潍坊诸城：办好“小事”，就是最大的政绩！

党建领航促治理 民享红利暖民心

——潍坊诸城密州街道龙王庙子社区深耕基层发展纪实

“以前办个老年证得跑好几趟，现在社区大厅里几分钟就搞定；家里老人不会弄养老认证，工作人员上门手把手帮着弄，这日子过得是越来越省心！”潍坊诸城密州街道龙王庙子社区居民李仕华坐在自家沙发上，指着手机里刚查完的社保缴费记录，脸上满是笑意。这份舒心，正是社区10100余名居民的共同感受。

近年来，龙王庙子社区以“党建领航・龙旺民享”为核心，把基层治理的“实事”办到居民心坎里，让集体经济的“红利”落在群众家门口，让为民服务的“温度”暖透大街小巷。

基层治理的“毛细血管”，连着家家户户的日常。社区把4个网格拆分成79个“微网格”，就像给社区织了一张细密的“服务网”：楼栋长每天在小区里转一圈，谁家楼道灯坏了、垃圾桶满了，转头就能反馈；微网格区片长揣着民情记录本，居民的烦心事、揪心事都能及时记下来；229户党员中心户更成了“贴心邻居”，每人联系10-20户人家，既是政策宣传员，也是矛盾调解员，还是帮困服务员。

为了让更多居民从“看客”变“参与者”，社区的“党群积分超市”成了热闹地。居民们参加小区环境整治，能换一袋洗衣粉；帮邻居代收快递、参与公益巡逻，能攒积分换体检卡。15名“红榜先锋”带头干。每月一次的“公益市集”更热闹，医院的医生来量血压、政务人员来办业务、商户来搞惠民促销，居民们下楼“赶集”就能享服务，日子过得有滋有味。

集体经济的“钱袋子”鼓了，居民的“幸福感”才更足。社区算准了“盘活资源”的账：把闲置土地整理出来，建成60亩的工业园，引进大型企业，既解决了部分居民就业，又给集体添了收入；把老旧集体房屋换成龙旺华庭小区5300平方米的沿街门店，对外出租后，租金成了稳定的“收益来源”。更让居民开心的是，集体增收的钱都用在了“刀刃”上。逢年过节给老人发慰问品，给困难家庭添补助，小区里的健身器材、路灯坏了，立马就修，大家实实在在尝到了发展的甜头。

便民服务的“脚步”快了，居民的“烦心事”就少了。投资160多万元建的170平方米便民服务大厅，5个窗口“一站式”办事：社保缴费、医保报销、老年证办理，甚至水电暖气缴费，都能在这里搞定。不会用手机的老人，工作人员帮着网上申报；行动不便的居民，一个电话，帮办员就上门服务。

截至目前，社区已经帮3400名老人完成了养老认证，112项政务服务实现“掌上办、一次办”。24小时“密州民声”专线随叫随应，今年以来，群众诉求办结率超99%，190多个“急难愁盼”问题都得到了妥善解决。2024年3月，社区入选潍坊首批基层政务服务“标杆型”站点。

“社区计划再添几个便民服务点，把‘公益市集’办得更频繁，让大家的日子越过越红火。”龙王庙子社区党委书记李仕伟说。如今的龙王庙子社区，小区里干净整洁，办事大厅高效便捷，居民脸上笑容常挂。社区正用实实在在的行动，书写着基层治理的温暖答卷。

新派融媒体记者:李洪明/文图

通讯员:鄢宁