创作声明:本文为虚构创作,请勿与现实关联
“陈小姐,为了证明我们酒店的清白,也为了给您一个交代,我们去看监控。”
经理的声音冷硬,像一块石头。
安保部的空气沉闷得让人喘不过气。
屏幕上,走廊尽头出现一个身影。
一个她以为永不会再见的身影。
经理脸上的微笑彻底消失,换上一种极度凝重的表情。
他猛地拿起桌上的电话,声音都在发抖。
“接总机,立刻给我报警!”
“对,立刻!”
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01
陈静把银色的行李箱立在身侧。
她站在云栖海岸度假村的大堂中央。
脚下的地砖光亮得能映出天花板上巨大的水晶吊灯。
灯光碎成一片一片,像她此刻的心情。
她二十八岁了,在省城一家不大不小的设计公司里谋生。
她每天的工作,是为别人画出家的样子。
温暖的,明亮的,充满期待的。
她自己的生活,却像一张被反复涂改,最终起了毛边的设计草图。
半个月前,这张草图被她彻底撕掉了。
她和高鹏分了手。
高鹏这个人,有一张很会说话的嘴,和一张很好看的脸。
陈静当初就是被这张嘴和这张脸迷住了。
她以为自己找到了可以停靠的港湾。
后来才发现,那只是一个华丽的,但是会漏水的码头。
高鹏的甜言蜜语,像不要钱的糖纸,随时随地都能撒出来。
可糖纸剥开,里面什么都没有。
他的工作换了一个又一个,每一个都说前景无限。
他的口袋却总是空空如也,每一个月底都捉襟见肘。
然后,他就会用那张会说话的嘴,来撬开陈静的钱包。
“静静,我们是一家人,分什么你我。”
“我这是前期投资,等我成功了,你就是老板娘。”
这些话,陈静起初是信的。
她把自己的积蓄,一点一点地填进他所谓的“投资”里。
那些钱,像扔进海里的石头,连个水花都没看见。
当她终于清醒,决定不再填补这个无底洞时,高鹏的脸就变了。
那张好看的脸上,不再有甜蜜的笑容,只剩下被冒犯的恼怒。
分手那天,他没有挽留,也没有争吵。
他只是站在门口,冷冷地看着收拾行李的陈静。
他说:“陈静,你会后悔的。”
那语气,不像是一个恋人的惋惜,更像是一种不祥的预告。
陈静没有回头,她只觉得一身轻松。
为了彻底洗刷掉那几年留下的黏腻感,她动用了自己存了半年的项目奖金。
她要给自己放一个假。
一个真真正正,只属于她自己的假。
她在网上挑了很久,最后选定了这个风评极佳的云栖海岸度假村。
她要在这里,完成自己人生的“重启”。
前台接待她的是个叫小雯的姑娘。
姑娘的笑容很标准,露出八颗整齐的牙齿。
“陈小姐,欢迎您入住,您的房间在三楼,3608号,是最好的海景房之一。”
陈静接过房卡,礼貌地道了谢。
她独自拖着箱子,找到了自己的房间。
房间很大,比她预想的还要好。
一整面墙都是落地的玻璃窗,窗外是无边无际的蓝色大海。
海风从窗户的缝隙里吹进来,带着淡淡的咸味。
这味道,闻起来比高鹏身上的古龙水味要舒服得多。
她把行李箱推到墙角,没有急着收拾。
她从随身的包里,拿出了一个硬壳的记账本。
这是她从大学时就养成的习惯,每一笔开销,她都要记得清清楚楚。
她翻开新的一页,在顶端写下“云栖海岸之行”。
下面,她列出了已经支付的项目:房费,每日自助早餐。
然后,她画了一条分割线,在线下写了“额外预算:500元”。
她不打算参加任何水上项目,也不打算去昂贵的餐厅点餐。
她只想在这间看得见海的房间里,看看书,画画图。
或者去楼下的沙滩上走一走,吹吹风。
她需要的是安静,绝对的安静。
她像一只在城市里奔波了太久的工蚁,终于找到了一个可以喘息的洞穴。
傍晚,她一个人去了二楼的自助餐厅。
餐厅里很热闹,到处都是成双成对的情侣和拖家带口的家庭。
孩子们的笑闹声,夫妻间的低语声,刀叉碰撞盘子的声音,交织在一起。
陈静特意挑了一个最靠窗,也最偏僻的角落。
她背对着人群,面朝着大海。
盘子里的食物不多,但都很精致。
她吃得很慢,很认真,像是在完成一个神圣的仪式。
吃完饭,她没有立刻回房间。
她脱掉鞋子,赤着脚走在沙滩上。
沙子很细,软软地陷下去,又温柔地包裹住她的脚踝。
海浪一波一波地涌上来,冲刷着她的脚印,又缓缓退去。
她觉得,那些关于高鹏的,好的坏的记忆,也像这些脚印一样,被海浪带走了。
她心里的那张草图,似乎被擦干净了一点。
天边,晚霞烧得正红。
她觉得,明天会是一个好天气。
02
第二天的阳光,果然很好。
陈静一觉睡到自然醒。
没有恼人的电话,没有需要应付的催促。
她拉开窗帘,阳光一下子涌了进来,把整个房间都照得暖洋洋的。
上午十点,客房服务的门铃响了。
来的是一个四十多岁的保洁阿姨,看起来很和善。
“姑娘,现在方便打扫吗?”阿姨笑着问。
陈静点点头,让她进来了。
阿姨一边麻利地更换床单,一边和她闲聊。
“姑娘是一个人来玩的呀?”
