在体验“一站式服务”后，连连称赞。从小跟着父母学做奶食品的她，手艺深受邻里喜爱。今年，她萌生了在城区开奶制品店的想法，希望让更多的人尝到地道的奶食品。

从店铺装修、设备采购到人员招聘，创业路上的大小事交织，一度让朝鲁门忙得不可开交。而在办理营业执照、食品经营许可证等关键环节，“特色+旅游”综合窗口的“一站式服务”为她按下“加速键”——只跑一次，全部办妥。如今，“杭盖牛牛”奶食品店开业还未满一个月，奶制品销量已突破五百份，还带动周边3名牧民实现就业。

“科右前旗创新构建‘特产+旅游’一站式服务体系，推动‘高效办成一件事’落地见效。”科右前旗政务服务与数据管理局副局长刘婧介绍，原来分散在7个部门的27个事项，被整合为“旅游一件事”“乳制品产业一件事”“沙果产业一件事”等六大主题。通过编制简明指南、设立综合窗口，实现“一窗受理、内部流转、限时办结”，并配备专业帮办代办团队，让群众办事如“网购”般方便快捷。

改革成效不仅在朝鲁门创业中有体现，也在科右前旗德伯斯镇的“玉米主题酒店”得到了生动诠释。负责人郭丽丽感慨，结合家乡玉米资源和周边景区资源，打造一家玉米主题酒店一直是她的梦想。经过紧张的前期准备，递交申请材料时，帮办团队全程代办让她心里乐开了花，“特旅通·政务达”服务将多个部门的二十多项审批内部协同、并联办理，不到一周时间全部完成，“办到了咱老百姓的心坎上了!”

“玉米主题酒店”落地营业，玉米秸秆装饰别具一格，玉米汁、玉米饼、玉米炖菜等美食香气四溢，手作体验区更让游客流连忘返，浓浓的农耕文化吸引更多人来此体验消费，迅速成为“网红打卡地”。

利民之事，丝发必兴。从就业、养老、住房、就医、教育，到企业准入准营、招聘用工、经营发展，每一个环节都连着民心、系着冷暖。

科右前旗从企业和群众“最怨最烦”的难题改起，针对信息变更、多头申请、材料重复提交等问题，创新打造“高效办成一件事”系统，实现企业信息变更与注销登记“一次办”。目前，科右前旗“高效办成一件事”已受理15454件。与改革前相比，材料压减41%，审批环节压减61%，时间压减71%，真正实现“一窗受理、一次办成”，以“小切口”做活了“大文章”。(常佳仪)

来源：科右前旗委宣传部