贵州
原标题：集成服务，流程优化，缩短办事距离——安顺市创新推出6项特色“一件事”服务
“以前办养老保险、医保参保登记，得跑好几个窗口、带一堆材料，折腾大半天还未必能办完。现在一个窗口提交申请，没多久证件就到手了，真是太省心了！”近日，在西秀区政务服务中心，刚办完灵活就业相关业务的马先生，拿着新鲜出炉的参保凭证，对“灵活就业一件事”套餐服务赞不绝口。
马先生的便捷体验，正是安顺市聚焦群众急难愁盼、深化“高效办成一件事”改革的生动写照。近年来，安顺市以企业群众办事体验为核心，立足本地实际精准施策，创新推出6项特色“一件事”集成服务，用流程优化打破部门壁垒，用服务创新缩短办事距离，让政务服务既有速度更有温度。
作为西秀区重点打造的特色服务，“灵活就业一件事”套餐直击灵活就业人员办事“多头跑、材料繁、耗时长”的痛点。西秀区政务服务中心联合人社、医保等部门，全面梳理整合灵活就业人员涉及的养老保险参保登记、医疗保险参保登记、信息变更、失业金申领等10个高频事项，创新推出“并联一体、高效协同”服务模式。群众无需奔走多个部门，只需在自然人综合窗口提交一次申请，窗口工作人员便会同步将材料传输至各部门后台并进行审批，审批完成后即可在窗口当场出件，大幅降低了办事时间成本，让灵活就业群体办事更省心、更高效。
在关岭自治县，小卖部经营者也感受到了改革带来的红利。此前，开办小卖部需办理营业执照、仅销售预包装食品备案、税务登记等事项，涉及市场监管、税务等多个部门，全程需4个工作日，群众往返跑动多次。关岭自治县针对性推出小卖部“一件事”改革，实行“一窗受理、一表申请、一网通办、一次办结”，将办理时限压缩至当天，申请材料精简46.15％。
“原本以为要跑好几趟、等好几天，没想到当天提交材料当天就能拿证开店，一点不耽误生意！”关岭自治县屈小荣小卖部负责人屈明芸的感慨，道出了430余家受益商户的心声，该事项群众满意度达100％。
紫云自治县则聚焦美容美发店开业审批流程，创新推出“311”服务模式，通过“并联审批三同步”机制，将原本需跑5个部门、耗时20个工作日的审批流程，压减至5个工作日，最快可当天办结，申请材料压减率达12.5％。
“之前听朋友说办手续特别麻烦，没想到现在一个窗口10多分钟就搞定了，为创业省了不少事！”刚办完开店手续的曹梦飞欣喜地说。截至目前，该事项已累计办理46件，获得创业者广泛好评。
据悉，安顺市此次推出的6项特色“一件事”，除西秀灵活就业“一件事”、关岭小卖部开办“一件事、紫云美容美发店开业“一件事”外，还包括西秀民用爆炸物品购运许可“一件事”、镇宁娱乐经营许可“一件事”、安顺经开区企业缴费纳税“一件事”等，精准覆盖不同群体、不同领域的办事需求。截至目前，6个本地特色“一件事”已累计办理2000余件，今年以来全市“一件事”办件总量更是达到95万件。
“我们始终把企业群众满意度作为检验改革成效的标准，持续在流程优化、服务创新上发力。”安顺政务服务中心业务一科科长卢兴峰表示，下一步，安顺市将继续深化“高效办成一件事”改革，不断拓展特色“一件事”覆盖范围，优化审批流程、提升服务效能，让政务服务跑得更快、更暖，切实增强企业群众的获得感和幸福感。
来源：安顺市融媒体中心
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