“嗯,想自己待几天,清静清静。”陈静回答。
“一个人好,一个人自在。”阿姨感叹道,“不像我们,出来干活也是一大家子人跟着操心。现在的女孩子,像你这么独立的,不多见咯。”
陈静笑了笑,没有接话。
她只是觉得,这种萍水相逢的,没有负担的交谈,让她感到很放松。
阿姨打扫得很仔细,连浴室地上的头发丝都清理得干干净净。
离开前,阿姨还特意对她说:“姑娘,看你一个人,要是有什么事,随时打我们客房服务中心的电话。”
陈静心里一暖,道了声谢。
阿姨走后,房间里又恢复了安静。
陈静泡了一杯茶,坐在阳台的藤椅上。
她打开了随身带来的那本很厚的专业书籍,慢慢地看了起来。
海风吹拂着书页,发出沙沙的声响。
她看得很投入,偶尔会拿出手机,拍一张海景,或者拍一下摊开的书页。
她把这些照片发了一条朋友圈。
没有配任何文字,也没有打开定位功能。
她只是想记录下这一刻的宁静,不想被任何人打扰。
尤其是高鹏。
她知道高鹏有窥探她朋友圈的习惯。
她不想让他知道自己过得很好,那会让他不甘心。
下午,她有些犯困,就在房间的大床上睡了一觉。
这一觉睡得很沉,很香。
醒来的时候,窗外的天色已经从明亮的蓝色,变成了温柔的橘黄色。
她伸了个懒腰,感觉浑身的骨头都舒展开了。
她拿起放在床头柜上的手机,想看看时间。
屏幕亮起的一瞬间,一条微信通知弹了出来。
看到那个熟悉的头像,陈静的心猛地往下一沉。
是高鹏。
消息内容很简单,只有一句话,带着一个轻佻的表情。
“哟,在哪潇洒呢?也不叫我。”
陈静盯着那行字,胃里一阵翻江倒海。
她仿佛能透过屏幕,看到高鹏打出这行字时,嘴角那抹自以为是的,带着试探和挑衅的笑容。
他总是这样。
分手了,也不让她清静。
他像一块黏在鞋底的口香糖,怎么甩都甩不掉。
陈静感到一阵烦躁和厌恶。
她强压下回复“关你屁事”的冲动,直接把手机屏幕按灭,扔到了床的另一头。
她告诉自己,不要理他。
他就是一条闻到腥味的狗,只要你不给他回应,他很快就会去找下一个目标。
她起身走进浴室,打开花洒。
温热的水流从头顶冲刷下来,带走了她身上的一点疲惫。
也暂时冲走了心里那份被搅扰起来的不安。
她洗了很久,直到皮肤都有些发红。
晚上九点多,她换上睡袍,重新坐回阳台。
夜里的海,和白天完全不同。
是深邃的,神秘的,带着一种能吞噬一切的力量。
她打开平板电脑,调出设计软件。
她开始画图,把白天看书时的一些灵感,用线条和色块表达出来。
沉浸在工作中,是她忘记烦恼最好的方式。
她画得很专注,完全没有注意到时间的流逝。
海风渐渐变凉,吹得她裸露的小腿有些发冷。
她看了一眼时间,已经快十一点了。
她保存好文件,关掉平板,起身回到房间。
她仔细地检查了一遍阳台的落地窗锁,确认已经锁好。
然后,她拉上了厚厚的窗帘,把整个房间和外面的世界隔绝开来。
接下来的两天,高鹏没有再发来任何消息。
陈静也渐渐把那条微信抛在了脑后。
她严格地按照自己的计划生活。
看书,画图,去餐厅吃饭,去沙滩散步。
