试戴10秒，索赔千元！小孩碰了下金镯子，商家：这钱必须赔！

“老板，能让孩子试戴一下这个金镯子吗？就看一眼，不弄坏！”

“行，小心点拿，别摔了。”

不过10秒，宝妈刚把镯子从孩子手上摘下来递回去，店员的脸色突然变了：“你看这上面，有个划痕！这是足金的，修复要花钱，要么你买走，要么赔1000块维修费！”

一句话，让原本热热闹闹的金店瞬间安静下来。宝妈愣在原地，反复看着那个只有指甲盖一半大小的“划痕”，只觉得不可思议：“就碰了10秒，孩子都没用力，怎么可能有划痕？是不是本来就有，你们故意坑人？”

围观的顾客也议论起来。有人说：“现在的金器也太娇贵了，碰一下就上千？”也有人劝宝妈：“算了，出门在外多一事不如少一事，赔点钱赶紧走。”可宝妈越想越委屈：“我明明提醒孩子轻拿轻放，全程都在旁边盯着，凭什么要我承担全部责任？”

这不是杜撰的剧情，而是最近在网上引发热议的真实事件。视频里，宝妈拿着金镯子和商家争执的画面，戳中了无数家长的痛点——带娃出门，就像揣着一颗“不定时炸弹”，总怕不小心碰坏东西，被漫天要价。

可这事，真的全怪家长吗？

有网友扒出关键细节：涉事金镯子是开放式款式，表面抛光处理，本身就容易留下划痕。而且商家在让孩子试戴前，既没有提前告知“一旦划伤需赔偿”，也没有提供手套、软布等防护工具，更没有当场检查镯子是否完好。等家长摘下来才指出“划痕”，难免让人怀疑是“碰瓷”。

更让人揪心的是，类似的事情早不是第一次发生。前阵子有个宝妈带娃逛文具店，孩子不小心把一支钢笔碰到地上，笔尖轻微变形，商家直接要价500元；还有家长带娃去服装店，孩子不小心蹭到了一件陈列的羊绒衫，被要求赔偿干洗费200元。这些“天价赔偿”背后，藏着的是商家对“易碎品”“贵重品”的免责逻辑：只要你碰了，坏了就必须赔。

但家长们的委屈谁来懂？带娃出门，注意力全在孩子身上，难免有疏忽。尤其是低龄宝宝，好奇心强，下手没轻重，可这就能成为商家“狮子大开口”的理由吗？更重要的是，很多商家对贵重商品只做了“禁止触摸”的模糊提示，却没有明确告知“触摸后损坏的赔偿标准”，也没有采取足够的防护措施——比如把易碎品、贵重品放在孩子够不到的地方，或者试戴时由店员全程操作。

反过来想，家长就没有责任吗？当然有。带孩子进入经营场所，确实有看管好孩子、避免损坏商品的义务。如果明知是贵重物品，还让孩子随意触碰，导致损坏，承担相应责任也无可厚非。但“承担责任”不代表要被“漫天要价”，赔偿金额必须合理，不能超出商品的实际损失。

这件事之所以能引发全网热议，本质上是大家对“合理边界”的追问：商家的“免责”和家长的“看管”，到底该在哪里划线？

是商家必须提前告知风险、做好防护，还是家长必须做到“眼观六路耳听八方”，不让孩子碰任何可能“惹麻烦”的东西？是损坏后按实际维修费用赔偿，还是商家说多少就是多少？

其实答案很简单：权责对等，才是解决问题的关键。商家有义务提前明示风险、做好防护措施，不能把所有责任都推给消费者；家长有义务看管好孩子，避免损坏商品，但若遇到不合理索赔，也有权拒绝并寻求监管部门帮助。毕竟，谁都不想带娃出门，被一句“你弄坏了，必须赔”搅乱一整天的心情。

最后想问一句：如果你是这位宝妈，会愿意赔偿这1000元吗？你带娃出门时，遇到过类似的“天价索赔”吗？评论区聊聊，让更多人看到普通人的无奈与坚守。