吉林
最近全国物业费收缴率首次跌破60%，创十年新低，不少小区收缴率甚至不到50%，杭州临平一个小区更是因为业主拖欠1200万元物业费，物业无奈宣布撤场。这波断交潮可不是业主故意赖账，而是物业和业主的矛盾攒太久，彻底爆发了！
最核心的问题就是服务和收费对不上号。很多业主吐槽，花了钱却没享到相应服务：镇江有业主全额交物业费，小区绿化却成了杂草堆，电梯坏了一周没人修；长沙一个小区的物业，让垃圾堆着不清理，健身器材坏了也不管，业主投诉好几次都没用。更糟的是，收缴率低于70%物业就覆盖不了成本，只能减人降服务，服务越差业主越不愿交，陷入恶性循环。
还有权责分不清、公共收益不透明。业主遇到邻居违建、房子漏水，找物业解决却没结果，其实违建该找执法部门，漏水多是开发商的锅，物业只有协调权，但业主会觉得物业不作为。而且小区电梯广告、停车费这些公共收益，扣除成本后该归全体业主，可很多物业当成自己的钱，从不公示，直到投诉才勉强公开，业主自然不甘心缴费。
沟通差和定价僵化也添堵。业主反映路灯坏了、垃圾堆积，物业光说“马上处理”却不行动，催缴物业费时倒积极。物价和人力成本涨了，不少小区物业费却多年不变，物业只能降服务；再加上各地空置房物业费优惠不一样，有的城市能打折，有的却要全额交，业主心里不平衡也会拒缴。
但断交物业费真不是好办法，业主可能被起诉、影响征信，小区服务还会更差，最后坑的是自己。其实破解之道很简单：物业公开收支和公共收益，按合同做好服务；业主通过业委会理性维权，别用断交对抗；相关部门也该细化物业责任，搭个协调平台。毕竟小区是自己的家，物业是服务者，只有权责对等，才能让小区变回宜居的地方。你家小区物业费好收吗？欢迎留言说说～
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