她感觉自己正在一点一点地被修复,那些破损的地方,正在重新长出新的血肉。
她以为,这次旅行,会以这样一种完美而治愈的方式结束。
她以为,她的人生,真的可以就此翻开新的一页,再也没有高鹏的痕迹。
她完全不知道,那条看似无足轻重的微信,只是一个序幕。
真正的大戏,已经安排好了时间,正在前台的结账柜台,静静地等着她登场。
03
退房的这一天,天气有点阴。
云层厚厚地堆积在海面上,让整个世界都显得有些压抑。
陈静在早上九点半就收拾好了全部行李。
她把用过的毛巾叠好,放在浴室的置物架上。
她把垃圾都收进垃圾桶,把被子也大致铺平。
她有轻微的强迫症,喜欢把一切都恢复到她最初的样子。
她拉着行李箱,最后看了一眼这间带给她几天安宁的房间。
然后,她关上门,走向电梯。
大堂里的人不多,显得有些空旷。
前台还是那个叫小雯的姑娘。
看到陈静,小雯立刻露出了她那标志性的甜美笑容。
“陈小姐,早上好,是准备办理退房手续吗?”
“是的。”陈静把房卡放在了大理石台面上。
小雯接过房卡,在电脑上熟练地操作起来。
打印机发出轻微的“咔哒”声,一张长长的白色单据被吐了出来。
小雯拿起单据,看了一眼,然后微笑着递给陈静。
“陈小姐,这是您本次入住的消费账单,麻烦您核对一下。”
她顿了顿,报出了一个数字。
“扣除预付款后,您还需要支付的金额是,三千九百九十九元。”
陈静接过账单。
她的目光直接落在了最下方的总金额上。
三千九百九十九元。
这个数字像一个红色的惊叹号,突兀地戳在她的眼前。
她的第一反应是,算错了。
“不对吧?”她的声音很平静,“我除了房费和早餐,没有产生任何其他消费。”
她自己的记账本里,这几天的额外开销加起来,还不到两百块钱。
怎么可能冒出来将近四千块的费用?
小雯脸上的笑容出现了一瞬间的凝固。
她有些不确定地拿回账单,又仔细看了一遍。
然后,她指着账单中间的一行,对陈静说:
“陈小姐,您看这里,系统记录显示,前天晚上九点半,您的房间账户上挂了一笔消费。”
“消费项目是,‘双人奢享SPA套餐’。”
“金额正好是,三千九百九十九元。”
陈静顺着她的手指看去。
那行黑色的宋体字,在白色的纸上,显得格外清晰,也格外荒谬。
“这绝对不可能。”陈静的声音里带上了一丝不容置疑的坚定。
“我再说一遍,我这次是全程独自入住,我的房间里,从来没有出现过第二个人。”
“而且,我根本就不知道你们的SPA中心在哪里,也从没去过。”
小雯的脸上开始冒汗了。
她只是一个实习生,第一次遇到客人如此坚决地否认一笔大额消费。
她又在电脑键盘上敲打了一阵,似乎想找出系统哪里出了问题。
但电脑屏幕上的记录,和账单上的一模一样。
“可是……可是系统里显示,这笔消费是有电子签名的……”小雯的声音越来越小,带着一丝委屈。
这时候,旁边一个同样在等待结账的中年男人,探过头来看了一眼。
他用一种不大不小,但足以让周围人都听见的声音说:
“哟,三千九百九十九,不便宜啊。是不是自己享受完了,现在想赖账啊?”
