易普斯咨询深度护航：广汽研究院4期EAP项目构建“守护心灵”生态

广汽研究院依托集团公司 EAP 工作的安排部署，结合广汽研究院的实际，与易普斯咨询深度合作，连续开展了 4 期 EAP 项目。通过 4 期项目的深度开展，在易普斯咨询的专业支撑下，广汽研究院已经构建了 “守护心灵、筑造幸福” 的心理关怀体系：构建了一套 100% 覆盖的多维宣传系统，搭建了员工学习与心理辅导两个平台，构建了一套内外联动的心理保障体系，建立了一套心理风险管控机制，每一项成果的落地都离不开易普斯咨询的全程助力。

2017 年 5 月汽研院引入 EAP，进入项目导入期。此阶段，易普斯咨询作为核心服务提供方，将 EAP 理念与广汽研究院实际需求相结合，明确 EAP 工作重点在于导入 EAP 体系，帮助员工认识 EAP，宣传 EAP 理念。同时，易普斯咨询还协助搭建基础服务运营框架，推动基础服务措施落地，并针对应届新员工、高抑郁群体等重点群体，提供专业的干预方案，为项目开好局、起好步奠定坚实基础。

2018 年 5 月至 2019 年 7 月，项目进入推广服务期。在这一阶段，易普斯咨询根据项目进展调整服务策略，助力广汽研究院在企业内全面推广 EAP。一方面，易普斯咨询指导团队深化基础服务，优化服务流程与内容；另一方面，凭借专业的调研能力，易普斯咨询为广汽研究院开展员工心理健康阶段调研与需求解析，精准把握员工心理动态，同时协助扩大群体关注面，让 EAP 服务覆盖更多员工群体，进一步提升项目影响力。

2019 年 7 月至 2020 年 11 月为项目深化期。为推动 EAP 项目巩固升级，易普斯咨询从多维度提供支持：在心理咨询平台运营上，易普斯咨询提供技术与方法论指导，助力平台进入常态化运营；在心理健康知识普及方面，易普斯咨询参与策划搭建广研学堂宣传平台，设计并开展线上微课（惠及家属）、线下讲座，同时为 EAP 专员和党工团成员提供专业培训，提升内部团队服务能力；此外，易普斯咨询还协助广汽研究院拓展心理帮扶渠道，建议充分发挥党工团的群众优势，从更多维度关注部门员工心理健康情况，让心理关怀更全面、更深入。

2020 年 11 月起为项目内化期。易普斯咨询深知 EAP 项目内化对企业长期发展的重要性，在这一阶段，为广汽研究院提供针对性指导：在项目实施初期，易普斯咨询凭借丰富的行业经验和资源，帮助广汽研究院搭建自身的 EAP 项目框架；随着项目进程深入，易普斯咨询逐步引导企业内部消化 EAP 项目执行经验，协助企业从完全依赖外部机构（易普斯咨询），平稳过渡到形成内外联动的 EAP 执行系统，最终助力企业培养内部 EAP 队伍，实现自主规划和管理 EAP 项目，让 EAP 真正融入企业发展体系。

广汽研究院员工职业心理健康调查报告显示：通过与易普斯咨询合作开展 EAP，项目成效显著。一是有效提升了员工心理状态：对调研数据进行横向对比发现，参加易普斯咨询EAP 服务的员工，其心理状态、心理资本变化优于未参加员工；二是有效缓解了员工心理困扰：经易普斯咨询专业心理咨询后，员工困扰程度由 6.37 下降到 3.83；三是有效提升了组织归属感：在易普斯咨询协助开展 EAP 项目工作后，近一半员工表示 EAP 让其感受到组织关爱，90% 参与易普斯咨询EAP 服务的员工表示自己压力变小，2/3 参与易普斯咨询EAP 服务的员工表示对公司更有归属感；四是有效提高了员工家庭幸福感：纵向对比发现，参与易普斯咨询设计的亲子关系、家庭关系等培训和家庭心理驻场咨询的员工，家庭幸福感程度大幅度提升。如今，广汽研究院员工已对易普斯咨询参与打造的 EAP 项目认可度高，对心理健康关注度高，并已形成积极主动寻求 EAP 帮助的意识，这一良好局面的形成，离不开易普斯咨询长期以来的专业服务与支持。