汤阴：靶向发力“护供暖” 精准监督“惠民生”

大象新闻记者 于艳彬 通讯员 程小卫 于文静

“家里暖气管道提前检修过了，缴费还能线上办，这下过冬心里特踏实！”11月13日，汤阴县城关镇锦绣湖畔小区居民王大妈看着手机里的供暖通知，连连称赞。随着2025-2026年供热季临近，供暖保障作为冬季民生 “头等大事”，该县纪委监委立足 “监督的再监督” 职责定位，将其列为民生监督重点，创新监督机制、聚焦关键环节，以精准监督压实各方责任，推动供暖保障从 “保基本” 向 “提品质” 升级，让群众在寒冬中感受到实实在在的温暖。

针对供暖保障涉及部门多、环节杂的特点，该县纪委监委提前谋划、主动作为，成立供暖保障专项监督工作组，明确住建、城管、应急管理等职能部门及供热企业的责任清单，构建 “室组地” 联动监督模式，形成 “日常督查 + 专项检查 + 随机抽查” 的立体化监督体系，打破监管壁垒，实现对供暖保障全链条、各环节的无缝监督，确保责任层层传导、落实到位。同时，设立监督举报热线，畅通群众诉求渠道，建立 “群众点题、纪委督办、部门整改、群众评效” 的闭环监督机制，精准回应群众关切。

在此基础上，该县纪委监委坚持问题导向，紧盯群众反映集中的设备故障、缴费不便、维修不及时等痛点难点，开展靶向监督。在热源保障环节，联合职能部门深入安阳热电有限公司，实地核查燃煤储备台账、锅炉设备运行情况，推动完成27座换热站、65公里一次管网全面检修，3台锅炉、2台汽轮机等主设备均达到运行标准；在管网接入与隐患排查环节，下沉小镇六号院、碧水左岸等8个新建小区，督促加快注册手续办理，针对老旧小区管网老化问题制发工作提示函，推动完成135个阀门井消缺整改；在服务保障环节，监督推动更新1万户居民用热档案，督促开通一站式服务窗口、优化线上缴费渠道，确保群众诉求 “事事有回应、件件有着落”。

应急处置能力是供暖保障的 “生命线”。该县纪委监委深入职能部门，重点检查应急方案修订、物资储备、队伍建设等情况，推动住建、应急管理部门建立联动抢修机制。通过模拟管网泄漏、设备故障等场景开展监督检查，督促开展4次应急演练，确保应急队伍24小时待命、处置流程规范高效。

“我们将持续深化‘体验式’监督，实时跟进供暖运行状态。对监督中发现的责任悬空、履职不力等问题，坚持‘零容忍’态度，严肃追责问责，以全周期监督护航供暖保障各项举措落地见效，用铁的纪律为群众守住冬日里的‘民生温度’。” 该县纪委监委相关负责人表示。

编审：孙喜增