当轮渡载着沾满泥土的工具包靠岸,当工具箱的叮当声叩响空巢老人的院门,当光纤跨越碧波为孤岛点亮电视屏幕,中国移动安徽公司(以下简称“安徽移动”)的工程师们以脚步为笔、技术为墨,在江河湖海间书写着“民有所呼,我必有应”的动人篇章。
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(安徽移动工程师处理网络故障)
八年坚守,架起江心洲“数字桥梁”
清晨七点的凤仪洲渡口,江雾未散,铜陵红巾村村民周爱莲攥着手机焦急张望。轮渡靠岸时,一个沾着泥土的工具包率先落地——安徽移动宽带装维工程师唐仪伍快步走来,蓝色工装上还留着晨露的痕迹。
作为长江下游江心洲凤仪洲唯一的宽带装维工程师,唐仪伍的“战场”是22.9平方公里的江心孤岛。这里交通全靠每日两班的轮渡,错过一班便要苦等半日。八年来,他累计处理故障近三千次,装维成功率始终保持在99.8%以上。从最初60%的宽带覆盖率到如今98%的普及率,他用双脚丈量责任,让这座传说中“凤凰化形”的宝岛与外界保持数字连通。
“修网得跟轮渡赛跑。”唐仪伍笑着回忆。某日清晨,刚完成红旗村巡检的他接到周爱莲的求助,顾不上吃早饭便奔赴渡口。轮渡上,他调试着光功率计喃喃自语:“现在监控就是村民的‘电子看门人’,耽误不得。”登岛后,他踩着泥泞小路步行二十分钟,迅速定位光纤接头受潮故障。剥线、熔接、测试一气呵成,半小时后网络恢复。周爱莲端着炒花生追出来:“上次大风天他冒雨修了三个小时,浑身湿透都没喝口水。”
畅通网络,填平空巢老人“亲情时差”
六安市裕安区六二村的张奶奶守着老宅,子女常年在外打工。某日清晨,她想与儿子视频分享庄稼收成,手机却始终卡在加载界面。“就像站在空院子里,连个说话的人都没有。”张奶奶慌了神,想起之前移动公司员工留下的服务电话。不到一小时,装维工程师王师傅骑着电动车赶来,后座上绑着大大的工具箱。
“奶奶别急,很快就好。”王师傅蹲在门口检修线路,阳光洒在他专注的侧脸上。十分钟后,他起身喊道:“修好了,张奶奶!您过来试试。”张奶奶颤抖着拨通视频,儿子熟悉的面容跃上屏幕的那一刻,她眼眶湿润了:“这比喝蜜还甜!”对张奶奶这样的空巢老人来说,王师傅修通的不仅是网线,更是跨越千里的亲情纽带,让她的生活多了一份温暖和牵挂。
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(安徽移动装维工程师蹲在门口检修线路)
三次跨岛,重构孤岛的“乡村温情”
今年八月,无为市襄安网格员在下乡走访中得知,一位孤寡老人居住在湖中孤岛,经济拮据,日常除了干农活也没有任何其他的消遣娱乐。在得知老人有意愿使用宽带并获得政府资助获得一台电视机后,网格员主动上门免费为其安装网络电视。然而,跨湖布线难、老人操作电子产品困难等问题接踵而至。
面对这些困难,网格团队没有退缩。从8月份以来,网格团队先后三次登岛:第一次,他们顶着烈日,克服跨湖布线的难题,将光纤成功引入孤岛;第二次,他们对安装好的设备进行调试检测,确保网络稳定运行;第三次,他们手把手教老人使用电视,让老人能够轻松观看节目。当戏曲节目在屏幕上亮起时,老人握着工作人员的手,哽咽着说:“没想到你们会为一个老头跑这么多趟!”如今,老人每天通过电视了解外界的新闻和趣事,生活多了许多欢声笑语,孤岛也不再那么孤单。
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