在哈萨克斯坦办这个事？不疯算我输！

在哈萨克斯坦办这个事，你需要的不是电脑，也不是翻译，而是一颗强大的心脏。因为你永远不知道，下一次先崩溃的，是系统，还是你。

01 一天四季的阿拉木图

阿拉木图的天气 ，依旧神奇， 主打一个“随心所欲”

一阵雪匆匆地来了，气温一天之内从零上直冲到零下10℃，瞬间冻成狗。可等太阳高高升起，温度又“满血复活”，仿佛什么都没发生过—— 昨天还冬天，今天又成了秋天。

02 密钥风波，再起波澜

上次说到办个人密钥，好不容易历经波折终于搞定。没想到剧情还没翻篇，财务说另外两个公司负责人的密钥也打不开了……

好吧，既然人都在，干脆一起再办。

第一天，先去手机营业厅绑定IIN号。第二天，来到之前熟悉的大厅，排了半天好不容易到我们，结果工作人员一句话让人当场破防：“ 外国人？这里不办，去专门的大厅 。”

前几天还行得通，这政策变化得也太突然了。幸好所谓“外国人大厅”离这儿 不远，步行几分钟就到。一路上，遇到几波同样跑错地方的同胞，大家互相苦笑， 一切尽在不言中。

03 一切顺利？想多了

到了外国人大厅，下载、取号、排队、办理、激活，一气呵成，看似顺利。可因为有了前车之鉴，我们心里总有点不安。

果然， 第二天财务就发来“贺电”， 说：“密码不对 。” 这怎么可能？大厅发的密码明明都一样。

只好再带着大家返程一趟，工作人员确认：密码确实错了。

于是——重新排队、重新验证、重新激活。终于办好了。

结果，第二天又翻车。 财务说：“系统显示号码未在移动公民数据库中注册，按照提示操作还是失败，需要再去趟大厅”。

04 跑断腿的两天

这下可热闹了，因为这个问题不同场合，不同社交媒体，反复看到有人讨论此事。有人说是手机IMEI备案的问题，有人说是手机号和IIN没绑定成功， 还有人说要提供出入境证明。当听到大厅里也有人提到这要求时，我的脑袋嗡的一下。

毕竟群里不少人吐槽过这事复杂得离谱，心里瞬间阴影拉满。

于是，我们在两个大厅和手机营业厅之间来回奔波，整整跑了近两天。

各方都说是对方的问题。途中遇到不少同样境遇的中国老板，标配都是： 一位翻译带着一位老板，一边排队一边吐槽 。

好在后来遇到一位热心小姐姐，她是翻译，带着自家老板也跑了几天。在她的指点下，我们终于把问题搞定。

05 让人抓狂的“电子政务”

这事折腾完，不得不感慨两点：

一是政策不明。

不像国内的行政大厅那样，有详细办事指南。这边几乎全靠“问”，语言不通更让事情复杂十倍。

二是效率堪忧。

有次前面只排几个人，我们愣是等了两个小时。

观察前面那位本地人的办理过程，简直是一场行为艺术：

只见工作人员打开网页——点、点、点、输IIN、输验证码——失败。红色感叹号跳出，工作人员不紧不慢的 重复了估计有几十次 。 终于看似成功了，千钧一发之际，电脑死机了 。

重启一次，不行，再重启一次。继续操作—— 网页崩溃 ，一个拿着扳手的小人跳出来。

他又用手机重新扫码、给办事的人做人脸识别，那个手机的反应速度……尝试了估计有七八次，没成功，又重新打开网页……重复十几次 …… 发现 电脑好像彻底不行了 ，又换到隔壁电脑继续，又是一通重复操作……终于好了，办结。

哦对，期间他还悠闲地去了趟厕所。

06 混乱中自成秩序

慢是慢了点，但本地人脸上看不出焦虑，反而淡定得很。而我们这些中国人，全程眉头紧锁，仿佛一秒都是成本。

很明显——心态不在一个维度。

排队也颇有意思。没人像国内那样整齐划一，看着乱，其实有序。

每个新来的人都会问：“最后一个是谁？”记住那个人就行。然后至于是坐着等，还是站在等，你随便。

简单、直接、有效——一种草原式秩序。

07 结尾：在哈国办事，心态最贵

这几天的“密钥风波”让我们明白一个道理： 在哈萨克斯坦办事，技术不是最重要的，心态才是。

在这片广阔的土地上，连电子政务都讲究“随缘运行”。

在这里，能办成的，不只是业务，还有心态的升级。