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前言
为博流量,奇瑞将天门山999级天梯变成汽车极限营销的“战场”,最终车辆溜车撞坏护栏,深夜致歉却遭网友集体吐槽“不买账”。
这场轰动全网的事故,让品牌营销的边界问题再次引发热议:公共景区本是服务大众的公共资源,岂能为了品牌热度随意占用,让游客权益与公共安全为流量让路?
当营销只剩“剑走偏锋”的冒险,脱离了责任与底线的“博眼球”操作,究竟是帮品牌“出圈”,还是在透支多年积累的品牌信誉?
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天梯惊魂夜
张家界天门山的999级天梯,本是承载自然奇景与人文寓意的旅游地标,全长近300米、垂直落差150米,每一级台阶都见证着游客对壮美山河的向往。
但前几日,这里却被临时划为汽车极限测试的“赛道”,为配合奇瑞风云X3L的营销活动,景区连续两天关闭天梯,让慕名而来的游客乘兴而至、败兴而归。
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更令人揪心的是,这场精心策划的“极限挑战”最终以意外收场:车辆沿台阶溜下,护栏被撞坏。
深夜里,奇瑞的致歉声明虽解释了事故原因(测试装置卸扣脱落、防护绳缠绕车轮),却难以平息公众的质疑。
这场事故的核心矛盾早已超出“意外”范畴:一个本属于全体游客的公共景区,为何能被品牌轻易占用开展高风险活动?
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测试前的风险评估究竟是走过场,还是根本未充分考量自然环境、公共设施与游客安全的潜在影响?
公共空间的使用权从来不是“付费即可”,品牌营销不能以牺牲公共利益为代价。
天门山天梯作为自然与人文结合的景观,其设施设计本为行人通行,而非承受汽车行驶的压力。
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品牌选择此类场景做营销,或许是想借自然奇观衬托产品性能,但这种“借力”必须建立在对公共规则的敬畏之上。
当营销活动让游客的正当权益为品牌流量让路,当高风险测试将公共设施置于险境,这样的“创新”从一开始就注定了争议的底色。
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花式营销的反噬定律
奇瑞的天梯惊魂,很容易让人联想到此前引发热议的始祖鸟“炸山”事件。
同样是为博取眼球,同样是用“极限场景”制造话题,最终也同样陷入舆论反噬的漩涡。
近年来越来越多品牌陷入“流量焦虑”,似乎只有足够惊险、足够出格的营销,才能在信息洪流中脱颖而出。
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于是极限挑战、小众场景、争议话题成了营销的“流量密码”,但品牌们却似乎遗忘了一个基本逻辑,营销的本质是传递价值,而非制造冲突。
这些品牌接连翻车的核心,在于混淆了“注意力”与“认同感”的本质差异。
流量或许能通过惊险场景快速获取,但品牌好感度的建立,靠的从来不是一时的话题热度,而是长期的责任担当。
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始祖鸟“炸山”被质疑破坏自然环境,奇瑞天梯测试被诟病漠视公共利益,本质上都是品牌在营销中忽视了社会责任感。
消费者或许会因好奇点击一条惊险的营销,但绝不会因为一场不顾公共利益的活动就建立对品牌的信任。
更值得警惕的是,这种“险中求胜”的营销逻辑正在形成不良风气。
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有些品牌误以为“越有争议越出圈”,却忘了争议也分善恶:建设性的争议能引发公众思考,而破坏性的争议只会消耗品牌信誉。
当营销活动突破安全红线、合规底线与道德防线,所谓的“出圈”最终只会变成“出丑”。
奇瑞的致歉声明中提到“全力修复并承担赔偿责任”,但损失的公共信任、被破坏的品牌形象,绝非金钱能够轻易挽回。
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营销可以创新,但不能无底线;可以追求流量,但不能漠视责任,这是所有品牌都该铭记的底线,也是花式营销避免反噬的唯一定律。
流量的保质期转瞬即逝,唯有正向的品牌价值才能沉淀为长期资产。
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立牌之本
流量至上的时代,品牌想要脱颖而出的心情可以理解,但营销的创新必须有边界,品牌的立根必须靠“守正”。
奇瑞作为中国自主汽车品牌,近年来在技术研发领域的投入与成效有目共睹,但一场欠妥的营销活动,却让多年积累的品牌好感度打了折扣,这无疑是得不偿失。
其实真正能让品牌站稳脚跟的,从来不是一两次惊险的营销事件,而是产品本身的硬实力、面对问题的态度,以及长期坚守的社会责任。
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品牌的核心价值,终究要回归到“人”的需求与认同之上。
消费者选择一个品牌,本质上是选择了一种价值认同:认同它的产品品质,认同它的品牌理念,认同它的社会责任。
如果一个品牌只想着用花式营销博取眼球,却在产品质量上敷衍了事,在社会责任上缺位失职,即便短期能获得流量,也终究无法长久。
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相反,那些真正深入人心的品牌,往往都在默默践行着责任与担当。
它们的营销或许不那么惊险,却能传递出对消费者、对社会的尊重;它们的宣传或许不那么出圈,却能通过长期的价值输出建立起稳固的品牌信任。
结语
奇瑞的天梯事故,与其说是一场意外,不如说是给所有品牌敲响的警钟。
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营销可以有创意,但不能没底线;可以追流量,但不能丢责任。
品牌营销应该回归本真:用真实的产品力说话,用真诚的态度沟通,用切实的行动承担责任。
当品牌不再执着于“险中求胜”,而是专注于“守正创新”,当营销不再是博取眼球的“整活”,而是传递价值的桥梁,这样的品牌才能真正赢得消费者的认可,才能在市场的浪潮中长久屹立。
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流量终会散去,唯有责任与价值才能沉淀为品牌的核心资产。
希望奇瑞的致歉不仅是对一场事故的回应,更是对营销逻辑的深刻反思;也希望更多品牌能从这场风波中吸取教训,明白真正的品牌长青之道,从来不在“险中求胜”,而在“守正笃行”。
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