北京
“过去，老百姓出门基本都是坐公交。但现在线路空跑、乘客也少了很多，效益大不如前，经营压力越来越大。”广德市城乡公交有限公司总经理肖昕云表示，如果继续守着几条老线路，不想办法找到新出路，未来只会更难。
面对这一困局，公司以自我变革探索多元化发展路径，从只专注于传统固定线路，转向开拓更多“点菜式”出行服务，精准回应市民多元化、个性化的出行需求，为市民生活注入全新活力。
旧车焕新秒变移动“咖啡馆”
“真没想到，咱们广德公交也能这么潮!”一位正在咖啡巴士前拍照的年轻乘客兴奋地说，车身颜色特别上镜，车上现磨咖啡口感也很不错!
顺着他手指的方向，一辆浅绿色的巴士停靠在街边，车身绘有鼓角楼、天寿寺塔、笄山竹海等广德标志性景观剪影。走进去，一股浓郁的咖啡香扑面而来。
“咖啡巴士”是通过对老旧公交的创意改造，不仅盘活闲置资源，也为市民打造独特的消费场景，是公交企业多元化经营的一次成功实践。
改装后的巴士公交。陈勇摄
运营模式上，采取“竹乡画廊环线+定点营业”相结合，每日10：00和15：00 沿市交通综合服务中心至笄山环线发车，串联起城市地标与景点，市民游客除按点乘坐外，还可提前预约，定制专属咖啡等。开通首月已接待旅客约2000人次，实现营收1.8万元。
一元直达畅游惠民“风景线”
“真是太方便了!本来还担心去菊花节要转好几趟车，没想到一元游专线直接就能到，中间也不停站。早上给我们送到，玩好了再坐公交回城。真是给咱们老百姓办的大好事!”谈及最新开通的杨滩九房菊花节赏花专线，刘奶奶赞不绝口，这样的活动，希望以后能经常有!
市民乘坐一元游画廊专属公交。陈勇摄
“一元游画廊”系列公交旅游专线自推出以来，以“城区一站直达景区”的模式精准对接本地赛事、菊花节等活动，市民出游体验显著提升。先后开通金龙山、笄山竹海两条旅游线路，秋季新增晒秋节和菊花节2条，群众反响热烈。累计发送36班次，运送乘客约248人次，节省成本约5万元。一元亲民票价，在降低市民出游成本的同时，也节省了中转换乘时间，真正实现惠民与收益统一。同时将交通服务与景区引流深度结合，既方便市民家门口“微旅游”，也带动本地餐饮、文创等消费，为“竹乡画廊”文旅经济发展注入新活力。
定制服务延伸幸福“新里程”
广德是安徽东向发展的桥头堡，是长三角地理中心。有1个省级工业园区，入驻企业2000多家。为解决广德开发区部分企业“停车难、通勤难”等问题，先后开通定制通勤专线9条，单边6公里的行程，耗时仅15分钟，较传统线路节省时间20%，以“点对点”服务破解员工通勤难题，累计服务企业员工约13万人次，创造营收约22万元。
定制公交进企业。陈勇摄
公交多元式发展还拓展到定制婚车等新需求，成为年轻人追求个性与仪式感的新选择，为人生重要时刻留下难忘的集体记忆。今年以来，有10对新人选择定制公交作为婚车，不仅空间开阔、创意十足，更能承载亲友团一同分享喜悦。
创新服务，不仅为公交企业带来超150余万元的年收益，更推动服务模式从“满足基本出行”向“提供品质服务”转型升级。未来，广德将持续拓展公交服务边界，助力企业增强造血能力，让公交在可持续发展中行稳致远，重新成为市民出行的优先选择。(陈勇 屠建敏)
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