整整一个月的双11结束了，感恩所有人

今天是11月14日，飞猪双11终是落幕了。这是最长的一个双11，从10月15日预售开启，到今天11月14日结束，整整一个月。这也是我们最累的一个双11，让我有种重回阿里上班的感觉，比之前上的996"福报班"都要累很多。每天就是各种收商品，拉着飞猪运营对商品利益点，然后疯狂写稿子。以至于在整个双11期间，我都已经数不清自己写了几篇、发了几篇文章了......问就是很多。

飞猪办公室一角，不要质疑准焦，对的就是虞书欣这也是我们觉得最有成就感的一届双11。之前几年的双11，几乎就是一波商品从头到尾，写到后面我自己都乏了，每天都在炒冷饭，今年双11不一样，今年几乎天天都有新商品来做闪促，每天都能让我所有期待。我们喜欢写闪促，喜欢用一篇文章去推荐一个产品，也喜欢写一些与众不同之前没写过的商品。看到闪促的推文阅读高、转发好，就特别有成就感。闪促推文的数据双11期间每天有闪促，很不容易的。下图是和飞猪双11项目组部分同学的合影，每天我们都要花上至少1小时，去打磨闪促商品，双休日也不间断。反正就是项目组卷类目BD，类目BD卷商家，这样每日的循环往复保障了几乎没有都有好的闪促套餐。飞猪双11项目组部分成员合影另一个成就感来自于我们的采编率。这次双11推荐的商品中，度假线路类商品的采编率是100%。意思是所有我们推荐的线路类产品，都自己提前去走过同款。酒店产品虽然没有100%，但是至少有85%以上（非通兑类酒店套餐）。采编率高了，推荐起来就能知道个所以然出来。嬉游小助理在新西兰第三个成就感是今年双11我们推的旅行商品更多元了。酒店类商品的占比在下降，机票、线路类的旅行产品的占比在提升，特别是度假线路类的商品。在双11中，国内线路我们推了张家界、贵州、山西、川西、南疆、云南景迈山、西双版纳；国外线路我们推了希腊、英国、法意瑞、新西兰、琅勃拉邦......嬉游小助理在南疆线路类的商品远比酒店复杂，其中的弯弯绕绕非常多。说实话我们自己也是花了很多时间去钻研、学习，远远没到一看一个准的地步。这次双11对于我们来说有一个超大收获，是飞猪负责我们的小二帮我们整理了线路类商品从选商家选品，到后续执行落地，行中服务的SOP。通过这次的整理，我觉得在之后选线路上会更有效率且更专业。
这里重点感谢飞猪负责我们的小二小凉（因为阿里部分核心岗位员工花名不便于对外，所以我对这些小二的花名做了一下小小改动，但内部都知道这是谁）。嬉游小助理在埃及目前我们的小助理刚刚结束俄罗斯摩尔曼斯克的采编行程。冬季的俄罗斯极光团也快要来了。就今天11.14日这一天，我们有5波小助理在埃及、格鲁吉亚、阿联酋、欧洲多瑙河、以及北京采编。接下来还有大溪地、复活节岛、美国、亚得里亚海、南极、卡塔尔......我们会再接再厉，继续给带来靠谱的线路类商品。嬉游小助理在摩尔曼斯克今年双11，也新增了很多刚关注嬉游的新朋友。我想和还不算太熟悉我们的新朋友们说，嬉游其实做攻略也在行的。我们把所有攻略都集中在了这个帖子里，全球几百个目的地都有大攻略。在LP已不再更新的年代，嬉游希望能成为大家旅行上新的LP。旅行商品和其它不一样，卖出去只是第一步，后期会牵涉到核销预约，以及出行。我们专门组建了客服团队，有7位小助理。如果大家有套餐预约不到，请找我们小助理。节假日没办法，非节假日的预约成功率还是比较高的。国内商品也会比国外的容易约一些，主要是国外很多酒店联系起来要写邮件，相对复杂。大家别不好意思，放心找我们的小助理，她们有一项KPI就是帮大家预约套餐，酒店、度假都可以，机票的预约我们是真没办法，航司压根就不理我们。如果在使用这些旅行商品有体验不好，也可以随时找我们。
相对于大家来说，我们会更容易联系到平台，也更容易联系到商家。而且不管是平台还是商家，多少会卖我们点面子。
同时我们自己内部也有黑名单机制，一些承接有问题或者是有严重客诉的商家，会被我们关小黑屋的。接下来，是一些核销旅行产品的Tips：

在预约的时候，一定要多对比日历的价格。

套餐是一口价，日历是海鲜价。在绝大部分情况下，房券的价格会优于日历，但偶尔也会有日历价格好于房券的情况。

所以在核销的时候，一定一定要多做对比。房券的好处，就是不约前你随便取消。

如果已经预约了，然后碰到房券价格不如日历房的情况，也请直接来找我们，我们去找酒店吵架退还差价，或者是去找酒店把房券取消让你改订日历。房券也好，线路也好，归根到底还是要用的。双11很多套餐很划算，但如果不用掉，再划算的套餐都失去了意义。最后是感谢环节感谢飞猪负责达人渠道的得老师、小凉（没拍照）、也哥真没少吵架，更没少摔桌子。现在想想，能吵架的才是真战友，那些和和气气的，多半是没一起扛过事儿的。

这次双11的爆款之最是新西兰。超级幸运鹅（下图小姐姐）负责澳洲、新西兰，这次新西兰的大爆款就是她搞定的。还拿到了新西兰旅游局的补贴，这款卖了整整5000多万。我贴上她的照片，如果新西兰的这款跟团游有问题，大家就去找她（放心吧，新西兰跟团可是精挑细选，连旅游局都背书了）。这次双11嬉游编辑部最中意的行程是南疆。瓜姐（下图小姐姐）是飞猪负责新疆的小二，我们那条南疆的产品是她搞定的，我接触过飞猪业务小二里认真负责第一名，这条南疆瓜姐带着我们的摄影师、编辑一起踩线，前后花了一个多月一起打磨出来的。

历年来双11线路的口碑之王是松赞。

松赞是下面的两位小二负责的，左边小哥负责云南和右边小哥负责四川西藏，今年松赞那么爆，他们两个功不可没。

搞定松赞是真的不容易，这几年松赞一直有涨价，但今年松赞给双11的价格是真的良心的。

当然，最最重要的是感谢关注了嬉游的读者朋友们。

谢谢大家愿意花时间读我们的文字，以及入手被我们种草旅行商品。

每一个点赞、评论，甚至只是默默读完的瞬间，都让我觉得，这些字没白写。

双11结束了，给自己的旅行也该安排上了。在发出这篇推文的时候，我自己正在前往复活节岛的飞机上，这也是曾经自己推过的商品。回来后我会给大家写复活节岛的攻略。
最后Po上一些飞猪办公室的照片，大家可以跟着一起探秘飞猪。这篇文章没有走信息披露，所以我只能拍一些局部细节图，办公室大场景没有拍。这样避免照片中出现一些敏感数据信息。

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我是急速菜菜，嬉游公众号主理人，旅行博主。

善于把旅行和航空、酒店、信用卡结合在一起。

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