甘肃省张掖市甘州工会精准服务织牢职工幸福网

“12万元理赔金解了燃眉之急，一个新书包圆了孩子心愿，一场联谊活动牵起了美好姻缘……”在甘肃省张掖市甘州区，工会组织聚焦职工“急难愁盼”，把一件件看似平凡的“小事”办实办细，以精准化、多元化服务为新就业形态劳动者、困难职工等群体筑牢民生保障线，成为共同富裕道路上职工信赖的“娘家人”。

爱家装饰城职工家属刘强接过12万元互助保障理赔金时，紧锁数周的眉头终于舒展开来；青年教师陈娟在甘州区总工会举办的“佳七相遇・夕望有你”联谊活动上，与心仪对象互换联系方式，脸上泛起羞涩笑容；外卖骑手张波在“微心愿”活动中为儿子拿到新书包，由衷感慨：“以前觉得工会就是搞搞活动、发发福利，现在感觉它真的就在身边。”

这份温暖，既藏着“小惊喜”，更透着“大依靠”。甘州区总工会以“四送”品牌活动为抓手，构建全方位职工服务体系：452人通过“春送岗位”专场招聘会实现稳定就业；16名大病职工和生活困难职工在“两节”期间收到共计2.4万元慰问金；160名农民工在“线上丰收节”获得技能培训、权益保障等专属服务；170名孩子走进职工子女托管班，让家长们得以安心投入工作。

据统计，今年以来，甘州区工会系统已累计发放各类慰问金224.4万元，为614名新就业形态职工、困难职工赠送互助保险44074元。

“精准”——是甘州工会服务的核心密码。为让每一分温暖都精准滴灌到最需要的地方，甘州区总工会建立“线上+线下”双向需求调研机制，组织工作人员深入装饰城、快递站点、学校、企业等一线，梳理出“就业帮扶、医疗互助、子女托管、婚恋服务”四大类重点需求清单。针对新就业形态劳动者流动性强、分散广的特点，创新推出“线上互助保险办理”“流动服务驿站”等举措，打破服务时空限制。今年1—9月，职工互助保障理赔业务已为1673人次申领互助金378.41万元，全区参保单位从268家增至297家，这份增长正是职工与企业用实际行动给出的信任。

“工会的互助保障政策，不仅让职工安心，也让企业更有凝聚力。”爱家装饰城负责人王磊介绍，自加入职工互助保障体系以来，企业职工归属感明显提升，员工流失率明显下降，“我们主动配合工会开展需求调研，协助职工申请理赔，看着职工难题得到解决，企业的发展也更有动力。”

服务的边界仍在持续拓展。从为单身青年牵线搭桥的婚恋服务，到激发职工昂扬斗志的全区职工运动会；从解决“急难愁盼”的兜底保障，到丰富精神文化生活的各类活动，甘州区总工会正将服务从“解决问题”向“提升品质”延伸，让工会关怀覆盖职工工作生活的方方面面。

“服务职工就是把一件件‘小事’办到他们心坎上。”甘州区总工会负责人表示，在推进基层治理现代化、促进共同富裕的征程中，甘州区总工会用精准服务织密民生保障网，让“工会温度”成为凝聚职工力量、激发社会活力的重要支撑。（工人日报客户端通讯员 樊红玲 金梦皎 记者 康劲）

来源：工人日报客户端