他旁边一个打扮时髦的女人也掩着嘴笑了起来。
“现在的年轻人哦,花钱的时候不想后果,付钱的时候就装失忆。”
这些议论声,像一把把小刀,割在陈静的耳朵里。
她的脸颊瞬间涨红了,不是因为心虚,而是因为愤怒和羞辱。
她来这里,是为了逃离过去的难堪,却没想到,在这里陷入了更大的难堪。
她深吸了一口气,强迫自己冷静下来。
她知道,和这些无关的人争辩是没有任何意义的。
她抬起头,不再理会周围的目光,直视着已经快要哭出来的前台姑娘。
“把签名调出来,给我看。”
小雯不敢怠慢,连忙把电脑显示器转向了陈静。
屏幕上,是一个电子签名板的截图。
背景是SPA中心的消费确认单。
签名栏里,是两个龙飞凤舞,几乎无法辨认的字。
勉强能看出,那是一个“陈”字和一个“静”字的轮廓。
但那字迹,张扬,潦草,带着一种刻意的潇洒。
和陈静自己那工整、严谨,带着设计师职业习惯的字体,没有一丝一毫的相像之处。
“这不是我的签名。”陈静斩钉截铁地说。
“我要求见你们的经理。”
04
一个穿着笔挺黑色西装的男人,迈着沉稳的步子从办公室里走了出来。
他的头发梳得一丝不苟,脸上挂着一种训练有素的微笑。
胸前的名牌上刻着:大堂经理,王建军。
王经理的目光在周围扫了一圈,那些看热闹的客人便自觉地散开了一些。
他走到前台,先是安抚性地拍了拍小雯的肩膀,然后转向陈静。
“这位小姐,您好,我是本酒店的大堂经理王建军。”
他的声音不高,但很有穿透力,带着一种让人不得不认真对待的职业气场。
“听说您对账单有疑问,不知道有什么可以帮到您?”
陈静压下心头的火气,把事情的经过,有条理地,不带任何情绪地,重新叙述了一遍。
她强调了自己是独自入住,从未去过SPA中心,以及那个签名绝非本人所为。
王经理一直保持着微笑,耐心地听着。
他的眼睛始终看着陈静,那眼神像是在评估,又像是在审视。
等陈静说完,他点了点头。
“好的,陈小姐,您说的情况我已经完全了解了。”
他停顿了一下,脸上的微笑不变,但语气却微妙地变了。
“首先,我非常理解您现在的心情。但是,我也需要向您说明一下我们酒店的规定。”
“我们云栖海岸作为五星级度假村,在管理流程上是非常严谨和规范的。”
“任何一笔需要挂房账的消费,都必须由客人本人,或其授权的同住人,出示有效的房卡。”
“并且,在消费单上进行电子签名确认。”
“我们的前台员工和消费点的员工,都经过严格的培训,系统记录和签名记录,是双重保障。”
他慢条斯理地说着,每一句话都显得那么客观,那么无懈可击。
但他话里话外的意思,却像一把软刀子,扎向了陈静。
他的潜台词很清楚:我们的系统不会错,我们的员工不会错,那么错的,只可能是你。
要么,是你自己忘了。
要么,是你带了什么不该带的人,现在想推卸责任。
陈静的心,一点一点地冷了下去。
她原本以为,所谓的五星级酒店,处理问题会更专业,更人性化。
她没想到,自己面对的,只是一套冰冷的,预设好程序的说辞。
她感觉自己像一个被告,正在接受一个面带微笑的法官的审判。
而所有的证据,似乎都对自己不利。
“王经理。”陈静打断了他的话,她的声音也冷了下来,“我不想听你讲你们的规定。”
“我只想告诉你一个事实。”
“我,陈静,没有消费这笔钱。那个签名,不是我签的。”
“所以,你的意思是,我们酒店的系统,我们SPA中心的员工,都在联合起来,伪造了一笔消费来陷害你?”
