国网北京电力全力保障首都百姓温暖过冬

人民网北京11月14日电 (记者尹星云)11月15日，北京地区将正式供暖。国网北京市电力公司细化落实供电服务保障举措，提前做好各项准备工作，全力确保首都地区电力可靠供应和百姓温暖过冬。

国网北京电缆公司运维人员正在巡检地下电缆设备，全力保障城市冬季供电安全稳定。赵旌朝摄

据国网北京电力调度控制中心预测，2025至2026年度采暖季，北京电网最大负荷将达到2900万千瓦，较冬季历史最大负荷增长8.29%，其中采暖负荷占比约为46.55%。为保障迎峰度冬电力供应，该公司加强与上级调度机构对接，保障外来电力可靠供应；积极与政府部门、发电企业沟通协调，保障本地电力可靠上网、热力可靠供应。同时，滚动修订完善调度应急处置预案和“一键操作”快速处置方案，并提前制定287项电网运行方式调整措施，确保北京电网安全平稳运行。

截至今年10月底，北京地区“煤改电”用户已超过137万户。为做好集中供暖供热厂锅炉房、医院、学校、养老院、“煤改电”用户等六类供暖客户的供电服务保障，国网北京电力加强与政府部门和供暖企业的沟通联系，主动提供安全用电技术支持和安全隐患排查。持续开展台区负荷监测，重点关注新增“煤改电”负荷情况，依据负荷变化情况及时落实变压器分换装、均负荷措施。按照“网格化”原则设置客户经理，及时响应居民用电诉求。

国网北京海淀供电公司员工在温阳路对供电线路开展综合检修，全力确保冬季供电安全可靠。王洋摄

在“煤改电”地区，国网北京电力积极组织客户经理通过供电所微中心、电力驿站等方式，与村委会、居委会等服务部门共同开展度冬服务保障。逐线、逐村编制“煤改电”供电保障“一线一案”“一村一案”，合理设置应急抢修点和抢修区域，做好突发情况下应急供电保障。围绕“煤改电”客户冬季供电保障，切实发挥基层党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，持续开展“卫蓝暖心”专项行动，主动提供隐患排查、用电引导、爱心帮扶等延伸志愿服务。

为保障重点站线稳定运行，国网北京电力全面开展设备状态检测，落实防寒、防冻、防小动物等季节性运维管控措施，应用在线监测装置实时掌握设备运行状态。强化输电通道反外力管控，及时排查治理易漂浮物、易燃物等隐患，与政府有关部门开展联合执法检查。强化线路通道火情监测，布置防火重点线路视频监控1075套，实现防火重点输电线路全部可视化。在易覆冰区段优化布设观冰站(哨)33处，光纤覆冰监测42路、拉力传感监测29处、观冰摄像头302套，实现66条易覆冰线路监测全覆盖。

为提升电力应急抢修效率，国网北京电力按照“装备前置、队伍前置”原则，在322个抢修点优化部署3863名主配网抢修人员，在全市分区域部署15辆大容量中压发电车和120 辆低压发电车，并在供电所前置安排262台20千瓦发电机。

与此同时，国网北京电力持续加强“电网一张图”的应用，利用其停电研判功能实时感知电网运行状态，打通供电服务“最后一百米”，实现抢修服务由接诉即办向未诉先办转变。当有电力故障发生时，利用该系统可立即捕捉故障事件，发出报警，分析受影响客户位置分布，精准研判故障原因和影响范围，并自动推送至运维抢修队伍。通过“数据跑路”替代“人工奔波”，大幅提升抢修效率，抢修时间较过去平均节省20分钟。

迎峰度冬期间，国网北京电力将畅通线上购电服务渠道。广大市民可以通过网上国网App、“国网北京电力”微信公众号、支付宝及各银行网银、手机客户端等多种线上渠道进行购电。同时，畅通网上国网App、95598供电服务热线等渠道，全天候及时响应广大客户涉电诉求。

冬季天干物燥，火灾事故极易发生。国网北京电力提示市民，请购买和使用正规合格、带有过热保护装置的取暖设备，配备安全可靠的专用插座，远离可燃物并与人体保持适当距离。当前北京市已经进入森林防火期，“林电共安”人人有责。广大市民在从事户外活动时，为保障生命和财产安全，请勿携带火种进山、在野外烧火取暖或在林区吸烟，最大程度规避森林火灾发生。