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网约车司机跑20公里给乘客送手机,80元感谢费一分没拿到,还被投诉了

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乘客把手机掉在车上,作为网约车司机你会怎么做?相信大部分司机都是这样的,态度好点的,可以给他送回去;态度不好的,直接回复没看见或者送到最近的派出所。

如果你和乘客谈好价格,请一定要让他先给钱,然后再把手机送回去,不然你很有可能被他倒打一耙,浪费了时间不说,还要背上一个投诉。

最近,就有一名乘客把手机落在了网约车上,打电话给网约车司机要求送回,司机表示自己距离20公里,要送回手机乘客要给60远程费和20块钱误工费,加起来80块钱,乘客虽然不情不愿但是也答应了。

当司机大老远的开过去,乘客拿到手机后就反悔了,觉得司机没花多长时间就过来了,肯定隔得不远,只肯给10块钱,而且要求添加在平台上,司机当然不同意了,这个时候乘客居然拿起手机就跑了,乘客也是相当无语。

更无语的是,没过多久,司机就收到一条投诉,理由是线下交易。你们说冤不冤?

不少司机看了直摇头,遇到这样的乘客也真的是长见识了。最正确的做法就是捡到手机200元起步,先加微信、发定位,对方打钱再送,不满意就直接放派出所。

毕竟这种乘客拿到手机就反悔的事情也不再少数。之前,上海一名乘客承诺支付600元酬劳,司机穿越半个城市送达后,她却反悔:“这是我的手机,凭什么给钱?”最后在警方调解下才勉强支付300元。

在广东一名女乘客要求司机从肇庆免费送还手机至广州,约50公里,并威胁:“东西在你车上凭什么不送!”最终司机只能将手机移交派出所。

为什么简单的归还行为总是矛盾不断呢?一方面,司机承担了实际成本。网约车作为营运车辆,时间直接关联收入。司机送还物品需暂停接单,还可能产生油费、路费等额外支出。吉林消协曾指出,司机可要求“必要费用”,但需合理。另一方面,乘客对“有偿归还”的接受度差异巨大。部分人认为司机应无偿履行义务,甚至将协商报酬视为勒索。

规定接地,网约车平台规则的模糊性是矛盾根源之一。多数平台协议仅强调乘客责任,对物品遗失的处理几乎无明确规定。而且乘客的失信成本极低,取消订单、投诉司机几乎不需要承担责任。

网友评论:

遇到这种事,你们怎么处理呢?

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