王经理的笑容里,终于带上了一丝的嘲讽。
这句话,直接把陈静推到了一个极其荒谬的境地。
陈静的拳头,在身侧悄悄地握紧了。
她知道,再这样纠缠下去,自己只会被动。
她看着王经理那张无懈可击的职业脸,心里忽然涌起一股孤注一掷的勇气。
她来这里,是为了找回自己。
那么,就从这一刻开始。
她抬起头,目光像一把出鞘的剑,直直地刺向王经理的眼睛。
“王经理,我不想再跟你做无谓的口舌之争。”
她的声音不大,但每一个字都掷地有声。
“我再说最后一遍,我全程独自入住,我的房间里,没有任何我授权的人。”
“这笔三千九百九十九元的账单,我一分钱都不会付。”
“既然你如此相信你们的系统和流程,那么,我们就用最直接的方式来证明。”
“请你,立刻,调出SPA中心入口的监控。”
“还有,我所住的3608房间门口,走廊的监控。”
“把消费发生那一天,也就是前天晚上九点到十一点之间的录像,全部调出来。”
“如果监控录像里显示,我,陈静本人,或者任何一个从我的房间里走出来的人,去过你们的SPA中心。”
“我不仅会支付这笔费用,我还会双倍赔偿给你们酒店,作为我浪费你们时间的补偿。”
“但如果,监控里什么都没有。”
“你们酒店,必须为你们今天的怀疑和不专业的处理方式,向我公开道歉。”
“并且,给我一个合理的解释。”
05
陈静的这一番话,像一颗重磅炸弹,在大堂里炸开了。
王经理脸上的笑容,终于彻底消失了。
他脸上的肌肉僵硬着,眼神里充满了惊愕和审视。
作为一名经验丰富的大堂经理,他处理过形形色色的客人。
撒泼打滚的,胡搅蛮缠的,贪小便宜的,他都见过。
但他从来没有见过像眼前这个女人一样的。
她看起来那么文静,那么瘦弱,像一根风一吹就会倒的芦苇。
可她说出的话,却像一根钢筋,坚硬,冰冷,不容置疑。
要求调监控。
这是一个赖账的人,绝对不敢说出口的要求。
因为监控录像,是这个世界上最诚实的眼睛。
它不会说谎,不会偏袒,只会记录下发生过的一切。
王经理的心里,第一次开始动摇了。
难道,真的有什么地方搞错了?
他看着陈静那双清澈而又倔强的眼睛,那里面没有一丝一毫的心虚和闪躲。
只有被冤枉的愤怒,和不惜一切代价要证明自己清白的决心。
他知道,今天这件事,已经无法善了。
如果他拒绝调监控,这个女人一定会把事情闹得更大。
到时候,媒体介入,网络发酵,对酒店声誉的打击,将远远超过这区区三千九百九十九块钱。
可如果调了监控,万一,万一真的是酒店内部出了问题……
那后果同样不堪设想。
这是一个两难的选择。
他额头上渗出了一层细密的汗。
周围的空气仿佛都凝固了,所有人的目光都聚焦在他身上。
他在心里飞速地权衡着利弊。
最终,他做出了决定。
他长长地吐出一口气,脸色阴沉得像外面的天。
“好。”他从牙缝里挤出这个字。
“陈小姐,既然您坚持如此,那么,为了证明我们酒店的清白,也为了给您一个交代。”
“我现在,就带您去安保部,我们一起看监控。”
安保部在酒店的负一层,是一个没有窗户的房间。
房间里很冷,空调开得很大。
空气中弥漫着一股电子设备特有的,干燥而冰冷的味道。
一整面墙壁,都是由几十个小屏幕组成的监控墙。
上面闪动着酒店各个角落的实时画面,像无数双沉默的眼睛。
一个穿着蓝色制服的安保人员接待了他们。
王经理用一种不容置疑的语气,对他下达了指令。
“调出三号楼,六层走廊,正对3608房门的那个摄像头。”
“还有,一层SPA中心入口大门的摄像头。”
“时间,前天晚上,二十一点到二十三点。”
安保人员点点头,手指在键盘上飞快地敲击着。
墙上最大的那块主屏幕,画面被一分为二。
左边,是陈静房间外那条安静的走廊。
右边,是SPA中心那个金碧辉煌的入口。
陈静的心,提到了嗓子眼。
她的手心全是汗,呼吸也变得有些急促。
她知道,这是她证明自己清白的唯一机会。
王经理站在她身边,双臂环抱在胸前,表情严肃到了极点。
安保人员将走廊的录像,设置成了八倍速快进。
画面上,偶尔有人影闪过,但很快就消失在走廊的尽头。
时间一分一秒地过去。
从晚上九点开始,走廊里就变得异常安静。
陈静的房门,像一个沉默的卫兵,始终紧紧地关闭着。
没有任何人进去,也没有任何人出来。
看到这里,王经理紧绷的脸,似乎稍微放松了一些。
他心里想,看来,最大的可能,还是SPA中心的前台操作失误,把别的客人的消费,错挂到了3608的房账上。
如果是这样,那事情就好办了。
这是一个可以内部处理的失误。
道歉,免单,赠送礼券,一套流程下来,就可以把影响降到最低。
他甚至已经在心里盘算着,该如何措辞,向陈静表达最诚恳的歉意。
然而,就在他刚刚松了一口气的瞬间。
屏幕上的画面,毫无征兆地,出现了变化。
时间,定格在晚上九点二十三分零七秒。
走廊尽头的电梯门,“叮”的一声打开了。