本文转自:人民网-江西频道
近日,建行南昌分行联合红谷新城支行开展“金融服务进社区”活动,通过上门服务将便民金融服务送到居民身边,切实解决群众办事难题。
活动前期,分行工作人员深入社区调研居民金融需求,确保服务精准对接。活动现场设立“流动服务站”,为社区居民办理社保卡、激活手机银行、绑定账户等高频业务,实现“足不出社区”办理金融业务。
针对老年群体,工作人员提供“一对一”全程指导,耐心讲解业务流程,普及防范电信诈骗知识,解答账户管理和便民缴费等问题,帮助老年人克服使用智能金融工具的障碍。
此次活动是建行南昌分行践行“以客户为中心”服务理念的具体举措。该行表示将持续推动金融服务下沉社区,完善上门服务机制,通过流程优化和科技赋能,为居民提供更有温度、更高效的金融服务。 (刘宏伟)
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