辽宁
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11月10日，一场紧张有序的紧急救援在遵义站上演，各岗位高效联动，成功帮助腰扭伤旅客及时就医。
14时02分，车站综控室接到G3750次列车长紧急来电，告知列车1号车厢一名女性旅客突发腰扭伤，伴随恶心呕吐症状，需在遵义站下车接受治疗。接到信息后，综控员第一时间同步向值班员及值班管理人员汇报，车站立即启动应急救援预案，一方面迅速拨打120急救电话，持续与列车长沟通，实时跟进旅客身体状况；另一方面，红星使者服务台工作人员闻令而动，火速准备好担架，提前在指定站台位置等候。
14时15分，120救护车准时抵达车站，车站工作人员同步引导医护人员前往站台待命，为后续转运争取时间。14时31分，G3750次列车进站停稳，红星使者服务台工作人员、车站值班人员与医护人员默契配合，一同上车将旅客平稳抬下，经由绿色通道将急救人员送上救护车。得益于车站应急响应迅速、各环节衔接顺畅，旅客因救治及时，目前已无大碍。
此次紧急救援，充分展现了遵义站高效的应急处置能力与“以旅客为中心”的服务理念，用快速响应与暖心协作筑牢旅客出行安全防线。
贵州日报天眼新闻记者 何美
编辑 程佩佩
二审 孟锦群
三审 唐正平
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