广西容县：党员网格员沉下去 群众满意度提上来

本文转自：人民网-广西频道

近日，广西容县杨村镇当发村留守老人李大爷家的水龙头突然断裂，水流喷涌，手足无措的他赶紧打电话向村里的网格员求助。接到电话后，党员网格员冯桂不到十分钟就赶到现场把断裂的水龙头给修好了。

“以前遇到难事不知道该找谁，现在只要联系网格员，很快就能得到响应和解决，方便又贴心！”李大爷朴实的语言道出了杨村镇党委推行“党建+网格”治理模式带来的切实变化，也是容县强化党建引领基层治理，下沉党员网格提升群众幸福感和满意度的真实写照。

容县杨村镇党员网格员入户开展2026年度城乡居民医疗保险政策宣传。黄海妮摄

织密“一张网”，建强治理主心骨

“11月份启动2026年度城乡居民医疗保险征缴工作以来，我们依托全镇390多个网格，组织430多名网格员进屯入户宣传政策，引导村民及时参保，协助老人群体通过手机网上缴费参保，确保群众不脱保。”容县杨村镇党委组织委员梁业凤表示。

今年以来，容县创新构建“镇党委-村（社区）党组织-网格党支部-党员中心户”四级组织架构，落实党组织联系网格、党员进入网格等相关制度，推动党的组织体系与网格治理体系深度融合。按照“地理布局、任务相当、方便管理、界定清晰”的原则，将全县科学划分为227个一级网格、1025个二级网格、6782个三级网格，形成脉络清晰、责任明确的治理单元，将治理触角延伸至每个角落。统筹配备各类网格员10000多名、其中党员网格员2000多名，确保网格事务“事事有人管、层层有人抓、户户有联系”。

容县容州镇新南社区党员网格员协调美容美发党员志愿服务队为居民提供免费理发服务。李明霖摄

建好“便民点”，前移治理主阵地

容县容州镇新南社区党员网格员黄娟近日在走访时发现部分老人由于行动不便，遇到了理发难的问题。了解情况后，她通过党员网格服务点主动对接县志愿者协会，协调美容美发志愿者进入小区为30多位行动不便老人提供理发服务，解决了他们困扰已久的大难题。

这是容县精心打造便民点，为群众提供暖心服务的生动缩影。容县结合实际，容县打造15分钟网格服务圈，搭建网格微信群平台；整合党群服务中心、小区党群服务站、暖心驿站等平台功能，设立“党员网格服务点”并安排专人负责网格事务，形成“线上平台+线下站点”的立体化阵地矩阵。线上，通过网格微信群，居民可随时上传问题照片、反映诉求，网格员实时接单、限时办结。截至目前，已建成网格服务点1100余个、线上服务平台全覆盖，累计为群众提供服务超6万人次。线下，网格服务点每天安排党员网格员轮值，提供政策咨询、事务代办、矛盾调解等“一站式”服务，目前，结合网格建设建成暖心驿站16个，为新就业群体、户外劳动者等群体1.2万人次提供休憩、充电、学习等暖心服务。

办好“百家事”，当好群众贴心人

推行“三单管理”机制，村（社区）党组织主动收集形成“需求清单”，共建单位党组织对接提供“资源清单”，通过党建联席会议双向认领生成“项目清单”，以清单式举措推动网格党员干部协调解决矛盾纠纷等问题1900多个，落实民生实事60余件。发挥小区“红管家”、党员先锋队等志愿服务队，用活“微心愿”墙、微信群等载体，结合居民座谈会、入户走访等方式，开展“你点单·我服务”活动560余次，累计办理群众“订单”需求1600余条，群众幸福感和满意度大幅提升。（梁武安、李仁福、李明霖）